【課程背景】

經(jīng)驗(yàn)萃取是內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的智慧之金，是品質(zhì)課程的保障；

經(jīng)驗(yàn)萃取是人才梯隊(duì)的棟梁之木，是人才培養(yǎng)的抓手；

經(jīng)驗(yàn)萃取是知識管理的源頭之水，是知識寶庫的素材；

經(jīng)驗(yàn)萃取是部門業(yè)績的發(fā)展之火，是標(biāo)桿復(fù)制的模板；

經(jīng)驗(yàn)萃取是組織經(jīng)驗(yàn)的扎根之土，是組織發(fā)展的基礎(chǔ)。

經(jīng)驗(yàn)是組織最寶貴的資源之一！也是內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵！

而經(jīng)驗(yàn)作為一種隱形知識，隱藏在員工的心智和行為當(dāng)中，

經(jīng)驗(yàn)萃取存在難發(fā)現(xiàn)、難提取、難整理、難應(yīng)用等問題，

本課程以關(guān)鍵價(jià)值為視角，任務(wù)導(dǎo)向?yàn)樽ナ郑韱喂ぞ邽檩o助，

邊學(xué)邊做，帶領(lǐng)內(nèi)訓(xùn)師完成經(jīng)驗(yàn)萃取、課程開發(fā)、課件制作、授課呈現(xiàn)閉環(huán)，

打通經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，讓內(nèi)訓(xùn)師能夠開發(fā)出真正有價(jià)值的課程！

【課程目標(biāo)】

通過本課程的講授與訓(xùn)練，學(xué)員在課程結(jié)束后能夠：

1.使用《5W2H培訓(xùn)需求分析表》確定課程主題及學(xué)習(xí)目標(biāo)；

2.在《課程目標(biāo)設(shè)計(jì)參考表》的輔助下，運(yùn)用通用目標(biāo)法撰寫所開發(fā)課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)；

3.運(yùn)用《最佳實(shí)踐萃取表》萃取出一個崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

4.運(yùn)用《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)表》設(shè)計(jì)課程主體結(jié)構(gòu)及各關(guān)鍵要素；

5.使用定制化PPT模板制作做開發(fā)課程的講師版PPT課件；

6.運(yùn)用課堂所學(xué)授課技巧，完成5分鐘課程試講。

從而提升學(xué)員的培訓(xùn)力及影響力，促進(jìn)學(xué)員績效提升及職業(yè)發(fā)展；推動組織經(jīng)驗(yàn)沉淀和人才發(fā)展，打造高效學(xué)習(xí)型組織。

【課程特色】

輸出成果：課程以工作坊的形式，課前讓學(xué)員選擇本次開發(fā)的課題，以課題為抓手進(jìn)行課程學(xué)習(xí)及訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動。項(xiàng)目結(jié)束后，學(xué)員輸出《5W2H培訓(xùn)需求分析表》、《課程目標(biāo)設(shè)計(jì)參考表》、《最佳實(shí)踐萃取表》、《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)表》、《講師版PPT課件》、講師授課視頻。

匹配工具：基于標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)流程，匹配四大經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)工具，工具100%覆蓋課程設(shè)計(jì)與開發(fā)流程，有效輔助學(xué)員進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，更可直接應(yīng)用于未來的課程開發(fā)，讓課程設(shè)計(jì)有”表“可循。

教練結(jié)合：”一步一練，現(xiàn)炒現(xiàn)賣“，打造強(qiáng)交互的沉浸式課堂體驗(yàn)，幫助學(xué)員在實(shí)操中理解、吸收和應(yīng)用。設(shè)置主題分享考核，還原實(shí)際內(nèi)訓(xùn)場景，強(qiáng)化內(nèi)容落地，亦可對課程輸出成果進(jìn)行驗(yàn)證及評估。

【學(xué)習(xí)對象】

企業(yè)專/兼職內(nèi)部培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家、管理人員等對課程開發(fā)技術(shù)有真實(shí)需要的人群

【學(xué)習(xí)時長】

3天2晚，每天標(biāo)準(zhǔn)課時6小時

【課程大綱】

第一天

《出“課”拔萃：經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)工作坊》

破冰游戲：你心中的好老師畫像

1.從心出發(fā) — 內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知

2.1.1 自我認(rèn)知

3.1.1.1 內(nèi)訓(xùn)師的壓力與挑戰(zhàn)

4.1.1.2 內(nèi)訓(xùn)師的雙重角色

5.1.1.3 內(nèi)訓(xùn)師的能力構(gòu)建

6.1.1.4 內(nèi)訓(xùn)師的工具寶箱

7.1.2 學(xué)員認(rèn)知

8.1.2.1 成年人的學(xué)習(xí)特性

9.1.2.2 成年人的學(xué)習(xí)動機(jī)及偏好

10.練習(xí)：小組討論，如何設(shè)計(jì)一門受學(xué)員歡迎的課程

11.追根溯源 — 培訓(xùn)需求分析

2.1 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的本質(zhì)

2.1.1 培訓(xùn)需求分析的意義及作用

2.1.2 基于崗位任務(wù)的培訓(xùn)需求分析

2.2 培訓(xùn)需求分析的方法及工具

2.2.1 常用的4種培訓(xùn)需求分析方法

2.2.2 5W2H培訓(xùn)需求分析法的應(yīng)用

練習(xí)：在《5W2H培訓(xùn)需求分析畫布》中確定學(xué)員的培訓(xùn)需求

練習(xí)：在《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)表》中確定開發(fā)課題、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時長

1.以終為始 — 學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)

2.認(rèn)知學(xué)習(xí)目標(biāo)

3.學(xué)習(xí)目標(biāo)的概念

4.學(xué)習(xí)目標(biāo)的重要性

5.ASK三類學(xué)習(xí)目標(biāo)

6.應(yīng)用學(xué)習(xí)目標(biāo)

3.2.1 布魯姆教學(xué)目標(biāo)分類

3.2.2 學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)模型：ABCD法

3.2.3 ASK三類內(nèi)容的培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)

練習(xí)：在《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)表》中設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.支梁立柱 — 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

4.1 課程橫向結(jié)構(gòu)

4.1.1 要素式結(jié)構(gòu)

4.1.2 流程式結(jié)構(gòu)

4.1.3 空間式結(jié)構(gòu)

4.1.4 3W式結(jié)構(gòu)

練習(xí)：使用一種課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)課程的橫向結(jié)構(gòu)

4.2 課程總體結(jié)構(gòu)

4.2.1 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程總體框架全景圖

4.2.2 總體結(jié)構(gòu)各要素的意義及作用

4.3 結(jié)構(gòu)要素設(shè)計(jì)

4.3.1 三種課程題目設(shè)計(jì)模板

練習(xí)：選擇一種題目模板設(shè)計(jì)課程題目

4.3.2 三種常用的師資介紹設(shè)計(jì)

練習(xí)：選擇一種師資介紹方式并設(shè)計(jì)講師師資介紹

4.3.3 五種常用的課程導(dǎo)入設(shè)計(jì)

練習(xí)：選擇一種導(dǎo)入方式并設(shè)計(jì)課程導(dǎo)入

4.3.4 三種常用的課程理性總結(jié)

練習(xí)：選擇一種總結(jié)方式并設(shè)計(jì)課程理性總結(jié)

4.3.5 三種常用的課程感性升華

練習(xí)：選擇一種升華方式并設(shè)計(jì)課程感性升華

晚上

課程目標(biāo)及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)輔導(dǎo)

第二天

1.內(nèi)容為王 — 課程內(nèi)容萃取

2.5.1 認(rèn)識最佳經(jīng)驗(yàn)萃取

3.5.2.1 最佳經(jīng)驗(yàn)萃取的概念

4.5.2.2 經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)

5.5.2 最佳經(jīng)驗(yàn)萃取的天龍八“步”

6.5.2.1 第一步：定主題

7.5.2.2 第二步：捋過程

8.5.2.3 第三步：思原則

9.5.2.4 第四步：搭框架

10.5.2.5 第五步：挖細(xì)節(jié)

11.5.2.6 第六步：識障礙

12.5.2.7 第七步：配工具

13.5.2.8 第八步：巧變形

14.5.3 四步課程內(nèi)容教學(xué)組織

15.5.3.1 四種單元導(dǎo)入設(shè)計(jì)

16.5.3.2 1+1單元講解方式

17.5.3.3 三種單元練習(xí)技巧

18.5.3.4 三種單元回顧方式

練習(xí)：在《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)表》中完成一個單元的內(nèi)容設(shè)計(jì)

《量體裁衣 — 培訓(xùn)型PPT制作技巧》

1.悟道 — 培訓(xùn)型PPT設(shè)計(jì)的原則

1.1 利于表達(dá)

1.2 結(jié)構(gòu)完整

1.3 協(xié)調(diào)統(tǒng)一

2. 懂法 — 培訓(xùn)型PPT制作的方法

2.1 使用模板

練習(xí)：使用定制模板替換培訓(xùn)課件的母版

2.2 選擇版式

練習(xí)：使用版式新建PPT頁面

2.3 編輯內(nèi)容

練習(xí)：在新建的PPT頁面上編輯課程內(nèi)容

3. 習(xí)術(shù) — 培訓(xùn)型PPT美化的技巧

3.1 文字的選擇

3.1.1 字體的設(shè)計(jì)

3.1.2 字號的選擇

3.1.3 文字的排版

3.2 圖片的應(yīng)用

3.2.1 圖片在PPT中的作用

3.2.2 圖片使用的四大原則

3.2.3 圖片常用的四種操作

3.2.4 常用的四個圖片網(wǎng)站

練習(xí)：為PPT指定頁面插入符合課程理念的圖片

3.2.5 課件三張大圖的設(shè)計(jì)

練習(xí)：使用課堂所學(xué)步驟設(shè)計(jì)PPT封面、封底和過渡頁

3.3 色彩的搭配

3.3.1 色彩使用的四個原則

3.3.2 底版與字體顏色關(guān)系

練習(xí)：檢查并根據(jù)課程要求調(diào)整PPT元素的顏色

3.4 動畫的設(shè)計(jì)

3.4.1 課件動畫的三個作用

3.4.2 動畫設(shè)計(jì)的三大原則

3.4.3 動畫設(shè)計(jì)的常用操作

練習(xí)：根據(jù)授課計(jì)劃，為PPT內(nèi)容頁設(shè)計(jì)動畫

晚上

輔導(dǎo)：PPT制作輔導(dǎo)

第三天

《寓教于練：內(nèi)訓(xùn)師授課技巧訓(xùn)練》

1. 神形兼?zhèn)?— 內(nèi)訓(xùn)師的體態(tài)訓(xùn)練

1.1 狀態(tài)調(diào)整

1.1.1 緊張情緒的根源

1.1.2 五維舒壓法訓(xùn)練

練習(xí)：胸腹聯(lián)合式呼吸訓(xùn)練、能量釋放訓(xùn)練

1.2 身姿立信

1.2.1 講臺站姿標(biāo)準(zhǔn)

1.2.2 講臺站姿訓(xùn)練

練習(xí)：培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)站姿模擬訓(xùn)練

1.3 巧手達(dá)意

1.3.1 五種常見的錯誤手勢

1.3.2 翻頁筆和話筒的使用

1.3.3 手勢使用的三大原則

1.鳳頭豹尾 — 四上三下動態(tài)訓(xùn)練

2.2.1 四上：高能登場訓(xùn)練

3.2.1.1 快步登場

4.2.1.2 站定中央

5.2.1.3 環(huán)視全場

6.2.1.4 高能問好

7.2.2 三下：自信收場訓(xùn)練

8.2.2.1 鞠躬致謝

9.2.2.2 享受掌聲

10.2.2.3 穩(wěn)步退場

練習(xí)：結(jié)合已經(jīng)設(shè)計(jì)的自我介紹使用”四上三下法“進(jìn)行課程開場及收官訓(xùn)練

1.3. 錦囊妙計(jì) — 內(nèi)訓(xùn)師的互動技巧

3.1 內(nèi)訓(xùn)常用的3類互動手法

3.1.1 關(guān)于”聽“的方法

3.1.2 關(guān)于”看“的方法

3.1.3 關(guān)于”練“的方法

練習(xí)：在”百寶箱“中選擇并設(shè)計(jì)2個培訓(xùn)互動手法

3.2 內(nèi)訓(xùn)常見的4種突發(fā)應(yīng)對

3.2.1 三種提問應(yīng)對技巧

3.2.2 四種忘詞應(yīng)對技巧

3.2.3 五種冷場應(yīng)對技巧

3.2.4 六種失誤應(yīng)對技巧

4. 沙場點(diǎn)兵 — 學(xué)員展示登臺說課

1.學(xué)員說課及點(diǎn)評

2.結(jié)營儀式

工具：附帶表格

1.《5W2H培訓(xùn)需求分析表》

2.《課程目標(biāo)設(shè)計(jì)參考表》

3.《最佳實(shí)踐萃取表》

4.《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)表》

增值服務(wù)（可選）

1.標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)型PPT模板一份（定制）

2. 全套培訓(xùn)制度一份（含基礎(chǔ)培訓(xùn)制度、講師管理制度等）