【課程背景】

著名心理學家阿德勒說，人最大的痛苦就來源于人際關系。

只要有人的地方就有江湖，就一定會與人互動，在工作場合中，人與人之間的互動尤其頻繁必要且無法逃避。

也許你的工作是銷售，要面對形形色色的客戶，每個客戶需求點都不一樣，如何能準確的判斷和了解客戶需求，投其所好，拿下更多的客戶和訂單呢？

也許你是一個帶團隊的經理，下屬形形色色風格不同，如何依據不同風格實施個性化管理，降低沖突有效激勵，讓每個員工都盡可能發揮所長齊心協力呢？

也許你是一個HR，無論招聘還是業務合作，都要接觸形形色色的候選人和員工，有沒有便捷科學的判斷工具可以有效的識別和判斷他人？

也許你經歷過不止一個老板，如何能了解和判斷上級風格、做好向上管理，高效與領導互動，真正獲得資源拿到支持呢？

《DISC人際風格》將會在這些方面很有效的幫助你！

【課程收益】

? 理解學習人際風格的重要性、人際風格認識的起源、分類及主流工具

? 學會判斷自己是屬于哪一類人際風格，增強自我了解和自洽能力

? 能夠應用DISC行為標準判斷人際風格分型，并掌握相對應的相處方式

? 能夠掌握不同風格老板和下屬的行為風格，并學會有效的互動模式

? 能夠應用DISC工具對客戶進行判斷，找到有效的客戶互動模式和有效的銷售行為

? 能夠初步在生活中應用DISC，增強家庭關系的互動

【課程特色】課程理論科學、應用場景廣泛；課程邏輯清晰結構明白，應用視頻、測試、課堂練習等多種教學方式，課堂氛圍豐富活潑，吸引力強，互動豐富；講師豐富的實際案例分享，更有助學習理解應用

【課程對象】董事長、總裁、總經理、常務副總經理、總裁助理、人力資源等高管人員、帶團隊的經理、有客戶的銷售員工、各級助理人員等

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一、暖場以及人際風格初體驗

1、我要找到你：九宮格游戲初體驗

2、團隊中不同風格人存在的作用與意義

二、性格對生活和工作有哪些影響？

1、攜程四君子的故事

? 季琦、梁建章、沈南鵬、范敏，4位個性迥異的人是如何在三年時間把公司做到上市？

2、三國故事：劉備關羽張飛諸葛亮

? 善用DISC可的天下：劉關張諸葛亮的高光時刻與結局

三、你的DISC風格是哪一種？

1、DISC風格測試：你的DISC風格是哪一種？

? DISC測試問卷現場作答

2、測試初解：風格沒有好壞對錯之分

四、什么是DISC？

1、DISC的起源

? 從西波克拉底到威廉馬斯頓圖形化，計算機化及認知心理學解釋

? DISC的基本概念

2、D型的特征與詳解

? 視頻片段觀看-《家有喜事》

? D型特征詳解

3、I型的特征與詳解

? 視頻片段觀看-《游龍戲鳳》

? I型特征詳解

4、S型的特征與詳解

? 視頻片段觀看-《便利貼女孩》

? S型特征詳解

5、C型的特征與詳解

? 視頻片段觀看-《女人不壞》

? C型特征詳解

五、DISC的團隊演練與體驗

1、6個場景的DISC風格判斷

? DISC問卷判斷練習

2、團隊討論與決定

? 問卷答案團隊討論

3、演練解析

? 導師解析答案與DISC風格的現場呈現

六、DISC在實際工作和生活中的應用？

1、DISC不同風格的情緒調試以及壓力管理

2、DISC不同風格員工的有效激勵方式

3、有效銷售：如何面對DISC不同風格的客戶

4、老板與員工：DISC不同風格的老板VSDISC不同風格的員工

5、DISC在婚姻和親子關系中的運用