《管理者關(guān)鍵跨越·效能躍升爆破營(yíng)》

解決企業(yè)管理者管理效能低下，實(shí)現(xiàn)管理者關(guān)鍵跨越爆破升級(jí)！

——孟華林老師

新時(shí)代關(guān)鍵期，組織高質(zhì)量發(fā)展，離不開(kāi)企業(yè)全員凝心聚力、當(dāng)責(zé)踐行。但數(shù)字化時(shí)代帶來(lái)新挑戰(zhàn)，當(dāng)責(zé)文化稀缺，推責(zé)文化泛濫，不良現(xiàn)象侵蝕組織健康活力。眾多管理者，包括新任與高級(jí)管理者，面臨系列困惑，如自我角色認(rèn)知不清晰，不懂激發(fā)員工動(dòng)力，不會(huì)培養(yǎng)員工能力，不擅溝通難以統(tǒng)一立場(chǎng)，不懂指揮團(tuán)隊(duì)難以協(xié)同，決策授權(quán)猶豫、員工管理矛盾、糾結(jié)領(lǐng)導(dǎo)員工關(guān)系等。本課程旨在助力管理者深刻認(rèn)識(shí)這些問(wèn)題，并有效掌握這套新型管理方法論，最終突破困境，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在新時(shí)代背景下卓越發(fā)展。

【課程背景梳理】（充分理解管理效能低下的原因才能解決當(dāng)前困境）

?  一、管理者的能力短板

1.    角色意識(shí)短板：部分管理者受員工思維束縛，角色轉(zhuǎn)換慢，習(xí)慣單干，忽視團(tuán)隊(duì)整合，管理職能

虛化。對(duì)管理職責(zé)理解淺，診斷能力弱，處理問(wèn)題表面化，致問(wèn)題反復(fù)，陷入惡性循環(huán)。

2.    管理方法短板：管理者不了解適配團(tuán)隊(duì)的管理方式，風(fēng)格搖擺，缺系統(tǒng)性。工作規(guī)劃混亂，核心目標(biāo)不明，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展等關(guān)鍵任務(wù)上缺方向策略，工作重點(diǎn)缺失，影響管理效率效果。

3.    責(zé)任處理短板：對(duì)上不承接戰(zhàn)略，對(duì)下不細(xì)化工作，管理鏈條斷裂，目標(biāo)難落地。憑主觀處理問(wèn)題，缺依據(jù)方法，難抓問(wèn)題根源，問(wèn)題頻發(fā)難解決，給管理帶來(lái)困擾與不確定。

4.    人文溝通短板：管理者重任務(wù)輕員工情感心理，削弱團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力。溝通協(xié)作局限部門(mén)內(nèi)，對(duì)公司整體及他部門(mén)動(dòng)態(tài)忽視，跨部門(mén)合作倉(cāng)促，矛盾潛藏，影響團(tuán)隊(duì)與組織協(xié)同。

5.    領(lǐng)導(dǎo)傳承短板：管理模式僵化，不隨人員情境變化調(diào)整策略，下屬表面服從實(shí)際抵觸，工作推進(jìn)難。且不重視經(jīng)驗(yàn)傳承，重復(fù)勞動(dòng)多，資源浪費(fèi)，組織效率低，制約團(tuán)隊(duì)與組織可持續(xù)發(fā)展。

?  二、管理者的管理誤區(qū)

1. 能力脫節(jié)：管理者個(gè)人能力強(qiáng)但無(wú)法助力團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，致團(tuán)隊(duì)發(fā)展滯后于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

2. 忙碌無(wú)效：投入多卻因管理不當(dāng)績(jī)效不佳，陷入低效忙碌怪圈。

3. 權(quán)責(zé)失衡：部分管理者貪戀權(quán)力逃避責(zé)任，決策失公，破壞團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定信任。

4. 目光短視：決策規(guī)劃缺戰(zhàn)略眼光，只重短期利益，危及團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

5. 職權(quán)抵觸：過(guò)度依賴職權(quán)管理，忽視員工情感自主，引發(fā)團(tuán)隊(duì)抵觸，阻礙創(chuàng)新進(jìn)步。

6. 權(quán)力運(yùn)用：雖有權(quán)力但缺運(yùn)用策略，無(wú)法達(dá)成管理目標(biāo)，造成權(quán)力閑置浪費(fèi)。

7. 管理僵化：管理模式固定，不靈活調(diào)整，難以適應(yīng)市場(chǎng)與員工需求，管理效果差。

8. 無(wú)視差異：管理者未關(guān)注員工差異，統(tǒng)一管理，無(wú)法滿足個(gè)性化需求，限制團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新發(fā)展。

9. 因循守舊：思想保守，拒新管理理念方法技術(shù)，團(tuán)隊(duì)管理落后，易被市場(chǎng)淘汰。

10. 逃避問(wèn)題：面對(duì)管理困難挑戰(zhàn)退縮，問(wèn)題堆積，損害團(tuán)隊(duì)士氣信心，引發(fā)管理危機(jī)。

?  三、管理者的困擾苦惱

1.工作負(fù)荷反差困擾：管理者工作繁重而下屬早退，反映出團(tuán)隊(duì)管理與任務(wù)分配漏洞，管理者困惑于自身忙碌與下屬消極的反差。

2. 員工管理困擾：面對(duì)員工管理難題，管理者缺有效手段方法，不知激發(fā)員工熱情、提升績(jī)效、處

理矛盾，影響自信與管理效能，使團(tuán)隊(duì)管理陷入困境。

3.跨部門(mén)合作困擾：跨部門(mén)合作時(shí)，常遇他部門(mén)不配合或溝通不暢工作推進(jìn)艱難。不理解合作困難原因，不知打破部門(mén)壁壘與建立溝通協(xié)作機(jī)制，致工作效率低項(xiàng)目進(jìn)展受阻影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

4. 目標(biāo)執(zhí)行困擾：多次傳達(dá)目標(biāo)，下屬成果不符期望，表明管理者在目標(biāo)傳達(dá)執(zhí)行環(huán)節(jié)存在嚴(yán)重問(wèn)題，不清楚員工為何難以理解執(zhí)行目標(biāo)也不知如何保障成果交付，影響團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量效率陷入無(wú)奈。

【課程價(jià)值收獲】（更符合時(shí)代，更簡(jiǎn)單有效，更順人性的管理方法論）

從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者，這無(wú)疑是職業(yè)生涯中的關(guān)鍵一躍。它不僅意味著工作方式的轉(zhuǎn)變，更是一種管理思維的革新。

本課程助力管理者關(guān)鍵跨越的“底層邏輯”，包括“心法”與“劍法”兩部分。涵蓋了責(zé)任跨越、溝通跨越、關(guān)系跨越與自我跨越，選誰(shuí)上車(chē)人才甄選，并闡述了管理者應(yīng)扮演的四種角色:鼓手、教練、政委、指揮。這套邏輯將會(huì)打破許多新任管理者，甚至高級(jí)管理者的“俗知俗見(jiàn)”，引領(lǐng)他們走向更高效、更順人性化的管理之道。在新時(shí)代的賽道順利駕駛這輛管理賽車(chē)，實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)，順利完成關(guān)鍵跨越，效能躍升。

1、 新型管理方法論：掌握更順人性的團(tuán)隊(duì)管理底層邏輯，從心法到劍法，從思維到工具全面升級(jí)

2、 管理角色跨越升級(jí)：從態(tài)度、行為、技巧上實(shí)現(xiàn)責(zé)任跨越、溝通跨越、關(guān)系跨越、自我跨越

3、 選誰(shuí)上車(chē)人才甄選：掌握人才甄選的三維度五步北斗七星選人法，從此招人無(wú)憂人才濟(jì)濟(jì)

4、 成為鼓手激發(fā)動(dòng)力：掌握如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激情，激活團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的機(jī)制、策略、工具

5、 成為教練培養(yǎng)能力：掌握如何加速團(tuán)隊(duì)能力提升，讓團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果打勝仗懂感恩，達(dá)成績(jī)效目標(biāo)

6、 成為政委有效溝通：掌握如何統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)立場(chǎng)達(dá)成思想共識(shí),想得明白，講得清楚，團(tuán)隊(duì)能夠接受

7、
成為指揮高效協(xié)作：掌握如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)共識(shí)高效協(xié)作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，管理身心解放

【課程對(duì)象】

管理就是分工的游戲，老板、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管每個(gè)角色的管理著力點(diǎn)不一樣，牽一發(fā)而動(dòng)全身；管理更是復(fù)制的藝術(shù)，從帶他一起做到激發(fā)他自己做，流程掌握、節(jié)點(diǎn)通關(guān)、形成標(biāo)準(zhǔn)、建立流程從而復(fù)制人才，因此無(wú)論是渴望突破的高層，還是期待提升的中層，甚至是希望被提拔的基層，以及新任管理者、高級(jí)管理者都會(huì)在本課程中找到自己所需要的智慧！

——原來(lái)這才是“真正的管理培訓(xùn)”，這才是“真正的落地效果”……

【課程對(duì)象】

工作坊式的全程研討，有趣、有料、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、訓(xùn)練、實(shí)操

孟華林老師是十年阿里鐵軍見(jiàn)證者參與者，從實(shí)戰(zhàn)中來(lái)到實(shí)戰(zhàn)中去，并非市場(chǎng)上其他阿里政委系出生的培訓(xùn)師，而是一步一腳印帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打硬仗的銷售管理者，當(dāng)然孟老師的培訓(xùn)也絕非侃侃而談的經(jīng)驗(yàn)之說(shuō)而是有系統(tǒng)管理方法論支撐，課程采用訓(xùn)戰(zhàn)一體，透過(guò)共創(chuàng)體驗(yàn)式讓學(xué)員自我覺(jué)察，管理場(chǎng)景視頻持續(xù)內(nèi)化，方法工具策略講解完全落地，實(shí)戰(zhàn)管理問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)答疑嗨爆全場(chǎng)，同時(shí)孟老師也號(hào)稱培訓(xùn)界的段子手，金句頻出讓學(xué)員聽(tīng)得有味、聽(tīng)得有料、聽(tīng)得更有勁、笑聲不斷，在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，在互動(dòng)中成長(zhǎng)！

【課程時(shí)常】

系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版2天/12小時(shí)；精簡(jiǎn)定制版1天/6小時(shí) （可選）

【課程大綱】

先導(dǎo)片：

■為什么越“不干活”的人收入越高？

■管理者你的價(jià)值=團(tuán)隊(duì)價(jià)值 ×（管理效率-自然效率）

■管理效率=動(dòng)力×能力×溝通×協(xié)調(diào)

模塊一、【關(guān)鍵跨越“心法”啟蒙篇】：做好“自己”三大難關(guān)，四步關(guān)鍵跨越

本章說(shuō)明：管理之路必經(jīng)生死期、黑暗期、迷茫期，想要渡過(guò)這三大難關(guān)必須先掌握“心法”，因?yàn)橹挥行姆ǜ淖兞耍J(rèn)知改變了，態(tài)度改變了，在“劍法”的維度，行為才會(huì)自然地改變，技巧才能用的出來(lái)，這個(gè)“心法”就是成為經(jīng)理人、從精兵到悍將之后，接受從“自己做事”到“通過(guò)別人來(lái)做事”需要的四個(gè)心理上的跨越：責(zé)任跨越、溝通跨越、關(guān)系跨越、自我跨越。

■責(zé)任跨越：從對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)到對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)，如何修煉管理者將目標(biāo)拆解成任務(wù)的能力的策略、方法、工具

■溝通跨越：從用自己的手到用別人的腦，如何避免蠻橫、傾述、反對(duì)、敵對(duì)四種有損溝通場(chǎng)景溝通話術(shù)

■關(guān)系跨越：從左右的伙伴到上下的戰(zhàn)友，跨越對(duì)人感情用事到對(duì)事權(quán)責(zé)利導(dǎo)向，建立親而不密從屬關(guān)系

■自我跨越：從小我的滿足到大我的成就，如何突破思維的“瞬間頑固癥”，升級(jí)心理年齡關(guān)注全局效率

模塊二、【選誰(shuí)上車(chē)團(tuán)隊(duì)組建】：做好“伯樂(lè)”，甄選合適人才的“上車(chē)”

本章說(shuō)明：管理者終其一生的幸事莫過(guò)于找到自己的左膀右臂，因此管理者率先最重要的就是把對(duì)的人引上路，把賭注放在選對(duì)人這件事上，但傳統(tǒng)的面試按照傳統(tǒng)的資格設(shè)置招聘方法，80%合格的人卻往往不合適，80%合適的人又往往不合格；優(yōu)秀的合適人才更難找到工作！合格的往往走向平庸，合適的才能通往不尋常之路……

■人才畫(huà)像：壞種子難以發(fā)新芽，運(yùn)用《人才核心要素分析工具表》現(xiàn)場(chǎng)梳理當(dāng)下崗位特點(diǎn)到底什么？

■人才甄選：崗位人才底層邏輯，運(yùn)用《人才冰山四驅(qū)系統(tǒng)工具表》現(xiàn)場(chǎng)梳理崗位人才甄選標(biāo)準(zhǔn)是什么？

■五級(jí)評(píng)估：崗位關(guān)鍵素質(zhì)能力5級(jí)評(píng)估方法，實(shí)現(xiàn)崗位所需人才的精準(zhǔn)評(píng)估與能力匹配

■面試問(wèn)話：基于阿里巴巴《北斗七星選人法》價(jià)值觀、驅(qū)動(dòng)力、個(gè)性、能力四維五級(jí)面試問(wèn)話題庫(kù)演練

模塊三、【關(guān)鍵跨越“劍法“實(shí)戰(zhàn)篇】：管理價(jià)值是提升個(gè)人團(tuán)隊(duì)的效率最終實(shí)現(xiàn)效能躍升

本章說(shuō)明：管理者唯一存在的價(jià)值就是透過(guò)管理手段實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的效率提升，要突破自然效率管理者必須訓(xùn)練四套“劍法“即動(dòng)力，能力，溝通，協(xié)作。動(dòng)力和能力是提升團(tuán)隊(duì)個(gè)人效率的關(guān)鍵，溝通和協(xié)作是提高團(tuán)隊(duì)整體效率的關(guān)鍵，心法是要不斷的”修“的，而劍法是需要不斷”練“的，本節(jié)內(nèi)容講有大量的案例、現(xiàn)實(shí)管理場(chǎng)景的對(duì)標(biāo)視頻，課堂互動(dòng)研討工具供大家不斷練習(xí)，以戰(zhàn)帶訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)出方案回去就能用得上…..

■第一劍：動(dòng)力系統(tǒng)：當(dāng)好“鼓手“點(diǎn)燃員工意愿度，順人性激發(fā)員工防御、獲得、結(jié)伴、學(xué)習(xí)型動(dòng)力

A、激勵(lì)不激勵(lì)結(jié)果天與地：理解“員工貢獻(xiàn)值=動(dòng)力×能力”員工不會(huì)自燃不努力是因?yàn)榧?lì)機(jī)制不給力

B、防御型動(dòng)力：運(yùn)用“鯰魚(yú)效應(yīng)、熱爐法則、殺雞儆猴、造個(gè)敵人“四大機(jī)制制造危機(jī)感利用憤怒感。

C、獲得型尋賞：案例研討“這比獎(jiǎng)金該如何發(fā)？“；“同心、操心、成長(zhǎng)、成就4類激勵(lì)機(jī)制工具應(yīng)用

D、獲得型意義：案例“阿里百團(tuán)大戰(zhàn)、百日決戰(zhàn)、百日沖刺”三百戰(zhàn)役以戰(zhàn)養(yǎng)兵戰(zhàn)略意義詳解，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)三年買(mǎi)車(chē)、五年賣(mài)房，倡導(dǎo)員工為團(tuán)隊(duì)而戰(zhàn)、為榮譽(yù)而戰(zhàn)、為家人而戰(zhàn)的獲得型意義動(dòng)力

E、結(jié)伴型動(dòng)力：如何幫助員工激發(fā)建立自我責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)責(zé)任感、客戶責(zé)任感的結(jié)伴型責(zé)任動(dòng)力

F、學(xué)習(xí)型動(dòng)力：如何讀懂90后員工的興趣所在，游戲化管理獲得成就感，獲得學(xué)習(xí)成長(zhǎng)型動(dòng)力

■第二劍：能力系統(tǒng)：當(dāng)好“教練“帶教賦能員工能力，透過(guò)”干中學(xué)、傳授培訓(xùn)、調(diào)崗替換“提升能力

A、為明天的自己訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)：能力截面工具應(yīng)用，理解“能力滯后理論“為明天的業(yè)績(jī)訓(xùn)練今天的團(tuán)隊(duì)

B、干中學(xué)：從用人之所長(zhǎng)到幫人成長(zhǎng)，在開(kāi)展周記、分享、復(fù)盤(pán)中理解“犯錯(cuò)-解決-改進(jìn)-成長(zhǎng)“能力提升環(huán)

C、傳授：不要用訓(xùn)人代替教人，掌握“員工能力五級(jí)傳授”工具應(yīng)用，現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)“提煉三部曲”工具實(shí)操。

D、培訓(xùn)：突破團(tuán)隊(duì)能力天花板，幫助管理者如何正確的理解培訓(xùn)，正確的管理培訓(xùn)，突破能力天花板。

E、調(diào)崗：不要把鐵杵磨成針，阿里271機(jī)制如何去除團(tuán)隊(duì)C類員工，用對(duì)人重于培養(yǎng)人，能力勝任模型建立

F、替換：教一直猴上樹(shù)也別教一只豬上樹(shù)，理解“勸退人”是職業(yè)經(jīng)理人的選擇權(quán)與成人禮，解雇的法律規(guī)避

■第三劍：溝通系統(tǒng)：當(dāng)好“政委“建立團(tuán)隊(duì)立場(chǎng)共識(shí)，如何跟“今天的員工和明天的員工”做有效溝通

A、溝通的目的是減少信息不對(duì)稱：向下溝通、向上溝通、跨部門(mén)溝通如何才能想清楚、說(shuō)明白、能接受

B、想清楚：如何想明白搞清楚“為什么”“是什么”“怎么做”，避免只是講“是什么”出現(xiàn)溝通問(wèn)題

C、說(shuō)明白：如何建立降維溝通機(jī)制，運(yùn)用“聽(tīng)不如說(shuō)，說(shuō)不如寫(xiě)，寫(xiě)不如畫(huà)”四大維度七大溝通武器

D、能接受：如何用服從性測(cè)試建立管理者與員工的彼此信任感以及掌握員工接受的四個(gè)辦法

E、無(wú)形溝通：用流程、制度、價(jià)值觀、優(yōu)秀方法、做事邊界、決策依據(jù)的文字跟今天明天的員工無(wú)形溝通

■第四劍：協(xié)作系統(tǒng)：當(dāng)好“指揮“建立團(tuán)隊(duì)行動(dòng)共識(shí)團(tuán)戰(zhàn)協(xié)同，如何才能做更好，有效率的六大維度

A、執(zhí)行靠閉環(huán)：如何“靠譜”協(xié)作的三件事“凡是有交代，件件有著落，事事有回音”的方法工具+流程

B、提高靠循環(huán)：運(yùn)用PDCA、土豆番茄青蛙工作法實(shí)操演練，做到“可以不完美，但不能不提高”的協(xié)作效率

C、格局靠授權(quán)：別人的不配合都是因?yàn)槟愕呐浜希绾谓ⅰ吧傺b事多裝人“提高協(xié)作效率的五級(jí)授權(quán)體系

C、發(fā)展靠規(guī)劃：僅靠戰(zhàn)術(shù)的勤奮打不下明天的山頭，如何建立看五年，想三年，認(rèn)認(rèn)真真干一年的戰(zhàn)略思維

D、健康靠文化：不給員工貼標(biāo)簽不能都怪“那個(gè)人”，如何運(yùn)用“聞味道”建立利益、文化、制度的協(xié)作氛圍，鼓勵(lì)白、壓縮灰、禁止黑、用人不疑但事情要查，提高決策的一致性，提高授權(quán)的可能性團(tuán)隊(duì)生命體建設(shè)

E、效率靠流程：案例作業(yè)“銷售SOP流程”解析，如何把復(fù)雜的事情，類似的決策流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三階段。

模塊四：課堂測(cè)試及老師點(diǎn)評(píng)、小組分享環(huán)節(jié)

■題1：小張是一名新任經(jīng)理，他發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員小李經(jīng)常遲到，小張應(yīng)該采取哪種方式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題?

■題2：作為經(jīng)理，當(dāng)團(tuán)隊(duì)面臨壓力時(shí)，以下哪種行為最能提升團(tuán)隊(duì)的士氣和效率?

■題3：在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是有效的溝通技巧?

■題4：當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)出色時(shí)，經(jīng)理應(yīng)該如何獎(jiǎng)勵(lì)他們?

■題5：在管理中，為什么需要對(duì)員工進(jìn)行分類?

■題6：以下哪項(xiàng)不是提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的有效方法?

■題7：在管理中，為什么授權(quán)給員工很重要?

■題8：以下哪個(gè)選項(xiàng)不是有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略?

■題9：在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，以下哪種行為最能體現(xiàn)“以身作則”的原則?

■題10：為什么在管理變革中，保持一定的冗余是必要的?

【特別說(shuō)明】：

1. 由于孟華林老師在管理培訓(xùn)領(lǐng)域耕耘十年，在培訓(xùn)業(yè)界擁有極佳的知名度和美譽(yù)度，所以，市面上有

一些老師在模仿孟華林老師的課程資料設(shè)計(jì)與授課內(nèi)容，但一直被模仿，從未被超越。請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)孟華林老

師原創(chuàng)設(shè)計(jì)的課程大綱與授課內(nèi)容，尊重知識(shí)版權(quán)！請(qǐng)“孟華林老師”做管理培訓(xùn)，說(shuō)明您對(duì)管理培訓(xùn)是

認(rèn)真的！

2. 本課程資料原創(chuàng)版權(quán)歸孟華林老師本人所有，僅供合作機(jī)構(gòu)與終端客戶使用，未經(jīng)書(shū)面授權(quán)及同意，任

何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得錄音錄像，復(fù)制改編，更不能用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。否則，我們將追究法律責(zé)任。