,,

: 曹麗娜金牌客服培訓專家

擅長領域：
溝通技巧客戶服務

常駐城市：北京市

講師報價： 面議

學員評價：

主講課程：《打造金牌客服人員》《企業培訓導師培訓》《有效溝通之投訴管理》《有效溝通之溝通技巧》

: 舒薇實戰管理訓練專家,工商管理學博士

擅長領域：
領導力 TTT 職業素養團隊建設客戶服務

常駐城市：北京市

講師報價： 面議

學員評價：

主講課程：服務類課程管理類課程：一、領導力及團隊二、行政管理類通用素質類課程專業培訓類課程

: 鐘旭大數據思維解析師, 通信運營商各省市指定培訓講師

擅長領域：
大數據溝通技巧客戶服務

常駐城市：北京市

講師報價： 面議

學員評價：

主講課程：大數據行業應用類：1、《大數據概述及行業應用解析》2、《大數據熱點行業應用分析》客戶服務類：1、《運營商投訴應對技巧實戰》2、《基于服務質量提升的客戶體驗管理》3、《服務的利劍—客戶的滿意度、忠誠度與費力度》4、《移動互聯網時代客戶忠誠度NPS解讀》 5、《移動互聯網時代下的客戶體驗感知解析》6、《基于大數據的客戶服務質量提升案例解析》7、《移動互聯網時代服務管理策略與滿意度管理能力提升》8、《智能化服務體系搭建與服務管理》營銷類：1、《基于大數據的精準營銷》2、《互聯網營銷拓展培訓》3、《呼入呼出主動營銷技能提升》管理類 1、《運營商中層、基層經理能力提升》2、《4G時代“大營家”：團隊管理與經營能力提升訓練營》3、《中國電信劃小經營-倒三角服務管理》4、《高效溝通技巧&商務談判策略》5、《天塹變通途—跨部門協同&有效溝通》思維創新類：1、《基于大數據的未來熱點應用》2、《移動互聯網時代的顛覆創新》

: 袁玥加拿大皇家大學MBA,PTT國際職業認證培訓師,通用管理能力課程認證講師

擅長領域：
管理技能提升職業素養培訓體系客戶服務

常駐城市：深圳市

講師報價： 面議

學員評價：

主講課程：營業廳及客服系列內訓師系列管理技能與職業素養系列

: 王念山勝任力管理咨詢高級講師,雷薩（中國）控股集團課程開發總監

擅長領域：
大客戶營銷情緒與壓力管理客戶服務銷售技巧溝通技巧

常駐城市：北京市

講師報價： 面議

學員評價：

主講課程：高手好色——基于性格色彩的銷售技巧與銷售話術顧問式銷售技巧情緒管理與壓力疏導性格色彩學及其運用客戶抱怨投訴的處理技巧電話客服服務意識與電話溝通技巧五星級客戶服務職業化素養廠商合作共贏—經銷商大會性格色彩管理術

: 楊亦飛美業店務系統運營導師，美業超級賣手訓練導師

擅長領域：
服務營銷客戶服務

常駐城市：廣州市

講師報價： 面議

學員評價：

主講課程：《天天拓客班》《業績魔方班》《極速消耗班》《超級賣手班》《品牌教練班》《超級演說班》《總裁商戰思維班》《金牌美導訓練營》《美容院店務系統》《5星感動服務系統》

: 黃瀟茜優質服務提升培訓師,營銷服務競賽輔導顧問,中國形象設計協會注冊禮儀培訓師

擅長領域：
商務禮儀客戶服務

常駐城市：廣州市

講師報價： 面議

學員評價：

主講課程：[內訓課]服務禮儀與規范訓練 [內訓課]供電抄表催費人員優質服務培訓大綱 [內訓課]化妝基礎

: 鮑臻煒組織與領導力發展專家

擅長領域：
客戶服務中高層管理領導力創新思維溝通技巧

常駐城市：上海市

講師報價： 面議

學員評價：

主講課程：?管理思維與工具《系統性思維與工具應用》《復雜問題分析與解決》《創新思維與工具》《組織績效管理與優化改善》《業務流程改善與組織八大浪費》《組織敏捷化思維與工具應用》《企業文化系統構建》 ?溝通影響類《教練式績效反饋與會談》《教練式職業發展會談》《溝通影響力》《建設性沖突管理》《MBTI性格測評與融合工作坊》 ?目標群體能力提升類《技術型領導管理技能提升4要素》《企業師帶徒導師的修煉》《職場新人融入第一課》《客戶服務工程師自我提升4要素》《新晉管理者與基層干部管理基礎》《中高層管理者業務變革與創新突破工作坊》《打造卓越領導力》

: 褚立欣國際注冊高級禮儀培訓師,IPA國際注冊禮儀培訓師講師委員會委員

擅長領域：
商務禮儀客戶服務溝通技巧

常駐城市：深圳市

講師報價： 面議

學員評價：

主講課程：大堂經理抱怨投訴處理技巧 ·大堂經理網點服務技巧 ·塑造卓越客戶經理 ·銷售禮儀 ·新員工職場禮儀 ·一線柜員主動營銷技巧 ·營業廳服務禮儀與服務技巧 ·營業網點柜員規范化服務能力提升培訓 ·有效客戶溝通技巧 ·商務接待禮儀 ·大堂經理抱怨投訴處理技巧 ·商業銀行柜員主動服務營銷綜合技能提升 ·商業銀行金牌大堂經理綜合管理技能提升訓練 ·基本服務禮儀 ·投訴處理技巧 ·金牌客戶服務技巧

: 陳嘉耀商業思維培訓師

擅長領域：
流程管理員工管理業績倍增客戶服務戰略管理

常駐城市：深圳市

講師報價： 面議

學員評價：

主講課程：【營銷戰略建立】、【5P營銷】、【市場分析】、【客戶增長】、【私域運營】、【流程管理】、【新生代員工管理】