對象

人力資源管理者、業(yè)務經(jīng)理、團隊管理者

目的

快速掌握人力資源六大模塊的專業(yè)技能

內(nèi)容

非人力資源的人力資源管理課程

“非人力資源的人力資源管理”課程背景？

管理大師彼得德魯克說過：“管理員工是直線經(jīng)理的職責”。            

• 直線經(jīng)理與人力資源部的職責如何劃分？           

• 直線經(jīng)理與人力資源部相配合的接合點在哪里？           

• 直線經(jīng)理應該學會哪些必備的人力資源管理知識與技能？         

• 直線經(jīng)理如何打造一支高績效團隊？          

• 直線經(jīng)理關注目標的時候如何兼顧關注員工的情感與成長？

  管理實踐證明，直線經(jīng)理也是人力資源管理工作者，不懂得做“人”的工作，就不是一位合格的管理者。直線經(jīng)理的核心任務是領導、激勵下屬團隊向明確的目標努力，因此，除了具備影響力、左右下屬的能力之外，一個優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門每一個崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個團隊成員的工作能力及其優(yōu)缺點，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，才能夠有效掌控整個團隊的工作效率；確保完成工作目標。現(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)。

 “非人力資源的人力資源管理” 課程適合對象？

• 人才發(fā)展項目中的儲備中層/基層管理者

• 公司各職能/業(yè)務部門直線經(jīng)理

• 公司高層主管、總監(jiān)、經(jīng)營管理者

 “非人力資源的人力資源管理”課程你可以收獲什么？

• 了解“人力資源管理體系”模型，強化對“人”的管理理念和意識

•  掌握“工作分析”方法建立面試評估的“人才畫像“

•  掌握招聘面試中“行為面試”方法與“評分方法”

•  了解“人才培養(yǎng)體系”模型，強化對人才培養(yǎng)的管理理念和意識

• 掌握輔導談話核心工具“GROW模型”理念與應用方法

• 了解“績效管理系統(tǒng)”模型，強化績效管理理念和意識

• 掌握“KPI考核模型”，應用KPI實施部門考核

•  了解“戰(zhàn)略性人才評估與激勵”模型，掌握激勵相關概念

• 掌握“聊天清單”工具應用，開展人才留用

 “非人力資源的人力資源管理”課程你可以帶走什么？

• 非人力資源的人力資源管理“學員手冊”

• 面試評鑒專用“面談大綱”

• 人力資源管理模型之“戰(zhàn)略性人才識別”模型

• 人力資源管理模型之“人才培養(yǎng)體系”模型

• 人力資源管理模型之“績效管理系統(tǒng)”模型

•  人力資源管理模型之“戰(zhàn)略性人才評估與激勵”模型

•  人力資源專業(yè)工具之“工作分析”、“STAR”、“提問“、“反饋技術(shù)”、“GROW模型”、“考核表“、”SMART“、”聊天清單“

課程大綱（2天）：

模塊一：人力資源管理概述

2  關鍵點一：為什么要學習人力資源管理

• ?  人力資源管理問題

• ?  人力資源管理前沿趨勢

• ?  人力資源體系模型

2  關鍵點二：人力資源體系及分工

• ? 不同角色人力資源職責

• ? 直線經(jīng)理與人力資源部分分工

模塊二：選才——目標選才的行為面談技術(shù)

2  關鍵點一：面試前準備

• ?  職位與工作分析－職位說明書

• ?  面試評估內(nèi)容

• ?  制作面試提綱

• ?  個人履歷審閱

2 關鍵點二：面試方法

• ?  面試流程

• ?  面試開場

• ?  行為面試法核心技術(shù)STAR

• ?  STAR完整性、有效性、真假識別

• ?  行為面試提問技術(shù)

• ?  挖掘面試中的動力因素

• ?  行為事例的能力評分

模塊三：育才——人才培養(yǎng)與輔導技術(shù)

2  關鍵點一：人才培養(yǎng)體系

• ?  人才培養(yǎng)意愿

• ?  人才培養(yǎng)能力

• ?  人才培養(yǎng)平臺

2  關鍵點二：員工輔導

• ?  員工輔導的機會與場合

• ?  員工輔導步驟（GROW模型）

• ?  員工輔導談話能力

模塊四：用才——目標導向與績效管理技術(shù)

2  關鍵點一：績效管理概念

• ?  績效考核與績效管理

• ?  員工與經(jīng)理的績效考核職責

• ?  績效考核管理系統(tǒng)

2  績效考核實施

• ?  四種常規(guī)考核方法

• ?  績效考核評價模型：考核指標、考核目標、分值權(quán)重、評價標準、考核周期

• 2  績效面談與反饋

• ?  績效面談原則、內(nèi)容、流程

• ?  績效考核結(jié)果應用

模塊五：留才——員工激勵與人才挽留技術(shù)

2  關鍵點一：員工激勵技術(shù)

• ?  戰(zhàn)略性人才評估和激勵系統(tǒng)與框架

• ?  員工激勵原理

• ?  制度性激勵與非制度性激勵

2  關鍵點二：留才，要有自己的一招

• ?  “營造走心的員工體驗”模型

• ?  通用留人三招與必會留人三招

• ?  六大留人技術(shù)

• ?  前瞻性人才穩(wěn)定和留用風險管控：聊天清單