- 禮儀競爭力·提升商務IP——商務禮儀
- 商務禮儀
- 課程背景："禮儀就是競爭力"許多人會說，這句話很荒謬，商務禮儀跟競爭力有什么關系，其實這其中蘊涵著智者的遠慮和謀略。禮儀，這是很多人看起來都很"懂"的問題。很多人都說，這是小兒科。真的是這樣嗎?您或者您的員工是否存在如下問題？因為失禮儀而與顧客的溝通產生障礙，造成隔閡甚至交易落空？因員工缺少職業化風范而影響企業形象？因員工禮儀差錯而造成客戶不滿甚至客戶投訴？禮儀是一種潛在資本，在商務活動中，如果人
- 高效溝通的藝術
- 溝通技巧
- 課程背景：語言，是人與人之間溝通的橋梁，溝通的重要性不言而喻，正所謂：一言可以興邦，一言可以喪邦！工作、生活中的一切矛盾、誤會和沖突都與溝通不當有關，溝通問題已經成為當今企業面臨的主要問題，溝通不當會造成企業：執行力低下、出現問題互相推諉、工作關系松散、人際關系緊張、員工情緒苦惱沖突增加。我們每個人每天都與周圍的人進行溝通，尤其是身為主管的人士，每天幾乎有75％的時間在跟人溝通。溝通既是一門技術也
- 職業化團隊修煉與塑造
- 職業素養
- 課程背景什么是職業化？就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，他要求人們把社會或組織交代下來的崗位職責，專業地完成到最佳。并且，準確扮演好自己的工作角色，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。要做到職業化，必須具備：職業化素養、行為規范和技能。現代的企業面對競爭激勵的市場，需要一種職業化的精神和品牌，這就需要更多具備職業化的人才。就東航工程技術公司而言，面臨著獨立走向
- 想都是問題，做才是答案——執行力賦能
- 執行力
- 課程背景：什么是執行力？其實，執行力就是貫徹意圖，去完成目標的操作能力，是把企業戰略轉化成為效益、成果的關鍵，執行力決定一個團隊的效益，一個企業的發展。執行力，包含了完成任務的意愿、能力，就是把想做的事情做成的能力。那執行力對于企業、組織、團隊意味著什么呢？一個企業、組織和團隊沒有執行力或者執行力不夠強，將會產生什么樣的影響？如果執行力不強，意味著企業擬定的規劃無法落地開花，結果和收獲就更不用說了
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