20世紀管理學的最大貢獻是將體力勞動者的生產力提高50倍，而21世紀管理學的挑戰則是如何將知識員工的生產力提高50倍！——德魯克

一、【課程背景】

21世紀，世界格局正在發生根本性改變，全球化、信息化、市場化、民主化以“十倍速”發展。達成德魯克提出的知識員工生產力提高50倍的宏大目標，必須充分挖掘個人和組織的創造潛能，實現最大化績效；詹姆斯.庫則斯的研究表明，領導者的行為是影響員工敬業度和績效的最主要的因素；教練技術正是順應了知識經濟時代下對領導力的召喚發展起來的一門新興的個人和組織潛能開發技術，它集積極心理學、神經學和領導力研究之大成，聚焦于行為改變和績效提升，幫助人們釋放潛能，實現最大化的產出。幫助領導者從過去”決策者、監督者、指揮者、控制者“的角色轉化到”提問者、影響者、支持者、激勵者“的新角色；

新的角色需要新的心智模式—“知行合一模型”——又稱“五有模型”

    圖1：知行合一模型

而新的角色就是——教練，即：必須用”心“有效處理”人“的事情；

          圖2：教練之”心“模型                      圖3： 教練狀態模型

二、【課程形式與特色】

   角色扮演 – 以現實生活案例為劇本, 真正將所學技能應用到日常工作中.同時, 從中得到反饋和學習；

教練小組練習 – 更具針對性, 將所學知識和工具以團隊練習，用于工作中,取得更好的結果；  

實踐 – 將知識和工具現場轉變為實用技能和具體應用；

理論—用通俗易懂的語言，講述深刻的道理；

工具化：在提升領導力的同時掌握大量教練工具；

    碎片化：將課程中教練工具進行卡片處理，可隨身攜帶，在管理工作中對應不同環境使用不同工具；

?  可視化：教學過程中以演練為主，視覺引導，能力提升明顯；

 落地化：課程中和課程后有工具和任務，幫助領導者調整管理行為和穩定管理狀態；

三、【課程大綱】

                第一部分【基礎知識篇】            

（一）教練的基本認識

1、什么是教練，教練的規則、流程等；

2、教練式領導者和傳統管理者不同；

3、教練式領導力對當今企業領導者的價值；

4、情景演練：引導大家體驗教練的魅力

（二）教練應具備的五大基本狀態（引導+演練）

（1）保持中立、專注當下（三不原則）

（2）如何高效聆聽（傾聽技巧以及3F傾聽模型：聽事實、聽感受、聽意圖）

（3）如何有效提問（強有力提問的提問技巧）

（4）如何高效反饋（高效反饋工具：正面反饋、提高性反饋）

（5）如何進行員工賦能（賦能模型） 

第二部分【心法篇】

（三）  教練式覺察與意愿提升（引導+體驗演練）

1、領導行為風格測評與解讀——覺察自我

2、超級采訪與繪畫——覺察自我

3、明確自己的角色與定位——覺察自我

4、明確自己的使命、愿景、價值觀——提升意愿

5、借助邏輯層次模型——提升意愿

收益：學員明確自己的角色、使命、愿景、雄心；

                第三部分【技法篇】

（四）、教練式領導技術在互聯網時代下的商業組織中的應用——四大維度

第一維度：建立目標 

     1、   什么是實現目標：第一象限行為能力講解、體驗與實踐應用

行為1：有效溝通    行為2：客戶導向

行為3：高效表達：  行為4：戰略思維

2、   體驗學習環節：建立目標，“完美正方形”體驗活動，體驗以上四個行為；

3、   實踐應用：學習總結與應用分享（So What?）

     工具與收益：掌握一套最先進的科學制定目標的方法和工具，實現“企業夢+團隊夢+個人夢”三夢合一工具， 從而實現共啟愿景，具有戰略思維，掌握有效溝通和結構化表達的工具和方法；

第二維度：實現卓越

1、   什么是實現卓越：第二能力講解與實踐應用

行為5：制定決策    行為6：有效授權    行為7： 可信賴性

行為8：結果導向    行為9：誠信正直    行為10：解決問題

2、   體驗學習環節：實現卓越，如何設定GRRATE期望（目標Goals、角色Roles、資源Resources、當責Accountabilities、時間表Time Frame、賦權Empowerment）

      收益與工具：掌握一套實現目標的具體策略和能力提升工具，比如：授權工具、解決問題、建立信任的方法以及團隊協同工具等；

第三維度：培養自我與他人

     1、   什么是培養自我與他人：第三能力講解與實踐應用

行為11：引導技術    行為12：自我管理    行為13：傾聽技巧

行為14：個人發展    行為15：團隊建設    行為16：時間管理

行為17：尊重他人

2、   情景演練環節：培養自我與他人，領導力自我教練模型，2步法反饋模型、

領導力教練與繪制團隊成長發展路徑圖

3、   團隊協作學習活動：個人與團隊最佳選擇

4、   行動實踐應用：學習總結與應用分享（So What?）

     收益與工具：掌握一套最先進的引導術，激勵他人、傾聽技巧、構建團隊、培養人才、時間管理、尊重他人的工具和思維方式等；

第四維度：領導變革

1、   什么是領導變革：第四象限行為能力講解與實踐應用

          行為18：變革管理      行為19：創新

          行為20：激勵承諾      行為21：組織智慧

     2、體驗演練——群策群力六步法，打造精英團隊，自動自發參與和執行的秘密武器

     收益與工具：掌握一套互聯網組織需要更新和發展的思維模型、商業模式轉型和升級需要的能力、工具和方法；     

第四部分【機制篇】

1、回顧課程收獲收獲：深度會談技術（ORID技術）

2、為了把教練領導技術更好的在未來工作中應用，我們的行動計劃是什么？

——采用引導教練技術現場制定下一步行動計劃（mini型城鎮會議技術）

3、行動計劃評估——引導教練技術優化與創新行動計劃（十大想法技術）

            第五部分【總結與答疑】