課程背景：

據(jù)調(diào)查，企業(yè)里75%的員工是不敬業(yè)的！尤其是老員工，隨著時間的推移，敬業(yè)精神逐年在下降！表現(xiàn)為：自由散漫、責(zé)任心不強(qiáng)、執(zhí)行力欠缺、相互推諉、驕傲自滿、缺乏創(chuàng)新意識、工作不到位。既不關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，又對自我缺乏清晰的目標(biāo)規(guī)劃，“混日子”現(xiàn)象相當(dāng)普遍，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展！做好任何工作，都需要有二個前提：意愿、能力。本課程旨在：重塑文化信仰，樹立正能量，激發(fā)員工的工作意愿，使之既愿意做又能夠做、從而增強(qiáng)個人和組織的執(zhí)行力。

課程收益：

● 樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、職業(yè)觀；

● 提升管理者的職業(yè)素養(yǎng)和管理技能；

● 凝聚人心、打造高效的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)；

● 實(shí)現(xiàn)：中層綻放、高層解放、員工幸福、企業(yè)發(fā)展的共贏局面。

課程時間：2天，共12小時

課程對象：全員

授課方式：案例、游戲、講授、體驗(yàn)

課程大綱：

第一講：認(rèn)同組織，達(dá)成思想統(tǒng)一

一、成人思維特點(diǎn)

1. 人要聽自己認(rèn)為對的話（自己認(rèn)為有道理的話）！

2. 每個人都認(rèn)為“自己是對的”。

3. 當(dāng)自己的想法和別人的想法不一樣的時候，總認(rèn)為自己是對的、別人是錯的。

啟示：培訓(xùn)的意義在于，明白找別人的原因是沒有結(jié)果的，因?yàn)槲覀儾豢赡軟Q定別人的想法。要想解決問題，只能找自己的原因。所以成功者永遠(yuǎn)找方法，失敗者永遠(yuǎn)找借口

二、“我是對的”背后的誤區(qū)

1、我對，并不一定符合事物的真相

2、我對，并不代表別人一定是錯的

三、培訓(xùn)的首要任務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念

——結(jié)論：企業(yè)培訓(xùn)，一定是重塑價值觀培訓(xùn)，只有價值觀改變，行動才能改變，結(jié)果才能改變！

四、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一

1. 統(tǒng)一思想、認(rèn)識、價值觀；目標(biāo)；標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范；行動，達(dá)成統(tǒng)一的結(jié)果

2. 在企業(yè)工作，就要認(rèn)同企業(yè)的文化！

3. 在企業(yè)工作，就要遵守企業(yè)的制度！

五、、哪個團(tuán)隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力？

1. 軍隊(duì)最有戰(zhàn)斗力. 執(zhí)行力。因?yàn)檐婈?duì)是高度統(tǒng)一的

2. 為什么軍隊(duì)最有戰(zhàn)斗力？訓(xùn)練出來的

3. 軍人說：“保證完成任務(wù)”，對我們的工作有什么啟發(fā)？

六、關(guān)于執(zhí)行力的正確理解：

1. “100%努力去做”，并不代表一定能做到。

2. 如果“試試看”去做，做到的概率更小。

3. 要想做到的概率最大，組織中的每個人、每一次都要“全力以赴去做”。

配套體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)進(jìn)場挑戰(zhàn)

一、團(tuán)隊(duì)每次進(jìn)場，都必須要進(jìn)步

二、在整個進(jìn)場過程中，會暴露出很多問題

1. 一定有人全力以赴、一定有人隨波逐流、一定有人故意想慢一點(diǎn)

2. 這種現(xiàn)象和工作中是不是一模一樣？

3. 對照自己，我屬于哪種表現(xiàn)？

4. 故意想慢一點(diǎn)的人，往往都很聰明，但思路用錯了方向，因?yàn)楦偁帉κ职筒坏媚氵@樣做。為什么不能像第一種人學(xué)習(xí)，放下所有包袱全力以赴呢？

三、結(jié)論：只有全力以赴，團(tuán)隊(duì)才真正有執(zhí)行力！

四、強(qiáng)化：進(jìn)取爭先意識、集體責(zé)任感榮譽(yù)感

第二講：體驗(yàn)之旅，改善心智模式

配套體驗(yàn)：一分鐘鼓掌、杯中針

反思：我的判斷一定是對的嗎？制約自己的在哪?

一、對照：體驗(yàn)活動的作用---鏡子

1. 對自己過去的表現(xiàn)滿意嗎？對自己今天的結(jié)果滿意嗎？

2. 如果不滿意，要不要改變己？

3. 通過活動，對照自己，改善心智模式

二、永遠(yuǎn)做一個積極主動的人

三、教練原理分享：

1. 信念決定行為，行為決定結(jié)果；要改變結(jié)果，先改變信念。

思考題： 50、60后為什么努力工作？——物質(zhì)滿足的需要。90后為什么要努力工作？  ——物質(zhì)滿足、精神富有

2. 工作：不是要我做、而是我要做！樹立無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神！

第三講：樹正能量，重塑人生信仰

一、第一講的結(jié)論：人要聽“有道理的話”

二、有道理背后的陷阱

1. 其實(shí)每句話都是“有道理”的

2. 但每句話帶給人的作用是不一樣的

三、正能量

——有道理有用：使人積極向上、充滿力量、清晰人生方向、實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)

四、負(fù)能量

——有道理沒用：使人頹廢消極、迷失方向、不思進(jìn)取、混混日子

五、學(xué)習(xí)的二個層面

1. 理論層面：知道---掌握知識，認(rèn)為----形成觀點(diǎn)，相信---塑造信仰

2. 實(shí)踐層面：大量地刻意練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣

六、中國人有信仰嗎？如何重塑我們的文化信仰？

習(xí)近平語錄：我們黨在思想理論上有兩個老祖宗，一個是馬克思主義，一個是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

1. 中國人的信仰，不單單指政治、宗教信仰，還包括文化信仰

2. 引導(dǎo)中國普通老百姓的是文化信仰，中國文化主要是指儒家文化

3. 儒家思想的核心是孝，孝的標(biāo)準(zhǔn)：尊重父母、愛惜自己、成就自己

4. 信仰的力量：為了報答父母的養(yǎng)育，為了家人幸福，我們更需要努力工作！

結(jié)論：愛國、敬業(yè)、誠信、友善，努力工作！

七、人的責(zé)任感從哪里來？

1. 社會的競爭

2. 企業(yè)的考核

3. 為了報答父母和家人---最容易激發(fā)的責(zé)任感

4. 對人生幸福感、成就感的追求---最持續(xù)長久的責(zé)任感

八、自己該做的二件事

1. 照顧好自己的家庭---孝順父母

2. 照顧好自己的企業(yè)---忠誠組織

九、移孝作忠：

1. 從感恩父母，到感恩領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、工作，感恩萬事萬物

2. 從承擔(dān)家庭責(zé)任，到承擔(dān)工作責(zé)任，到承擔(dān)社會責(zé)任

3. 從孝順父母，到努力工作，最終報效祖國

十、我們的口號：努力工作、快樂生活，做一個忠孝兩全的人！

十一、關(guān)于“忠孝兩全”的正確理解

1. 如果所有的人都能做到忠孝兩全，我們也做到，我們就是普通人；

2. 正因?yàn)榻^大多數(shù)人做不到，而我們做到，我們才了不起；

3. 說忠孝難兩全，是找到了借口（對家人說工作忙、對領(lǐng)導(dǎo)說家里忙）。而我們不該找借口，應(yīng)盡最大的努力，照顧好家人、同時做好工作，走在忠孝兩全的路上。

第四講：情商管理，培養(yǎng)集體意識

一、決定人一生成就的2個商

1. 智商

2. 情商

二、情商的作用

1. 情商低 --- 通過自己努力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

2. 情商高 --- 通過自己努力，加上他人的幫助，來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

三、情商高的經(jīng)典人物分析

1. 情商高的人就是懂得配合的人!

2. 作為學(xué)員，要不要配合老師？

3. 作為公司的一員，要不要配合領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶、團(tuán)隊(duì)？

4. 我們?yōu)槭裁匆ハ嗯浜希恐挥凶约号浜纤耍瞬艜浜献约?/p>

四、如何迅速提升情商

區(qū)分一：情商高的人，堅(jiān)持什么？情商低的人，堅(jiān)持什么？

區(qū)分二：什么時候該堅(jiān)持，什么時候該放棄？

區(qū)分三：永遠(yuǎn)不忘人生目標(biāo)，具備團(tuán)隊(duì)意識，互相配合共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

——從自私走向無私（成就他人、成就自我）

區(qū)分四：戰(zhàn)勝人生的八大敵人

配套體驗(yàn)---紅與黑

反思：我們的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了嗎？為什么沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？我的判斷一定是對的嗎？制約自己的障礙在哪？

思考：紅與黑

1. 想贏本身沒有錯，問題是我們想贏，別人也想贏！大家都想贏！企業(yè)、員工、客戶、政府、社會都要贏！

思考題：工作生活中，只考慮自己行嗎？如何樹立與企業(yè)、他人共贏的理念？

2. 有沒有對與錯？如果沒有對與錯，又該怎么辦？

3. 當(dāng)自己遠(yuǎn)離目標(biāo)，該怎么辦？有沒有固執(zhí)，一條路走到黑？

4. 我愿意，別人不愿意又怎么辦？

5. 我改變了，別人會改變嗎？

6. 我們都愿意配合的前提是什么？統(tǒng)一的價值觀

7. 新的發(fā)現(xiàn)---不懂得配合的人風(fēng)險更大！工作中是否也這樣？

8. 對父母、對領(lǐng)導(dǎo)、對組織，該不該有感恩的心？

9. 如何正確理解共贏與競爭的關(guān)系？對內(nèi)提升服務(wù)意識；對外提高競爭意識

10. 自己主動嗎？還是隨波逐流？

運(yùn)用：把紅與黑的理念用到工作、生活中

1. 家庭目標(biāo)是和睦相處

2. 工作的目標(biāo)是與企業(yè)共贏

啟示：企業(yè)---我們共同的家！家和萬事興！

第五講：贏在執(zhí)行，打造高效團(tuán)隊(duì)

一、新時期企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)：

1、員工越來越難管

2、要求別人越來越多、要求自己越來越少

3、責(zé)任心越來越差、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力越來越差

4、培訓(xùn)越來越難達(dá)成效果

5、企業(yè)管理難度，正從外部關(guān)系處理，轉(zhuǎn)為內(nèi)部關(guān)系處理

二、原因探索:

1、應(yīng)試教育遺留的弊端：重視技能的培養(yǎng)、輕視態(tài)度的訓(xùn)練

2、企業(yè)案例1-2-3 研討

三、對策：既重視技能的培養(yǎng)，更重視態(tài)度的訓(xùn)練

1. 做好工作的2大前提：態(tài)度與技能

1）新員工什么特點(diǎn)：態(tài)度好、能力差

2）老員工什么特點(diǎn)：能力好、態(tài)度不穩(wěn)定

3）什么是人才：態(tài)度好、能力好

思考題：我們能做嗎？我們愿意做嗎？能做的一定愿意做嗎？

2. 什么時候，我們能做一定愿意去做？ --- 如何讓員工自動自發(fā)地工作？

3. 人性三大特點(diǎn)剖析 --- 善用人性的力量

1）人總認(rèn)為自己是對的

2）人要做對自己有利的事

3）人總希望自己將來更好

——結(jié)論：從做好本職工作開始、服務(wù)好我們的企業(yè)開始吧！

4. 成為人才的2個方法

1）永遠(yuǎn)保持好的態(tài)度

2）用心做好每件事，那怕是一件微不足道的小事

四、企業(yè)培訓(xùn)，正從單一型的技能培訓(xùn)，

——轉(zhuǎn)向企業(yè)文化、價值觀、 心態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)、技能相結(jié)合的綜合型培訓(xùn)

五、做好任何工作，都需要兩個基本的前提：意愿、能力。

1. 新員工是有意愿無能力

2. 老員工是有能力意愿不穩(wěn)定

六、2020年10月13日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《深化新時代教育評價改革總體方案》：完善立德樹人機(jī)制體制，堅(jiān)決克服唯分?jǐn)?shù)、唯升學(xué)、唯文憑、唯論文、唯帽子的頑瘴痼疾。

七、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法

1. 統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的價值觀

2. 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)素養(yǎng)

3. 提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力

八、實(shí)現(xiàn)：中基層綻放、高層解放、員工幸福、企業(yè)發(fā)展

配套體驗(yàn)：交通堵塞

學(xué)員按要求進(jìn)行分組完成任務(wù)

體驗(yàn)

1. 員工成長的四個階段

1）熱情洋溢、很有信心、很想做到---熱情高漲的初學(xué)者---  新員工

2）遇到困難、煩惱氣餒、憧憬幻滅---憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者---  工作一段時間后

3）有能力、謹(jǐn)慎、長期做會厭倦---有能力但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者---老員工

4）自動自發(fā)、精通熟練、獨(dú)立自主---獨(dú)立自主的完成者---  團(tuán)隊(duì)人才、精英

2. 新員工什么特點(diǎn)？---態(tài)度很好，能力不足老員工什么特點(diǎn)？---能力很好，態(tài)度不穩(wěn)定

3. 成為人才的二個方法:

1）永遠(yuǎn)保持好的態(tài)度 --- 一天好并不難、難的是堅(jiān)持！

2）用心去做好每件事 --- 自己找活干、比領(lǐng)導(dǎo)要求做得更好！

4. 不同階段員工的不同領(lǐng)導(dǎo)方法

第六講：轉(zhuǎn)化行動，百分百負(fù)責(zé)任

討論題：自己該負(fù)多少責(zé)任？

一、責(zé)任是一種態(tài)度，消除對責(zé)任理解的誤區(qū)

1. 區(qū)分：負(fù)責(zé)任的態(tài)度與結(jié)果之間的關(guān)系

2. 區(qū)分：負(fù)責(zé)任的態(tài)度與能力之間的關(guān)系

3. 區(qū)分：責(zé)任不是分割關(guān)系，是共同承擔(dān)的關(guān)系

二、凡事絕不找別人的原因

1. 負(fù)責(zé)任是為自己，還是為別人？

2. 我們從哪里學(xué)會了推卸責(zé)任？

3. 古人云：齊家治國平天下，靠什么？

三、什么是100%負(fù)責(zé)任？（事前、事中、事后）

1. 事情沒有做之前，有100%愿意去做的意愿

2. 做的過程中，付出了100%的努力

3. 無論結(jié)局如何，正確面對

4. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后做得更好

四、回到生活、工作中來

1. 家庭和諧幸福，自己該負(fù)多少責(zé)任？負(fù)100%責(zé)任

2. 企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，自己該負(fù)多少責(zé)任？負(fù)100%責(zé)任

五、100%負(fù)責(zé)任的回顧

1. 負(fù)責(zé)任的口號是輕松的，真正負(fù)責(zé)任的過程是無比艱辛的

2. 負(fù)責(zé)任的過程是艱辛的，但結(jié)果是美好的（付出總有回報）

3. 你的焦點(diǎn)在哪？

1）負(fù)責(zé)任的人，看到責(zé)任者的好處，逃避者的代價

2）逃避責(zé)任的人，看到責(zé)任者的代價，逃避者的好處

4、我的選擇：做一個100%負(fù)責(zé)任的人！