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講師簡介

閆維維——職業(yè)素養(yǎng)與品位修養(yǎng)提升專家

【專業(yè)經(jīng)歷】

PST課程體系創(chuàng)始人

外企文化環(huán)境的大客戶銷售副總實(shí)戰(zhàn)背景

北京大學(xué)心理系人力資源管理專業(yè)研究生

北京大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院特聘講師

清華紫荊女性俱樂部理事會(huì)理事、資深講師

首經(jīng)貿(mào)、浙師大、鄭大等高校培訓(xùn)中心特聘講師

國家電投領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院等企業(yè)大學(xué)特聘講師

高校空乘專業(yè)儀態(tài)與服務(wù)禮儀訓(xùn)練外聘講師

2016年世界旅游形象小姐大賽中國總決賽國際禮儀導(dǎo)師

中央人民廣播電臺(tái)－都市之聲特邀嘉賓

前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)特聘講師

中國好品牌網(wǎng)刊榜專家評(píng)議委員會(huì)專家

美國人力資源協(xié)會(huì)（SHRM）會(huì)員

大連市高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)專家

【課程特色】

1、2008年步入培訓(xùn)行業(yè)，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)心得相結(jié)合，研發(fā)出“職業(yè)化、服務(wù)、品位”三個(gè)基本點(diǎn)獨(dú)立生行又相輔相成的PST課程體系，幫助員工真正從優(yōu)秀走向卓越，同時(shí)有效地解決各層級(jí)員工在“服務(wù)”和“商務(wù)”場景中的個(gè)人成長與提升修煉；

2、將實(shí)戰(zhàn)背景、心理學(xué)、職業(yè)化、服務(wù)應(yīng)用、品位修養(yǎng)、歷史人文、佛家合理地兼容并包，并與豐富案例、情景模擬、實(shí)操訓(xùn)練等相結(jié)合，讓課程內(nèi)容更加深刻、生動(dòng)、與時(shí)俱進(jìn)；

3、“學(xué)中做，做中覺”為主旨，才會(huì)讓學(xué)員從心而發(fā)、由內(nèi)而外地改變，所以輕松、幽默、活潑、團(tuán)隊(duì)性、互動(dòng)性、參與性強(qiáng)的情景體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課堂，會(huì)讓培訓(xùn)更加有效落地，企業(yè)的培訓(xùn)管理與監(jiān)督執(zhí)行也會(huì)讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生力量。

授課特點(diǎn)：

PST課程體系創(chuàng)始人
外企文化環(huán)境的大客戶銷售副總實(shí)戰(zhàn)背景
北京大學(xué)心理系人力資源管理專業(yè)研究生
北京大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院特聘講師
清華紫荊女性俱樂部理事會(huì)理事、資深講師
首經(jīng)貿(mào)、浙師大、鄭大等高校培訓(xùn)中心特聘講師
國家電投領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院等企業(yè)大學(xué)特聘講師
高校空乘專業(yè)儀態(tài)與服務(wù)禮儀訓(xùn)練外聘講師
2016年世界旅游形象小姐大賽中國總決賽國際禮儀導(dǎo)師
中央人民廣播電臺(tái)－都市之聲特邀嘉賓
前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)特聘講師
中國好品牌網(wǎng)刊榜專家評(píng)議委員會(huì)專家
美國人力資源協(xié)會(huì)（SHRM）會(huì)員
大連市高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)專家

主講課程：

P（Professional）—《領(lǐng)袖魅力——中高層管理者商務(wù)魅力提升》《職業(yè)化管理助你脫穎而出》
《打造你的職場魅力——高端商務(wù)禮儀》《做卓越職業(yè)人（職業(yè)化系列）》《國際／涉外商務(wù)禮儀》
《高情商溝通——有聲與無聲的藝術(shù)》《情緒與壓力的平衡管理》
S (Service)—《高品質(zhì)客戶服務(wù)技巧》《銀行網(wǎng)點(diǎn)人員的服務(wù)技巧與銷售面談實(shí)訓(xùn)》
《珠寶行業(yè)導(dǎo)購的服務(wù)與銷售技巧實(shí)訓(xùn)》《物業(yè)人員的服務(wù)禮儀與技巧實(shí)訓(xùn)》
《醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)禮儀與技巧實(shí)訓(xùn)》《駕校從業(yè)者的客戶服務(wù)禮儀與技巧》
T（Taste）—《原來你可以更美——魅力女人“裝”與“妝”》《品位修養(yǎng)之葡萄酒與咖啡鑒賞》
《奢侈品鑒賞》

服務(wù)客戶：

央企、國企、事業(yè)單位：
中國核工業(yè)集團(tuán)（核工業(yè)管理干部學(xué)院、中國原子能研究院、秦山核電站、嘉峪關(guān)404所、蘭州鈾濃縮、核動(dòng)力訓(xùn)練營、核燃料訓(xùn)練營7期輪訓(xùn)）、新興際華集團(tuán)-新興鑄管、中國水電基礎(chǔ)局西藏分公司、中糧集團(tuán)、北汽集團(tuán)、中國計(jì)量科學(xué)研究院、中國鐵道科學(xué)研究院、國家電網(wǎng)（國電南瑞科技、冀北撫寧供電公司、雅安供電公司、重慶北碚供電公司、鐵嶺市開發(fā)區(qū)供電公司、鐵嶺縣供電公司、鐵嶺清河供電公司、鐵嶺開原供電公司、鐵嶺調(diào)兵山供電公司、鐵嶺昌圖供電公司）、北京西城區(qū)直屬機(jī)關(guān)、北京市豐臺(tái)區(qū)供暖所、中石油遼河油田公司機(jī)關(guān)、重慶婦聯(lián)總工會(huì)、濟(jì)寧人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園、中建土木公司、中國振華集團(tuán)永光電子、海洋石油工程股份有限公司等。
金融、銀行：
中國證監(jiān)會(huì)、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行總行、中國銀行（侯馬支行）、農(nóng)業(yè)銀行（北京分行中層、黔東南支行）、建設(shè)銀行（蘇州分行、北京分行、貴州分行中高層）、工商銀行（數(shù)據(jù)研發(fā)中心）、中信銀行（海口分行）、中信銀行信用卡中心貴金屬會(huì)員項(xiàng)目、民生銀行（泉州分行）、招商銀行（石家莊分行）、金華銀行、重慶農(nóng)商銀行（總行中層6期輪訓(xùn)、萬州支行全員4期輪訓(xùn)、石柱支行全員1期、江北支行客戶經(jīng)理1期）、哈密市商業(yè)銀行、江山財(cái)富、華夏基金、迅秒財(cái)富、招商基金（總部）、恒泰證券等。
地產(chǎn)、物業(yè)：
綠地集團(tuán)（江西）、蘭州亨威地產(chǎn)、北京廣安置業(yè)、北京創(chuàng)世愿景、中南集團(tuán)、魯能集團(tuán)、K2地產(chǎn)、盛安建設(shè)集團(tuán)、三里屯3.3服飾大廈物業(yè)、北京恒通國際創(chuàng)新園（UCP）、華騰實(shí)業(yè)總公司、北京風(fēng)景晟寶物業(yè)（中國大唐）、中油陽光物業(yè)北京分公司等。
醫(yī)療、通訊：
中國解放軍國防大學(xué)醫(yī)院、東明婦幼保健院、榮成市婦幼保健院、正大天晴藥業(yè)集團(tuán)、安徽天鵝湖口腔醫(yī)院、壹加壹整形醫(yī)院、新加坡安東國際、容申國際、星后傳奇、重慶美禪醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院、天津紅日藥業(yè)集團(tuán)、中國移動(dòng)、廣州移動(dòng)、河北移動(dòng)、長春一汽通信、邯鄲電信、石家莊電信、邁普技術(shù)等。
科技、服務(wù)：
京東方科技集團(tuán)有限公司、漢能集團(tuán)、小米科技、金伯利鉆石定制項(xiàng)目（卓越管理訓(xùn)練營、超級(jí)導(dǎo)購訓(xùn)練營）、農(nóng)夫山泉（管培生訓(xùn)練營）、長春一汽模具、雅迪電動(dòng)車、北京高能時(shí)代環(huán)境技術(shù)股份有限公司、上海傲華新能源科技（德國）、上海透景生命科技股份、廣州萬孚生物、盤古七星酒店、嘉苑飯店（鐵科院）、鄭州成功駕校、北京閩龍?zhí)沾伤囆g(shù)館、馨居尚裝飾、菡萏怡景裝飾、九奧教育集團(tuán)－極客數(shù)學(xué)幫、眾信旅游、廣汽順捷物流公司、果園老農(nóng)、安徽奧翔奧迪、本溪環(huán)球健身俱樂部、國泉金業(yè)北京珠寶股份有限公司、北京泉盛至今等。
高校、企業(yè)大學(xué)：
國家電投領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院、農(nóng)銀大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、浙江師范大學(xué)、鄭州大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、安徽外國語學(xué)院等。