全面系統的訓練說話能力
**章 “情”字篇 眉目傳情——此時無聲勝有聲（3課時） | |
一、眼神 | 1、眼神是一種語言 |
2、不同眼神的含義 | |
3、說話時的眼神 | |
4、談話的注視時間 | |
二、笑容 | 1、笑的真相 |
2、微笑著與人交流 | |
3、笑一笑十年少 | |
三、聲音 | 1、發音清晰準確 |
2、音量適中 | |
3、控制語速 | |
4、音調要跌宕起伏 | |
5、重音不同意思不同 | |
第二章 “真”字篇 去偽存真——真誠也需要技巧（2課時） | |
一、真誠就是說真話 | 1、為什么要說真話 |
2、說真話的原則 | |
3、盡量不要撒謊 | |
4、不說假、大、空、套話 | |
二、如何說話才叫“說真話” | 1、不要僅強調個人觀點 |
2、用客觀事實說話 | |
3、既有結論又有事實 | |
4、論據充分 | |
5、論證嚴密 | |
6、提供“物證” | |
7、篩選事實 | |
8、有次序有條理 | |
9、控制時長 | |
第三章 “意”字篇 意趣盎然——有意思才有得聊（4課時） | |
一、會講故事 | 1、“五何” |
2、**句話關鍵 | |
3、不謙虛 | |
4、不解釋 | |
5、不模糊 | |
6、倒敘 | |
7、略帶表演性質 | |
8、限制聽眾思考 | |
9、制造懸念 | |
二、愛說笑話 | 1、說笑話的技巧 |
2、各種段子大盤點 | |
三、有幽默感 | 1、關于幽默 |
2、幽默的外功——語言技巧 | |
3、幽默的內功——文化底蘊 | |
四、善于自嘲 | 1、自嘲是幽默的高境界 |
2、自嘲安全 | |
3、自嘲可以活躍氣氛 | |
4、自嘲可以保住面子 | |
5、自嘲可以用來反擊 | |
第四章 “切”字篇 切中要害——問與答的藝術（3課時） | |
一、提問的藝術 | 1、問題的兩大類型 |
2、開放式與封閉式問題交叉進行 | |
3、用封閉式問題引導對方 | |
4、提問的關鍵 | |
5、不該問的別問 | |
二、回答的藝術 | 1、確定對方問的是什么 |
2、回答要簡單明確 | |
3、比對方更積極 | |
4、鋪墊 | |
5、轉移話題 | |
6、反問 | |
第五章 “點”字篇 以點帶面——把話說到點上（4課時） | |
一、找到共同話題 | 1、什么是共同話題 |
2、共同話題大盤點 | |
3、談話卡住怎么辦 | |
二、談吐得體 | 1、黃金“十字” |
2、寒暄 | |
3、稱呼 | |
4、道歉 | |
5、拒絕 | |
6、中國人的說話之道 | |
三、認同 | 1、所有人都需要認同 |
2、如何認同別人 | |
3、認同解決投訴 | |
四、贊美 | 1、什么是真正的贊美 |
2、如何贊美別人 | |
五、隨機應變 | 1、到什么山唱什么歌 |
2、見什么人說什么話 | |
六、少說“我” | 1、“我”其實并不受歡迎 |
2、把“我”變成“我們” | |
3、巧借用第三方之名 | |
4、讓對方聊自己 | |
第六章 “到”字篇 表達到位——演講是說話的高境界（3課時） | |
一、演講的四大類型 | 1、照讀式演講 |
2、背誦式演講 | |
3、提綱式演講 | |
4、即興式演講 | |
二、設計演講提綱 | 1、確定演講主題 |
2、設計開場白 | |
3、分解主題搜集論據 | |
4、設計結尾 | |
5、標注要點 | |
6、萬能提綱 | |
三、自我介紹 | 1、自我介紹的開場白 |
2、個人信息 | |
3、自我介紹的結束語 | |
四、演講實戰技巧 | 1、表情 |
2、形象 | |
3、聲音 | |
4、肢體動作 | |
5、口語化 | |
6、運用排比句式 | |
7、巧用數據 | |
8、演講輔助工具 | |
9、互動 | |
10、消除緊張提升自信 | |
第七章 “為”字篇 為者常成——口才是練出來的（3課時） | |
一、眼神訓練 | 1、定眼練習 |
2、轉眼練習 | |
3、掃眼練習 | |
4、眼睛寫字 | |
5、眼睛說話 | |
6、其它眼神訓練方法 | |
二、微笑訓練 | 1、準備活動——“哆來咪練習 ” |
2、給嘴唇肌肉增加彈性 | |
3、形成微笑 | |
4、修正微笑 | |
5、保持微笑 | |
6、其它微笑訓練方法 | |
三、呼吸訓練 | 1、吸氣要領 |
2、呼氣要領 | |
3、胸腹聯合式呼吸 | |
4、其它呼吸訓練方法 | |
四、聲音訓練 | 1、口部操 |
2、發聲練習 | |
3、共鳴訓練 | |
4、其它聲音訓練方法 | |
五、朗讀訓練 | 1、大聲朗讀 |
2、躺下朗讀 | |
3、快速朗讀 | |
4、誦讀詩詞 | |
5、普通話練習 | |
六、敘述訓練 | 1、話題練習 |
2、論述練習 | |
3、復述練習 | |
4、模仿練習 | |
5、笑話精選 | |
七、問答訓練 | 1、制作“問答”撲克 |
2、打撲克練問答 | |
八、贊美訓練 | 1、個人層面 |
2、生理層面 | |
3、精神層面 | |
4、物品層面 | |
5、情感層面 | |
九、傾聽訓練 | 1、注意訓練 |
2、理解訓練 | |
3、記憶訓練 | |
4、辨析訓練 | |
5、靈敏訓練 | |
十、其它口才訓練方法 | 1、翻字典 |
2、寫日記 | |
3、多上臺 | |
4、嘮嗑訓練 | |
5、隨機練習 | |
6、重復五次以上 | |
7、聽錄音看錄像 | |
第八章 “止”字篇 適可而止——閉嘴是說話的終修煉（3課時） | |
一、言多必失 | 1、禍從口出 |
2、三思而后說 | |
3、言簡意賅 | |
4、別在背后說人是非 | |
5、不要在失意者面前談自己的得意 | |
6、避免爭論 | |
7、學會保持沉默 | |
8、不必太認真 | |
9、控制情緒 | |
二、傾聽 | 1、不要打斷別人 |
2、傾聽時的眼神 | |
3、全身心傾聽 | |
4、適當的提問 | |
5、積極的反饋 | |
6、注意觀察對方 | |
7、耐心等幾秒 | |
8、傾聽的佳位置 | |
9、傾聽的速成秘訣 | |
