一、高難度談話，難在哪
l 高難度談話的含義
l 高難度談話的危害
l 高難度談話的三層結構。
二、轉變姿態
l “發生了什么”對話：真相假設、意圖假設、過失假設
l 情緒對話：發現情緒、和情緒對話、認可情緒
l 自我認知對話：三大認知、重獲平衡。
三、 化解高難度談話
l 走進三層對話
l 檢查談話目的
l 從第三個故事開始
l 他的故事，你的故事
l 解決問題 。
四、總結：
l 后的思考。
講師課酬： 面議
常駐城市：北京市
學員評價：
常駐城市：深圳市
常駐城市：上海市
濟南萬師企業管理咨詢有限公司 Copyright ? 2018-2023 All Rights Reserved 版權所有 萬師講師網 www.uaaykon.cn 網站地圖 魯ICP備20028662號-1 萬師講師網致力于教育培訓行業優質培訓講師供應|服務培訓機構|品質講師保障|中培聯職業講師認證|中國名師團|線下講師公開課|講師版權作品登記
