對(duì)象

企業(yè)員工，需求人群

目的

建立自我認(rèn)知、自我感受的體驗(yàn)，做到充分覺察，再到尊重他人、了解他人，有效表達(dá)與傳遞情感，最終建立和諧的互動(dòng)，彼此理解，走進(jìn)雙方的內(nèi)心世界

內(nèi)容

【課程大綱】

第一章：是什么蒙蔽了我們的愛

1、道德判斷：

別人的行為不符合我的價(jià)值觀，他就是不道德或邪惡的嗎？

2、熱衷比較：

比較是評(píng)判的一種方式

3、回避責(zé)任

“不得不”是淡化自我責(zé)任的最常見表達(dá)

4、強(qiáng)人所難

常常把請(qǐng)求變成命令

第二章：“語言暴力”導(dǎo)致關(guān)系問題的八大殺手

1、“我就是我，不一樣的煙火”--認(rèn)知失調(diào)

2、“我不想說，只是沉默”--自我封閉

3、“你是我的！全聽我的！”--歸屬問題

4、“我的心是好的，說得直接而已”--心軟嘴毒

5、“我沒這個(gè)意思，是你理解問題”--傲慢偏見

6、“不罵狠點(diǎn)，你能聽得進(jìn)去？”--情緒奴隸

7、“我是個(gè)不會(huì)說話的人！”--拒絕成長(zhǎng)

8、“給你個(gè)眼神，你自己去悟！”--不愿分享

第三章： 非暴力溝通的運(yùn)用場(chǎng)景與價(jià)值展現(xiàn)

1、親子關(guān)系和諧

2、學(xué)校溝通順暢

3、家庭互動(dòng)親密

4、外交談判雙贏

5、心理療愈輔導(dǎo)

6、轉(zhuǎn)化處理沖突

7、企業(yè)文化建設(shè)

第四章： 非暴力溝通四大要素實(shí)修

1、非暴力溝通的四大要素與良性循環(huán)

（1）觀察--感受--需要--請(qǐng)求

（2）四項(xiàng)內(nèi)容如何良性循環(huán)

2、觀察力--深度理解”觀察“、訓(xùn)練”觀察能力“

（1）不帶評(píng)論是最高智慧

（2）區(qū)分觀察與評(píng)論

（3）觀察能力訓(xùn)練

（4）對(duì)行為描述能力訓(xùn)練

（5）結(jié)合職場(chǎng)、親子、夫妻常見問題訓(xùn)練觀察描述力

3、感受力

（1）自我情緒覺察

A.    你的情緒被壓抑了嗎？

B.    情感奴隸--讓他人快樂是你的義務(wù)嗎？

C.    面目可憎--拒絕考慮他人感受

D.    做生活的主人--對(duì)自我意愿、感受、行為負(fù)責(zé)

（2）人有哪些內(nèi)在需求

（3）傾聽的能量

（4）聽到不中聽話的負(fù)面情緒：

A.    責(zé)備自我

B.    指責(zé)他人

C.    體會(huì)自我感受

D.  體會(huì)他人感受

（5）感受表達(dá)模式

A.    我感到，因?yàn)槲摇！！！！?/p>

B.    傾聽一方的回應(yīng)

C.    對(duì)感受負(fù)責(zé)的表達(dá)方式

4、求幫助

（1）區(qū)分請(qǐng)求與命令

（2）提出具體請(qǐng)求

（3）明確談話目的

（4）請(qǐng)求反饋

（5）了解他人反饋

第五章：用非暴力溝通愛自己

1、直面人生苦難

2、自我寬恕

3、做有趣之事，成有趣之人

4、表達(dá)憤怒的方法

5、表達(dá)感激的方法

6、撕下面具做人

第六章：職場(chǎng)、家庭轉(zhuǎn)化實(shí)修案例分享