課程目的

本課程讓員工正確理解自己與公司的關(guān)系、知曉職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)、樹(shù)立職業(yè)選手的榮辱感、明確職業(yè)化的工作方式，通過(guò)訓(xùn)練讓社會(huì)自由人變成公司職業(yè)人，讓團(tuán)隊(duì)真正專(zhuān)業(yè)、商業(yè)、敬業(yè)，讓團(tuán)隊(duì)充滿斗志和熱情的工作，讓團(tuán)隊(duì)職業(yè)而規(guī)范的遵守規(guī)則。

培訓(xùn)時(shí)間

1至2天

培訓(xùn)形式

案例分析、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、工具實(shí)操演練、互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>

課程大綱

一、什么是職業(yè)化

專(zhuān)業(yè)

商業(yè)

敬業(yè)

二、職業(yè)人的生存之本專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、專(zhuān)家

（一）、專(zhuān)業(yè)是安身立命之本

（二）、專(zhuān)業(yè)就是專(zhuān)注于滿足客戶需求

（三）、如何成為專(zhuān)家級(jí)員工

三、職業(yè)人的發(fā)展之魂商業(yè)交換、契約精神與信托責(zé)任

（一）商業(yè)交換

商業(yè)交換原則是職業(yè)化的原則，交換的前提是雇傭關(guān)系。

（二）契約精神

契約精神是職業(yè)精神的核心：對(duì)股東履行職責(zé)；與客戶結(jié)果交換；與團(tuán)隊(duì)價(jià)值交換。

（三）信托責(zé)任

１、職業(yè)，來(lái)自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關(guān)系；

２、信托責(zé)任是一種托付：盡職盡責(zé)，沒(méi)有監(jiān)管，更要自律。

四、職業(yè)人的快樂(lè)之源敬業(yè)精神

１、對(duì)工作無(wú)限的熱愛(ài)

２、高度認(rèn)同公司文化

３、視客戶為衣食父母

五、職業(yè)人的行為訓(xùn)練

普通員工最不職業(yè)化的十大行為

領(lǐng)導(dǎo)最不職業(yè)化的十大行為職業(yè)化員工十戒

六、職業(yè)人的氣質(zhì)訓(xùn)練

1、職業(yè)行為－－行為規(guī)范

2、職業(yè)儀表－－服飾規(guī)范

3、職業(yè)保健－－健康規(guī)范

4、職業(yè)心理情緒控制