課程綱要

第一章：什么是高績效團隊

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螞蟻軍團的案例

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什么是團隊

l 高績效團隊的的七大要素

第二章：高績效團隊的滿意度管理

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為什么要提高員工滿意度

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員工滿意度管理的五步棋

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第一步棋：“換位”思考

l  第二步棋：“找對”員工

l  第三步棋：讓行為“酷”

l  第四步棋：加足“馬力”

l  第五步棋：決勝“督導(dǎo)”

第三章：高績效團隊的忠誠度管理

l  、為什么要提高員工的忠誠度？

l  如何正確理解員工忠誠度

l  如何了解員工忠誠度狀況

l  如何構(gòu)建員工忠誠度評價體系

l  案例：麥肯錫的校友錄

l  案例：SUN公司為培養(yǎng)出CEO感到自豪

l  案例：某科技公司工程師李先生的離職

第四章：以忠誠度為導(dǎo)向選聘員工

l  、如何排除跳槽傾向大的員工

l  如何在選聘中確保雙向誠信

l  如何識別價值觀相同的員工

l  如何保證管理人員的忠誠度

第五章：營造以人為本的工作環(huán)境

l  如何形成共同發(fā)展愿景

l  如何提高員工對企業(yè)的認同感

l  如何設(shè)計實現(xiàn)員工價值的組織結(jié)構(gòu)

l  案例分析：惠普人性化裁員VS聯(lián)想短平化的陣痛

第六章：提供員工滿意的合理薪酬

l  如何使薪酬更有激勵性

l  如何使獎勵更具有激勵性

l  如何結(jié)成利益共同體

第七章：員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

l  如何在不同階段進行職業(yè)規(guī)劃

第八章：職業(yè)道德提升團隊忠誠度

l  職業(yè)道德十項修煉

第九章：打造高績效團隊的基本法則

l  高績效團隊的根本之道