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鄧涵兮
  • 鄧涵兮TTT國際職業認證培訓師,?國際職業訓練協會(IPTA)會員
  • 擅長領域: 執行力 團隊建設 TTT 情緒與壓力管理 中高層管理
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:成都市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13006597891 QQ:2116768103 微信掃碼加我好友
  • 在線咨詢

高效團隊建設與管理 內訓

主講老師:鄧涵兮
發布時間:2021-08-18 10:07:32
課程詳情:

課程導入:關于團隊建設

一、 培訓公約

關于培訓心態

二、 有關團隊定義及概述

1、團隊的基本概念

討論并分享:

什么樣的團隊是團隊是優秀的團隊?

視頻案例:大雁的啟示

團隊是什么?

群體和團隊的差異

團隊的行為曲線

團隊建設的四個基礎要素

2、團隊的作用

成功團隊的特點

團隊建設的四個發展階段

**階段:形成期團隊的特點與問題

第二階段:磨合期團隊的特點與問題

第三階段:規范期團隊的特點與問題

第四階段:執行期團隊的特點與問題

小結

形成期團隊建設要點

磨合期團隊建設要點

規范期團隊建設要點

執行期團隊建設要點

3、團隊角色分配

團隊中的八種角色

團隊角色分析

團隊角色分析案例:

4、高效團隊的特征

好團隊的七個特征 

團隊角色分配

如何培養團隊精神

團隊精神的意義

團隊精神的理解體現

高效團隊建設機制

高效團隊的結果影響

高效團隊的三階段的遞進關系圖

三、 團隊建設發展階段與管理藝術

1、 建立團隊規則

如何制定團隊目標:

樹立團隊的價值觀

樹立團隊價值觀——培養團隊認同感很重要

行為規范與獎懲機制

績效評價的意義

績效評價與激勵體系

激勵的方式

2、 營造團隊氛圍

相互信任的培養

培養信任感的基本素質

培養信任感的途徑 

輸入正能量

案例:身邊的“正能量”

創建暢通的溝通渠道

溝通技巧

職場溝通技技巧

人性溝通要素

溝通三要點

信任是團隊建設的基石

3、 關注個人發展

團隊角色的承擔與認可

結合員工業務能力和特點,建立員工發展渠道

建立職業信仰

什么是這樣信仰

職業信仰的四大心態

5、領導力的作用

領導力的作用

領導者的素質 

領導力模型

團隊建設原則

四、 團隊沖突管理

1、團隊沖突管理流程

2、團隊沖突管四部曲

沖突的可能結果

建設性沖突的作用與管理

**步:沖突確認

如何確認沖突沒有一個圓滿的妥協方案?

第二步:客觀評估

建構沖突圖

沖突案例:

雙贏思維

人際交往的四種思維模式

雙贏過程

第三步:找雙贏解

先診斷后開方

第四步:溝通談判

建構沖突圖

溝通的步驟

3、沖突管理五項策略

沖突管理策略——競爭的特點及使用 

沖突管理策略——避免的特點及使用

沖突管理策略——包容的特點及使用

沖突管理策略——妥協的特點及使用

沖突管理策略——協作的特點及使用

處理沖突時所必須注意的事項: 

如何對待棘手人物。




 


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