**篇：塑造團隊的凝聚力與敬業精神
**部分、沒有完美的個人，只有完善的團隊
1.團隊精神基礎、團隊精神根本、團隊精神核
2.團隊精神體現：向心力、凝聚力、1 1>2
3.團隊精神價值：團隊的靈魂，組織高效運轉的保障
4.團隊精神特征：高度統一性、高度自主性、高度責任感
第二部分優秀的團隊成員應具有的品格
謙虛豁達，使你贏得團隊成員的尊重。
注重細節，使你在團隊中出類拔萃。
堅持創新，使你所在的團隊與眾不同。
善于思考，使你引領團隊走出困境。
熱忱工作，使你在團隊中績效高。
誠信為本，使你帶領團隊無往不利。
敬業精神，使你在團隊中展現潛力。
尊敬領導，使你得到更多的機會。
第三部分：高效團隊成員的職業價值觀
1.對醫院忠誠
2.對領導服從
3.對他人欣賞
4.對自己自信
5.對社會奉獻。
第四部分：如何增強團隊凝聚力與敬業精神
1.你了解你的隊員嗎？2.充分認識個體差異
3.優秀團隊應具有以下8種人才：（案例分析）
4.如何增強團隊凝聚力與敬業精神：（案例分析;文化影響力的作用）
5.認知別人的團隊角色
第二篇：避免團隊失敗
**講：團隊為何會缺乏活力？
一、問題的元兇
小心陷阱
避免陷阱1：確立團隊的工作原則
避免陷阱2：卓有成效的團隊會議。
避免陷阱3：培養相互尊重的氛圍
避免陷阱4：提供和獲取有效的反饋
二、優秀團隊的特征
三、團隊建設和團隊精神培育的主要做法
第二講：溝通能力──管理的核心
1、正視溝通以及溝通的技巧
2、溝通障礙的產生與防范
3、報告、聯系、商討
4、如何與下屬建立相互依賴的關系
5、如何與上級進行積極有效的溝通
6、如何與同級進行溝通與協作
第三講：員工要忠誠
一、為什么要倡導員工忠誠
名人名言：一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明
市場經濟的經營倫理：對醫院、科室的忠誠亟待建立
能力與價值關系
忠誠是每一個人的立身之本
忠誠度不夠的具體表現
忠誠于公司的十大理由
二、從忠誠到敬業案
三、從忠誠到做人
四、從忠誠到做事
第三篇：打造陽光心態
**講：心態決定人生成敗
1、不同的人，對待同一個事物會有不同的心態
2、不同的人：同樣的遭遇 不同的態度=不同的人生
3、同一個人：同樣的遭遇 不同的心態=不同的局面
小結：好心情才能欣賞到好風光、心態是人生根本的競爭力
第二講：陽光心態
1.改變不了事情，就改變對待事情的態度
2.發現美好，樂觀豁達
3.知足常樂，正確比較。
4.只看自己擁有的，不看自己沒有的
5.酸甜苦辣才是真正的人生
6.和諧平衡，多元成功
第三講：醫院、科室員工需要學習的十大心態
1、學習的心態；
2、積極的心態；
3、院長的心態；
4、感恩的心態；
5、寬容的心態；
6、拒絕找借口的心態；
7、持之以恒的心態；
8、平衡的心態；
9、付出的心態；
10、自律的心態。
課程總結：參與游戲分享拓展人生觀念
協作共進----科室人員的協作精神
心靈雞湯----敬業精神的內涵建設
