【課程背景】

為什么部分通過公司培養(yǎng)成長為技術(shù)骨干或管理精英的員工，卻不能夠?qū)⒋藲w功于同事、團(tuán)隊(duì)或公司的平臺(tái)？為什么公司大多數(shù)老員工沒有了工作激情？為什么新員工工作一段時(shí)間后也被老員工同化？為什么員工之間、部門之間總是溝通不暢、協(xié)作不力？為什么我們的工作總是達(dá)不到理想的效果？

通過職業(yè)心態(tài)與思維的培訓(xùn)，讓員工認(rèn)識(shí)到個(gè)人成長需要依賴和借助公司的平臺(tái)，并在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)提升，讓員工心懷感恩并自愿回饋企業(yè)；促進(jìn)員工在工作和生活中持續(xù)保持熱忱和激情，創(chuàng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍；提高員工的溝通能力，達(dá)成有效溝通，讓員工之間、部門之間敞開心扉和心結(jié)，增進(jìn)彼此之間的了解和信任，從而更好地達(dá)成雙贏或多贏的局面；改善員工的思維模式，提高管理技能、提高工作效率。

【課程特色】

案例研討、故事體悟、現(xiàn)場游戲、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

【課程適應(yīng)對象】

企業(yè)各層級(jí)員工

【課程大綱】

第一單元職業(yè)與職業(yè)生涯

1、什么是職業(yè)

2、職業(yè)分類的形象表達(dá)

3、常見職業(yè)認(rèn)識(shí)的十大誤區(qū)

4、職業(yè)錨

5、五級(jí)經(jīng)理人體系

6、什么是職業(yè)生涯

7、內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯

8、生涯彩虹圖

其他環(huán)節(jié)：案例研討

第二單元身在職場

1、職場中的三個(gè)圓

2、發(fā)展性工作與維持性工作

3、成功的條件與因素

4、心態(tài)與職業(yè)心態(tài)

5、改變從自己開始

第三單元良好的心態(tài)

一、陽光心態(tài)

1、轉(zhuǎn)變思維

案例分析：老太太的故事

2、發(fā)現(xiàn)美好

3、珍惜已有

4、主動(dòng)出擊

5、拒絕拖延

6、敢于嘗試

案例分析：你有多少“木樁”要拔掉？

二、學(xué)習(xí)心態(tài)

1、為何學(xué)習(xí)

1）案例分析：老禪師沏茶

2）老板會(huì)提拔什么樣的人

2、學(xué)會(huì)做人

3、學(xué)會(huì)做事

4、學(xué)會(huì)相處

三、老板心態(tài)

1、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

2、把老板的事當(dāng)成自己的事

案例分析：你給領(lǐng)導(dǎo)脫過鞋嗎？

3、能力比薪酬更重要

4、擯棄打工心態(tài)

視頻案例分析：你離馬荀有多遠(yuǎn)

四、共贏心態(tài)

1、別人和自己一樣重要

2、人生的三種境界

3、事業(yè)的三種境界

4、良好的溝通是共贏的基礎(chǔ)

1）管理就是溝通

2）溝通是成功的前提和基礎(chǔ)

3）溝通的定義

4）語言溝通與非語言溝通

A.語言溝通

a.口頭溝通的原則

b.書面溝通中換位思考的技巧

B.非語言溝通

a.肢體語言分類

b.空間和距離

5）高效溝通環(huán)節(jié)

A.表達(dá)

a.表達(dá)的形式

b.表達(dá)前的思考

c.表達(dá)的十種過失

B.傾聽

a.你是一位好的聆聽者嗎

b.如何有效的傾聽

c.傾聽的五鐘境界

d.案例分析：美國人與日本人的談判

C.反饋

a.六種類反饋方式

b.反饋常見的問題

c.案例分析：問題出在哪里

d.溝通漏斗及游戲

5）高效溝通渠道

A.如何與上司溝通

a.要克服懼怕領(lǐng)導(dǎo)的心理

b.要多出選擇題，少出問答題

c.要主動(dòng)地、及時(shí)地反饋

B.如何與同級(jí)溝通

a.同級(jí)溝通要領(lǐng)

b.站在對方的立場

c.同級(jí)溝通切忌

C.如何與下屬溝通

a.與下屬溝通要領(lǐng)

b.與下屬溝通不宜這樣說

其他環(huán)節(jié)：溝通實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

五、感恩心態(tài)

1、知足惜福

2、以德報(bào)怨

3、善于贊美

4、關(guān)愛他人

六、團(tuán)隊(duì)心態(tài)

1、成功在于配合：配合公司、配合團(tuán)隊(duì)、配合同事

團(tuán)隊(duì)合作游戲：圓球游戲

2、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

視頻案例分析：孫茂才為何被掃地出門

案例分析：你是小甘羅還是藺相如

七、付出的心態(tài)

1、你是崗位主人翁

案例分析：一個(gè)鼻子原理

2、“精”員工與“傻”員工

案例分析：最敬業(yè)的廁所清潔工

第四單元職業(yè)思維

一、目標(biāo)與計(jì)劃管理

1、目標(biāo)管理技巧

1）什么是目標(biāo)管理

2）目標(biāo)的價(jià)值

3）案例：目標(biāo)完成之后

4）人對目標(biāo)的渴望程度

5）目標(biāo)設(shè)定的步驟與程序

6)目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

7)目標(biāo)管理游戲

8)推動(dòng)目標(biāo)管理的困難點(diǎn)在哪里

9)目標(biāo)的層次體系

10)目標(biāo)管理體系展開的六步驟

11）案例：設(shè)定適合自己的目標(biāo)

2、日常管理的實(shí)施要點(diǎn)

要點(diǎn)一、展開目標(biāo)對話

要點(diǎn)二、解決下屬阻力

要點(diǎn)三、運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓ぞ呓⒛繕?biāo)

3、工作計(jì)劃與控制技巧

1）什么是計(jì)劃

2）計(jì)劃的種類

3）計(jì)劃的特點(diǎn)與案例分析

4）訂定計(jì)劃的技巧

5）制定工作計(jì)劃的六步曲

6）案例分析：諸葛亮的煩惱

7）控制的原則

8）建立標(biāo)準(zhǔn)

9）掌握執(zhí)行

二、時(shí)間管理

1、時(shí)間管理游戲

2、時(shí)間是這樣浪費(fèi)的

3、8種時(shí)間管理方法

4、時(shí)間管理原則與優(yōu)先矩陣

案例：忙碌的李廠長

5、擺脫時(shí)間陷阱

三、問題分析與決策

1、我們有哪些問題

1）問題類型一：發(fā)生型

2）問題類型二：探索型

3）問題類型三：設(shè)定型

4）案例分析

2、分析解決問題的步驟

1）意識(shí)到問題的存在

2）確定與定義問題

3）尋找可能解決問題的各種方案

4）選擇最有“潛力“的方案

5）落實(shí)方案的行動(dòng)計(jì)劃

6）執(zhí)行與評(píng)估決策方案

7）實(shí)戰(zhàn)練習(xí):模擬決策

【培訓(xùn)時(shí)間】1-2天