引子：領導階梯：管理者生涯發展的各個階段
**單元：角色認知 2.5小時
1．管理定義：**別人完成工作——彼得·德魯克的定義
系統的介入和影響他人行為的藝術
2．管理者做什么？明茨伯格的研究，管理的四大職能。
3．管理與領導——管理是科學還是藝術？
管理和領導，哪個重要？從基層到高層，兩者的比重是否有變化？
4．主管威望從哪里來？——比較權力和威望
5．管理者和業務高手的區別與聯系
第二單元 新經理自我定位 2小時
1.新經理心路歷程
u 遭遇期
u 磨合期1
u 磨合期2
u 新任期
2.管理者與員工的關系
2 你跟員工是一個績效共同體
2 人的經理，還是事的經理？——松下幸之助如是說
2 何謂行使權力？如何行使權力？
第三單元 主管常見誤區 1.5小時
? 過于體恤的慈母
? 凜然莊重的嚴父
? 不分彼此的兄弟
? 表現出強烈的個人好惡
? 自力更生——猴子管理法
結語：管理，需要的不僅僅是技能，還有正直、誠實和勇氣
