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馮云
  • 馮云心理咨詢師,禮儀培訓(xùn)師,沙盤高級(jí)講師,心理咨詢師
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 商務(wù)禮儀 沙盤模擬 職業(yè)規(guī)劃 銷售技巧 職業(yè)素養(yǎng)
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 13140553134 QQ:2703315151
  • 在線咨詢

運(yùn)營(yíng)思維和跨部門溝通

主講老師:馮云
發(fā)布時(shí)間:2020-12-21 13:44:19
課程詳情:

課程背景:中國(guó)的通訊行業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,已經(jīng)形成了一定的格局,但我們也看到隨著消費(fèi)升級(jí)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,這個(gè)格局正在發(fā)生著巨大的變化,具體表現(xiàn)在三個(gè)方面:

第一, 渠道的變化:渠道從線下到線上,以及線上和線下的分別的變化。

第二,品牌傳播方式的變化:傳統(tǒng)媒體廣告以及互聯(lián)網(wǎng)硬廣的效果越來(lái)越差,品牌傳播由原來(lái)簡(jiǎn)單粗暴的方式慢慢變得多元化和內(nèi)容化。

第三,消費(fèi)群發(fā)生了變化,這批人群是消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)的具大推動(dòng)力,他們?yōu)樾屡d消費(fèi)品牌的崛起創(chuàng)造了巨大的機(jī)會(huì),同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)品牌帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。

選擇比努力更重要!突破思維的局限,站在全局的高度,具有運(yùn)營(yíng)的思維,才能抓住時(shí)代帶來(lái)的際遇。

 

課程收益:

體驗(yàn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程;

突破傳統(tǒng)思維瓶頸;

體會(huì)部門協(xié)作和溝通的重要性。

 

授課天數(shù):1天,6小時(shí)/天

授課對(duì)象:通訊中高層管理者

授課方法:理論授課、案例分析、視頻案例、沙盤模擬、小組研討

培訓(xùn)場(chǎng)地要求:課堂座位島型分布,10組,現(xiàn)場(chǎng)可以播放音頻、視頻。

 

課程大綱

第一章 團(tuán)隊(duì)組建

團(tuán)隊(duì)組建、角色分工、團(tuán)隊(duì)展示

第二章 沙盤模擬

規(guī)則講解

模擬開始

小組反思

第三章 思維決定決策

決策思維

(1) 邏輯思維;

(2) 逆向思維;

(3) 創(chuàng)新思維;

(4) 頭腦風(fēng)暴;

第四章 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代執(zhí)行思維的轉(zhuǎn)變
1. 多強(qiáng)調(diào)員工智慧,少?gòu)?qiáng)調(diào)員工服從;
2. 多強(qiáng)調(diào)“人”本身,少?gòu)?qiáng)調(diào)“事”本身;
3. 多強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,少?gòu)?qiáng)調(diào)員工責(zé)任;
4. 多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)機(jī)制,少?gòu)?qiáng)調(diào)員工心態(tài);
5. 多強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益,少?gòu)?qiáng)調(diào)公司利益。
6. 多強(qiáng)調(diào)員工優(yōu)勢(shì),少?gòu)?qiáng)調(diào)員工劣勢(shì);
第五章 執(zhí)行力之獨(dú)孤9劍
1. 專注思維:盯準(zhǔn)一只野兔——鎖定重點(diǎn);
2. 簡(jiǎn)約思維:大道至簡(jiǎn)——簡(jiǎn)約即美;
3. 冠軍思維:做自己擅長(zhǎng)的——能量聚焦;
4. 極致思維:只做第一、不做第二;
5. 迭代思維:小處著眼,微創(chuàng)新——快速迭代;
6. 裸奔思維:無(wú)退路=出路——破釜沉舟;
7. 效能思維:做重要不緊急——防患于未燃;
8. 效率思維:現(xiàn)在是“現(xiàn)金”——重在當(dāng)下;
9. 精力思維:身體“蓄水池”——養(yǎng)精蓄銳。
第六章 決策執(zhí)行離不開跨部門溝通

1、跨部門溝通的障礙及原因

(1) 障礙之一:個(gè)人能力不足

(2) 障礙之二:崗位職責(zé)不清

(3) 障礙之三:業(yè)務(wù)流程不暢

(4) 障礙之四:制度建設(shè)不全

(5) 障礙之五:文化存在不和

2、跨部門溝通的原則

(1) 合作共贏原則

(2) 喜悅心原則

(3) 同理心原則

(4) 自信心原則

3、跨部門溝通的解決之道

(1) 強(qiáng)化全局視野看待整體利益

(2) 選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑⒁鈨A聽

(3) 站在對(duì)方的立場(chǎng)思考解決辦法

(4) 爭(zhēng)取企業(yè)高層的支持,借力不費(fèi)力


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學(xué)員評(píng)價(jià):

賈倩

注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià):

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學(xué)員評(píng)價(jià):

晏世樂(lè)

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說(shuō)家,專業(yè)咨詢顧問(wèn)

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià):

文小林

實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬: 面議

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