主講課程
- 信用卡業務的多維營銷策略
- 銷售技巧
- 課程背景:隨著我國信用卡市場日趨成熟、發卡量逐漸攀升,多家商業銀行經營策略由擴張增量客戶向調整存量、優化增量客戶進行深度調整。分工更細致、結構更合理的階段已逐步形成。在此過程中,商業銀行在兼顧質量的同時越來越重視一線銷售工作,“全員銷售”、“指標分解”、“專職團隊”等詞語頻頻出現在信用卡營銷工作中。而實際工作中我們了解到,一線客戶經理對信用卡銷售技巧把握不足、面對集團客戶無法打開團辦局面、廳堂客戶
- 銀行大堂經理現場服務和營銷技巧
- 客戶服務
- 課程背景:銀行大堂經理是指在銀行營業網點內以流動的形式,主動引導、分流客戶,并為客戶提供金融服務、咨詢指引和營銷宣傳的銀行人員。銀行大堂經理的重要作用主要表現在建立和維護客戶關系上,如接待引導客戶、解答客戶咨詢、了解客戶特殊需求、注意目標客戶、留意客戶交易習慣、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿以及為客戶辦理離柜業務等。理解客戶、接待客戶、幫助客戶、保留客戶,培育客戶服務環境,對于任何組織來說都是
- 銀行網點競爭力提升:客戶經理實戰營銷技能提升
- 營銷技能
- 課程背景:隨著中國金融市場國際化和市場化程度的不斷提高,國內證券市場經營所面臨的市場環境也逐漸發生變化,包括利率市場化、互聯網金融、民營企業等都使得銀行業競爭愈發激烈。客戶經理作為一線的營銷人員,肩負著拓展客戶、增加業績的使命,是利潤取得的重要源泉。現實工作中客戶經理總認為產品沒有競爭力、同業競爭壓力大而抱怨和不滿,營銷技能停滯不前、客戶營銷基本靠吃飯和送禮。如何讓客戶經理擺正心態、提升營銷能力、
- 銀行網點競爭力提升:廳堂陣地營銷流量轉化與升級
- 銀行保險
- 課程背景:廳堂是銀行的前沿陣地,是接觸客戶**直接、**頻繁的場所,也是營銷機會集中的區域。在廳堂做好客戶的接待工作,是工作的基礎,也是業務拓展的需求;同時,有效的快速、精準的識別好客戶,潤物細無聲的做到順勢營銷,做到內外聯動,從而發揮廳堂陣地營銷的戰斗堡壘作用。在此背景下,根據多年網點培訓及輔導經驗,將網點實際工作案例整理出來加以分析學習,一方面以案例形式提升培訓的真實性;另一方面提煉服務營銷中
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