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講師簡(jiǎn)介

郭老師目前是自由講師和教練。其培訓(xùn)領(lǐng)域包括溝通技巧，壓力情緒管理及教練技術(shù)。Sarah是TTI認(rèn)證的DISC和激勵(lì)因子分析師，也是ICF認(rèn)證教練，其教練領(lǐng)域包括經(jīng)理人績(jī)效提升，人際溝通，職場(chǎng)發(fā)展等。 Sarah擁有英國(guó)Bradford大學(xué)MBA學(xué)位。

郭老師在職業(yè)生涯中積累了超過1000家以上的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，這使得她對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境及行業(yè)趨勢(shì)的變化有高度的商業(yè)敏感度和洞察，幫助她更好地把握客戶的業(yè)務(wù)瓶頸和挑戰(zhàn)所在。工作中Sarah也特別注重個(gè)人成長(zhǎng)，關(guān)切團(tuán)隊(duì)及其成員的能力培養(yǎng)，著力于通過積極溝通和激勵(lì)來(lái)凝聚團(tuán)隊(duì)，達(dá)成目標(biāo)。這種對(duì)人的關(guān)注和支持幫助她迅速建立客戶信任，實(shí)現(xiàn)高效而緊密的伙伴關(guān)系。

授課特點(diǎn)：

郭老師的培訓(xùn)課程理論結(jié)合實(shí)踐，注重互動(dòng)，通過充足的演練和活動(dòng)安排讓學(xué)員真正學(xué)以致用。教練過程中Sarah善于引領(lǐng)客戶發(fā)現(xiàn)真正問題所在，厘清目標(biāo)；又能適時(shí)以睿智的提問幫助客戶拓展思維和視角，進(jìn)行深度思考和自我探索，并有力支持和陪伴客戶實(shí)施行動(dòng)，達(dá)成目標(biāo)。

主講課程:

《溝通技巧》《跨文化溝通》《跨部門溝通》《非職權(quán)影響力》《沖突管理》《壓力與情緒管理》《情商》《DISC溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》《教練技術(shù)》《績(jī)效輔導(dǎo)》《高管教練》《銷售技巧》　《職場(chǎng)素養(yǎng)》

服務(wù)客戶:

郭老師（Sarah）具有20年豐富的工作及管理經(jīng)驗(yàn)。她的工作經(jīng)歷包括零售，航空運(yùn)輸，咨詢行業(yè)，她就職的企業(yè)既有大型國(guó)有企業(yè)，歐美500強(qiáng)外企，也有民營(yíng)企業(yè)。她曾擔(dān)任歐洲零售巨頭HR，外資航空公司華東區(qū)銷售經(jīng)理，咨詢公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。

培訓(xùn)課程