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講師簡介

國家注冊高級禮儀培訓(xùn)師

中華禮儀培訓(xùn)顧問

上海禮儀協(xié)會禮儀培訓(xùn)師

2010上海世博會志愿者禮儀培訓(xùn)特聘培訓(xùn)師

2010上海世博會場館禮儀培訓(xùn)特聘培訓(xùn)師

兼任多家單位禮儀培顧問

韓凌老師曾全面系統(tǒng)地接受了世界一流航空公司形象禮儀的各項培訓(xùn)，長期受到世界優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化熏陶，長期致力于禮儀文化的研究與實踐及其培訓(xùn)工作，諳熟東西方禮儀文化，形成了特有的授課風格。

現(xiàn)專注于各大企事業(yè)單位商務(wù)禮儀，服務(wù)禮儀及外事接待禮儀培訓(xùn)。諳熟東西方語言文化禮儀社交禮儀商務(wù)禮儀，長期致力于其研究與實踐。

具備教強的獨立開發(fā)課件和項目的能力。長期國際工作背景，自身語言功底扎實。并獲British council職業(yè)素質(zhì)專項英語高級水平認證。全英文及中英文雙語授課經(jīng)驗豐富。

擅于制定切實可行的培訓(xùn)目標。課程中運用創(chuàng)造性的培訓(xùn)方式和現(xiàn)代化教學(xué)手段及其大量案例開展高效培訓(xùn)，調(diào)動培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛,營造輕松愉悅的培訓(xùn)環(huán)境，使學(xué)員參與其中學(xué)而不厭。

課程中擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運用大量案例,結(jié)合多種現(xiàn)代化教學(xué)方式，調(diào)動培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛,寓教于樂具備教強的獨立開發(fā)課件和項目的能力

主講課程：

商務(wù)禮儀、銷售禮儀、服務(wù)禮儀、外事禮儀
微笑服務(wù)禮儀
卓越的客戶溝通與服務(wù)
公務(wù)員禮儀
現(xiàn)代社交禮儀、人際溝通
服務(wù)意識與禮儀規(guī)范
航空乘務(wù)禮儀
銀行服務(wù)禮儀
酒店管理服務(wù)禮儀
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)