1． 企業(yè)經(jīng)營與組織的平衡

    ? 理解企業(yè)經(jīng)營與組織之間的平衡關(guān)系是企業(yè)發(fā)展成功的必要條件

        ? 經(jīng)營管理涉及的內(nèi)容

        ? 組織管理涉及的內(nèi)容

        ? 案例講述：寧波某廚具企業(yè)發(fā)展過程中的啟示

    ? 企業(yè)成長之痛：不同的發(fā)展階段，應(yīng)該關(guān)注和發(fā)展不同的重點領(lǐng)域

    ? 保持企業(yè)基業(yè)常青的四個首要管理實踐和四個次要管理實踐

    ? 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)的路徑分析

    ? 組織能力包含的內(nèi)容分析

        ? 員工思維模式、員工治理模式、員工能力模式

2． 建設(shè)組織管理平臺：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、職位

    ? 系統(tǒng)的基于戰(zhàn)略的人力資源管理發(fā)展模型介紹

    ? 案例展示：重視公司戰(zhàn)略的梳理，方法與技術(shù)

        ? 戰(zhàn)略梳理需要收集的信息：宏觀、行業(yè)、競爭對手、內(nèi)部資源等

        ? 戰(zhàn)略梳理的方法與流程簡介

        ? 通過戰(zhàn)略梳理獲得的結(jié)果：產(chǎn)品、市場、目標(biāo)等

    ? 理解組織結(jié)構(gòu)對戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的支撐性影響

        ? 組織結(jié)構(gòu)的基本知識介紹

        ? 不同的戰(zhàn)略目標(biāo)對組織結(jié)構(gòu)形態(tài)的要求

        ? 案例展示：組織結(jié)構(gòu)是所有變革中最為有效也是最為艱難的一種變革

        ? 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化后的后繼工作：保障組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定運行

    ? 職位體系的建設(shè)是所有人力資源管理的基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)

        ? 職位設(shè)置的理論知識簡介

        ? 職位設(shè)置的幾個特別注意點

        ? 做好職位中的職責(zé)梳理：方法與工具介紹

        ? 案例展示：深圳某公司部門職責(zé)分配

3． 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)的分解與落地

    以下內(nèi)容通過許昌某企業(yè)的完整案例逐漸呈現(xiàn)

    ? 系統(tǒng)性績效管理體系的建立基礎(chǔ)

        ? 基于目標(biāo)管理（MBO）基礎(chǔ)的績效管理體系

        ? 基于平衡計分卡（BSC）基礎(chǔ)的績效管理體系

        ? 基于關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）基礎(chǔ)的績效管理體系

    ? 公司戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)換成可評價的指標(biāo)

        ? 基于戰(zhàn)略目標(biāo)與策略，構(gòu)建各職能規(guī)劃

        ? 基于職能規(guī)劃提取各職能KPI

        ? 如何構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)：方法與經(jīng)驗分享

        ? 基于KPI構(gòu)建行動計劃，做為行動的指南

    ? 指標(biāo)的評價與考核

        ? 理解績效管理的難：績效管理全模型介紹

        ? 根據(jù)層級的不同設(shè)置不同的評價方式：述職、評價

4． 員工績效管理的方法與過程

    ? 提取崗位指標(biāo)的注意點

        ? 設(shè)置指標(biāo)的三大原則

        ? 案例分析與研討，理解什么是績效，定性與定量的選擇

        ? 理解關(guān)鍵績效指標(biāo)的意義和作用

        ? 案例展示：指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的理解

        ? 指標(biāo)數(shù)量與權(quán)重的確定

        ? 選取指標(biāo)的四個原則

    ? 員工績效指標(biāo)的設(shè)置

        ? 員工考核指標(biāo)的來源：基于職責(zé)和規(guī)劃

        ? 小組練習(xí)：根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)置銷售工程師的績效考核指標(biāo)

        ? 設(shè)置員工績效指標(biāo)的注意點

    ? 員工績效考核制度設(shè)計

        ? 績效考核的目的

        ? 績效考核的周期

        ? 績效考核的等級

        ? 績效考核的形式

        ? 考核等級的比例

        ? 考核結(jié)果的應(yīng)用

    ? 績效結(jié)果反饋與面談（如果時間不夠，不講解）

        ? 反饋的形式

        ? 反饋的方法與注意點

        ? 案例練習(xí)：反饋的技巧