一、目標與介紹 – 20分鐘

1. 介紹培訓(xùn)的目標和方法

2. 了解對培訓(xùn)的期望

3. 增進了解和信任

二、教練模型與企業(yè)教練領(lǐng)導(dǎo)力 – 30分鐘

1. 認識什么是GROW教練模型

2. GROW與現(xiàn)代企業(yè)教練的意義和關(guān)系

3. 建立幫助員工有效成長的領(lǐng)導(dǎo)力

4. 實踐練習(xí)

三、教練型領(lǐng)導(dǎo)行為的基本準則 - 90分鐘 

1. 真正理解為什么行為反映價值觀

2. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的基本行為準則

3. 自我評估 – 現(xiàn)實中是如何運用基本原則的

4. 案例分析

5. 小組練習(xí)

四、績效教練 – 輔導(dǎo)下屬成長 – 120分鐘

1. 什么是績效教練 – 幫助下屬改變行為

2. 為什么要輔導(dǎo)下屬 - 員工是組織的金礦

3. 有效的輔導(dǎo)對企業(yè)、員工和經(jīng)理的意義 – 建立合作式的輔導(dǎo)

4. 分析教練下屬的挑戰(zhàn)是什么

5. 優(yōu)秀教練的四大能力

1) 專業(yè)知識

2) 溝通技巧

3) 計劃技巧

4) 建立有利于下屬成長的環(huán)境

6.  輔導(dǎo)什么 – 教練主題圖 

1) 客戶知識、產(chǎn)品知識、競爭

2) 工作技巧和過程

3) 績效評估

7. 小組討論

五、績效教練基本過程 – 90分鐘

1. 經(jīng)理在輔導(dǎo)中的重要職能

1) 診斷

2) 計劃

2. 建立績效教練的基本過程

1) 建立關(guān)鍵績效指標（KPI指標）

2) 輔導(dǎo)診斷的方法

3) 現(xiàn)場輔導(dǎo)對話和建立改進計劃

4) 績效輔導(dǎo)對話基本思路：拒絕告訴，精準提問

3. 實際練習(xí)：評估我下屬的現(xiàn)狀

4. 理清現(xiàn)狀 – 教練診斷技術(shù)

1) 分析在什么方面你能夠教練員工

2) 和員工共同探尋員工自己的現(xiàn)狀

3) 運用望、聞、問、切診斷員工

4) 與員工四個方面達成共識

5) 案例分析

6) 實踐練習(xí)

六、精準目標- 建立績效期望-90分鐘 

1. 使員工清楚工作結(jié)果和你的期望

2. 建立績效目標的核心步驟

3. 就可衡量的績效標準達成共識

4. 技巧學(xué)習(xí)

5. 小組練習(xí)

七、給予建設(shè)性反饋- 210分鐘  

1. 建設(shè)性反饋：了解員工的機會

2. 分析反饋的難點

3. 給予建設(shè)性反饋的技巧

4. 避免自我防衛(wèi)式地接受反饋

5. 案例學(xué)習(xí)

6. 實踐練習(xí)

八、發(fā)展、輔導(dǎo)下屬-   180分鐘 

1. 為什么員工是企業(yè)的金礦

2. 輔導(dǎo)的困難和好處

3. 營造良好的輔導(dǎo)氛圍

4. 有效輔導(dǎo)的基本步驟

5. 案例學(xué)習(xí)

6. 小組練習(xí)

九、有效的授權(quán)篇 - -解放自己和拓展下屬  - 210分鐘

1. 在執(zhí)行中，為什么要向下屬授權(quán)，授權(quán)對于管理者的意義

2. 分析經(jīng)理授權(quán)時的心態(tài)：下屬接受授權(quán)執(zhí)行后的結(jié)果和責(zé)任的關(guān)系

3. 建立經(jīng)理授權(quán)的基本原則，從發(fā)展下屬的角度認識授權(quán)，讓授權(quán)和激勵結(jié)合起來，提升執(zhí)行的效果

4. 什么工作可以授權(quán)：授權(quán)的基礎(chǔ)，授權(quán)中應(yīng)該注意的事項，

5. 如何進行授權(quán)：建立合適的授權(quán)技巧

6. 實踐練習(xí)

十、給予賞識  - 150分鐘 

1. 領(lǐng)導(dǎo)不給予賞識的理由

2. 賞識是一種激勵工具

3. 應(yīng)該加強哪些行為

4. 如何給予賞識

5. 案例學(xué)習(xí)

6. 技巧練習(xí)

十一、回顧與小結(jié) – 20分鐘

1. 回顧與小結(jié)

2. 建立行動計劃

3. 培訓(xùn)評估

4. 結(jié)束