課程背景

1 強調(diào)思想意識和觀念在執(zhí)行中起的重要作用，即主觀能動性問題； 2 以中國國情為背景； 3 實用的行動方案。

課程目標

概念清晰： 二十一世紀重要的成功因素是有一支具備卓越執(zhí)行力的團隊! 測試體驗活動并陳述：到底什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？什么是績效？ 思考并討論：執(zhí)行力和績效之間是什么關(guān)系？ 執(zhí)行素養(yǎng)提升： 掌握必備知識：經(jīng)營的核心是戰(zhàn)略，管理的核心是執(zhí)行；二者的關(guān)系和主要衡量指標 體驗活動：觀念沖擊！成功始于觀念超前 體驗活動：積極心態(tài)——快樂執(zhí)行！ 掌握并陳述：管理者的四項執(zhí)行職責(zé) 塑造卓越執(zhí)行力的四個行動方案： 行動方案一 效果與任務(wù)——創(chuàng)造性執(zhí)行！ 行動方案二 責(zé)任為天——沒有任何借口 行動

課程大綱

模塊一  管理者執(zhí)行素養(yǎng)提升

一、管理的核心是執(zhí)行

2 企業(yè)的失敗主要來自于企業(yè)內(nèi)部！

2 未來什么樣的企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展？

2 執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的保證

2 到底什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？什么是績效？

2 體驗測試活動：執(zhí)行與績效

2 管理者必備知識：經(jīng)營與管理同等重要

2 經(jīng)營與管理的核心，二者的區(qū)別于聯(lián)系，主要衡量指標

2 管理的核心是執(zhí)行!

2 執(zhí)行力高的人一定懂戰(zhàn)略，基于戰(zhàn)略的執(zhí)行有效！

二、管理者執(zhí)行素養(yǎng)提升

2 執(zhí)行力低下的首要原因是---高、中、基層的觀念差異

2 體驗活動：觀念沖擊！成功始于觀念超前

2 觀念決定行為!

2 倒金字塔理念

2 卓越執(zhí)行必備：正確的事業(yè)觀念！

2 管理者的四項執(zhí)行職責(zé)

2 管理者常犯的幾個錯誤

2 體驗活動：快樂執(zhí)行

2 某種角度：人與人之間相差10%的自我激勵！

2 神秘的心理力量能改變我們的世界

2 每個人心中都有一個法寶！

2 強烈的進取心！

2 鎖定目標，創(chuàng)造機會！

模塊二  塑造卓越執(zhí)行力的四個行動方案

行動方案一：效果與任務(wù)——創(chuàng)造性執(zhí)行！

2 您是做效果的還是做任務(wù)的？

2 效果和任務(wù)有什么不同？

2 案例分析與點評

2 怎樣做到創(chuàng)造性執(zhí)行？

2 掌握：一個有效地創(chuàng)造性執(zhí)行的公式！

2 一個有效地改善效果的方法：戴明法

2 活動：現(xiàn)場制定本企業(yè)、本部門的“效果”方案

行動方案二：責(zé)任為天——沒有任何借口

2 企業(yè)需要責(zé)任人！

2 勇于承擔責(zé)任，不要抱怨

2 沒有任何借口——是負責(zé)任的表現(xiàn)

2 視頻小故事：佛珠

2 到底什么叫負責(zé)任？

2 什么叫對工作負責(zé)？什么叫對上級負責(zé)？什么叫對下級負責(zé)？

2 企業(yè)普遍存在“推問題”現(xiàn)象，說明哪三方面的原因？

2 怎樣把責(zé)任落實到人？——制度決定責(zé)任！

2 討論：海爾的送貨員冤不冤？

行動方案三：帶好一個團隊——提高團隊員工的職業(yè)能力

2 帶團隊的**個問題：如何提升員工的職業(yè)能力？

2 職業(yè)能力由兩部分構(gòu)成

2 一定要提高員工的專業(yè)能力！

2 管理者要研究工作方法

2 不要“very very Chinese!”

2 現(xiàn)場討論：如何賣手機成交量大？

2 帶團隊的第二個問題：解決團隊沖突的三個方法

2 沖突極大的破壞執(zhí)行力

2 沖突的三個解決方法

2 談行為不要談個性

2 行動學(xué)習(xí)：現(xiàn)場訓(xùn)練！

行動方案四：做好管理溝通與跨部門溝通——溝通與執(zhí)行關(guān)系密切

2 執(zhí)行中50%的問題因溝通不好引起

2 向您推薦一個防止信息失真的實用方法---三七原則

2 與上級、下級、同級溝通的要點是什么?

2 跨部門溝通的三個法寶是什么？

2 跨部門溝通的“訂座位”理論是什么？

2 接受上級任務(wù)時首先要考慮哪幾個問題？

2 溝通循環(huán)是什么？

2 傾聽的藝術(shù)

2 提問的智慧

2 說話的關(guān)鍵

2 情感溝通一用就靈的三個方法

2 如何回答兩難問題？