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姜楠
  • 姜楠?國家一級形象設計師(國證),美國認證協會注冊國際高級禮儀培訓師
  • 擅長領域: 職業素養 演講口才 商務禮儀 情緒與壓力管理 溝通技巧
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:廈門市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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講師簡介

   ——職場效能提升專家

    中英文授課

    10年企業管理實戰經驗

    8年高端商務禮儀培訓實戰經驗

    馬來西亞林登大學MBA

    國家一級形象設計師(國證)

    美國認證協會注冊國際高級禮儀培訓師

    曾任:BESTSELLER 綾致時裝有限公司丨區域培訓主管

    曾任:菲羅(法國奢侈品)/美國IZOD 品牌(男裝)丨全國培訓經理

    曾任:DHL中外運敦豪國際航空快遞有限公司(世界500強)丨培訓師及全球大客戶支持

    曾輔導國家電網員工獲得44屆東京國際QC質量體系國際演講大賽金獎

    曾為招商銀行私行,浦發銀行、農商銀行等多家私行高端客戶形象管理師

    長期返聘于南方電網,其中廣東省網(6期)、廣西省網(15期)……

    長期返聘于國家電網,其中湖南省網(10期)、浙江省網(6期)、山西省網(12期)……

    長期返聘于各家銀行,其中招商銀行(6期)、浦發銀行(5期)、農商銀行(5期)……

 

實戰經驗:

    老師在職場效能提升上,有著自己獨有一套的中西合璧教學方式。授課領域下到基層員工,上到高層管理;無論從員工的職業化、素養化和規范化都有一整套的完整的課程體系,而針對高層管理則是有定制化的形象打造、商務接待和涉外禮儀課程,多次受聘于招商銀行、浦發銀行、農商銀行、融創地產、華電集團、國家電網、南方電網等企業前往授課。

    【企業品牌塑造】:曾為世界500強企業,接待全球戰略合作客戶的代表,并其一同前往上海觀賞dhl贊助的國際方程式賽車賽事;全方面給予客戶提供優質接待,提升客戶對品牌服務滿意度和粘性;使得當年客戶選擇企業服務的效益增幅與往年同比平均提升17%,為企業樹立了優質品牌。

    【高效溝通打造】:曾為世界500強企業,配合大客戶專員給企業講授《航線優化大師》課程,并課程結束后開展電話客戶維護,針對性解決客戶問題和需求,降低客戶投訴率19%,優化客戶快件物流航線,挖掘客戶需求,提升了企業員工的溝通水平,且銷售額與往年同比平均增幅16.8%。

    【員工幸福建造】:曾為國家電網、南方電網、中國華電集團的企業員工進行針對性的《情緒壓力舒緩》方案,利用一對一,一對多的方式來輔助治療,共累計超1000+人得到了老師的情緒壓力舒緩輔導,極大提升了員工在企業中的幸福感。

 

部分授課案例:

    ● 曾為招商銀行私行講授《企業軟實力與員工職業化素養》課程6期,課程結合學校生活及工作三大場景,課程結束后學員滿意度95%以上,大量學員要求通過微信進一步交流,要求線下輔導,效果反饋佳,后共計授課10期;

    ● 曾為浦發銀行私行講授《情緒壓力管理》課程8期,課堂授課及課下輔導結合,學員滿意度95%以上,后共計授課12期;

    ● 曾為華電集團講授《卓越高情商領導魅力打造》課程2期,課程內容設計管理者素質,面試談話溝通等禮儀展開,并結合管理心態,舒壓內容,課后得到領導高度評價;后共計授課6期;

    ● 曾為農商銀行講授《360度全方位員工素質提升》課程6期,課程效果得到認可,提升了該行員工的服務水平,使得客戶滿意率大大提升,后共計授課12期;

    ● 曾為國家電網定制講授《國際QC大賽參賽演講及涉外禮儀》課程,課程及輔導內容落地扎實,從演講形體禮儀,肢體語言表達到著裝禮儀,附送英文口語化表達等,最終取得國際金獎的成果,后共計授課8期

    ……

     

主講課程:

《企業軟實力與員工職業化素養》

《360度全方位員工素質提升》

《職場通行證之高效能溝通》

《職場達人的情緒與壓力管理》

《五步決勝職場演講溝通魅力》

《優質服務與服務禮儀》

《高端商務禮儀》

《公務人員外事禮儀》

授課特點:

授課風格深入淺出,專業知識及經典案例信手拈來,多元化知識結構,多角度切入授課內容,理論不飄,落地不俗,提升學員認知度和接受度。課堂現場生動幽默,又不失優雅,善于把握課堂節奏,通過互動和課程設計激發受眾主角意識,邊學邊做,中西合璧,知行合一。

服務客戶:

    國家電網(江蘇省、福建省、冀北、遼寧省、新疆省、湖南省、山西省等)、南方電網(廣東省、云南省、廣西省、海南省等)、華電集團(福建晉江發電廠、云南以禮河發電廠等)、迪尚服裝集團、丹麥綾致時裝集團、招商銀行私行、浦發銀行私行、農商銀行、融創地產、駐馬來西亞中國使館、全國青年創業大賽新加坡站、馬來西亞長城電子商務運營管理服務公司、碧桂園、金利珠寶有限公司、珠海保安集團、合正集團、東旺食品、開心財富、陽光人壽……

 

部分客戶評價:

    姜老師的培訓不照本宣科,內容涉獵面廣,開拓眼界,啟迪智慧。原來以為禮儀課是模式化的,沒想到別開生面從古至今,從東方到西方,引經據典,引發學員極大興趣。

    ———迪尚集團  高總

    姜老師是我聽過的把禮儀和生活實際結合應用的非常好的一位老師。禮儀課,講高了不夠落地,無法應用。講低了,人人皆懂,無法深入人心。而這中間層級,可以這樣以學員角度出發,落地實用又生動的授課,實屬難得的。

    ——— 天津教育系統 肖主任

    姜老師的情緒壓力管理課和當下生活,日常職場壓力息息相關,沒有生搬硬套,沒有過于專業化的工具,就是一堂實實在在的生動有趣的,直指人心的心靈沐浴,舒緩了大家日常工作生活的壓力。

     ——華電集團   張書記

    看得出姜老師功底深厚,深耕培訓,雖然講的是禮儀,但是和員工素質,心態管理,領導力等等多方面知識內容結合,層次豐富,內容貫通,我覺得很難真正定義這是禮儀課,但我們又實實在在學到了很多禮儀的技能,并遠不止這些 。

    ——南方電網海南省網  阮主任

    我們公司經常參加各類大賽,國內的多,國際的少。這次請到姜老師給我們參賽工程師輔導,是我們取勝的關鍵法寶。兩個工程師,一個211,一個985,都是碩士畢業,全英文演講參賽,素質極高,我們一直擔心能否找到適合我們的國際禮儀輔導老師,滿足要求,讓璞玉變美玉。

    ——國家電網湖南省網   李總



授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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