課程大綱

【課程背景】

物業(yè)管理專業(yè)有一段很長的歷史，卻只有不到40年的專業(yè)積累，從1981年中國**家物業(yè)公司深圳市物業(yè)管理有限公司成立，到每個住宅項目、各類物業(yè)項目在物業(yè)管理服務(wù)專業(yè)化的發(fā)展路上，都必經(jīng)著摸著石頭過河的探索、經(jīng)驗積累與總結(jié)。

隨著管理管理需求的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員也逐漸增多，而人才的需求與成長遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上行業(yè)的發(fā)展，在日常管理工作中面臨的各種各樣問題需要經(jīng)驗豐富的職業(yè)經(jīng)理人去有效管控與處理，而經(jīng)理人的培養(yǎng)與成長過程中，除了先天的資質(zhì)，還需要后天的學(xué)習(xí)和不斷的經(jīng)驗積累。

本次課程特邀在商業(yè)地產(chǎn)浸淫近十年物業(yè)管理師、企業(yè)資深培訓(xùn)講師姜老師主講，姜老師將從管理者的六項能力入手，從設(shè)定管理目標(biāo)延伸出管理的各個層面，**實際案例與管理相關(guān)理論結(jié)合，讓您了解與明晰作為管理者應(yīng)具備的技能與相關(guān)知識，相信對您在從事管理方面工作大有裨益！誠邀您的參與！

【課程收益】

**對該課程的學(xué)習(xí)，使管理人員了解更多的管理知識，讓即將走上管理崗位和在職管理者明晰管理的要素、如何設(shè)定目標(biāo)、建設(shè)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、管理沖突及管理角色認(rèn)知，掌握激勵部屬的技巧，學(xué)習(xí)管理的技能；**對課程的學(xué)習(xí)與現(xiàn)場演練，讓即將走上管理崗位和在職管理者迅速掌握管理的相關(guān)知識與技能，快速成長為一名懂管理、熟策略的合格管理者。

【課程對象】

公司總經(jīng)理，項目經(jīng)理，部門經(jīng)理，各層級管理人員

【課程大綱】

卓越領(lǐng)導(dǎo)的六項能力

管理的六項能力自測

設(shè)定管理目標(biāo)（目標(biāo)設(shè)定的3個層級）

建設(shè)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力——團(tuán)隊的標(biāo)志、價值，及團(tuán)隊建設(shè)的3個問題

管理沖突——沖突造就團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)者滿足追隨者的期望

管理者的角色認(rèn)知與下屬培養(yǎng)

管理者的角色認(rèn)知——團(tuán)隊的特點、重要性、下屬能力識別及團(tuán)隊建設(shè)3要素

管理者如何培育下屬

（1）提高團(tuán)隊凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力

（2）讓下屬尊稱您為教練和導(dǎo)師

有效激勵

5大激勵手段及激勵方法

激勵4個關(guān)鍵詞

有效激勵3個一

把握激勵的度

做出色的經(jīng)理人及經(jīng)理人扮演的3大角色

出色經(jīng)理人應(yīng)具備的能力

經(jīng)理人扮演的3大角色

經(jīng)理人的能力修煉

經(jīng)理人的時間管理能力

作為經(jīng)理人需具備輔導(dǎo)下屬的能力

有效溝通，才能達(dá)其所愿

打造高績效團(tuán)隊

高績效團(tuán)隊的特征

團(tuán)隊的角色啟示

團(tuán)隊合作

團(tuán)隊角色認(rèn)知

討論：工作中管理的案例探討

**后：答疑互動環(huán)節(jié)