課程大綱課程介紹
誰給員工發工資，很多人認為是老板，答案是錯的，而是我們的客戶！但問題是給客戶提供產品與服務的卻是我們的員工，因此員工的所有舉動影響客戶的滿意度，內部滿意才是公司利潤的源泉。
要做到內部滿意，關鍵是建立公正公平的環境。海爾總裁張瑞敏“賽馬不相馬”就是例證。如果不公平，員工的滿意感不會有任何存在，也就談不上為企業創造績效與財富，反而會增加很多問題，最后員工變成了“人債”，成為企業的包袱。所以管理大師彼得.杜拉克告誡管理者：管理的最高境界是如何調動員工的積極性！員工是企業的第一資源，企業其它所有的資源要受到這第一資源的支配。
因此，如何調動員工的積極性，讓員工挖掘自身潛力，不斷地為企業創造績效，成為企業管理的重頭戲。雖然很多企業也提出了“以人為本”的思路，但實際的行動卻往往背道而馳，或者說落實不到位。
企業到底怎樣做，是薪水、環境還是人際關系，很多企業能留下優秀人才已經不錯了，更何況去挖掘他們的潛力！
本課將從系統的角度來探討如何建立公平公正的環境和人力資源管理的方法。

第一天
成功企業與人力
? 成功企業經驗
? 四種人力及對策
? 三種管理層次
? 系統體系框架
人力資源規劃
? 企業戰略本質
? 人力戰略配合
? 量與質的計劃
? 人力日常計劃
人力基礎工作
? 工作分析內涵
? 五種分析方法
? 工作分析程序
? 工作說明書
崗位如何評估
? 評估實際要義
? 評估程序步驟
? 薪酬管理程序
? 薪資福利結構
第二天
員工招聘任用（1）
? 招聘實際內涵
? 招聘渠道分析
? 漏斗招聘程序
? 甄選工具介紹
員工招聘任用（2）
? 情境壓迫面談
? 面談實際演練
? 招聘效度評價
? 人員任用要訣
高效績效管理（1）
? 考核與競爭力
? 績效管理步驟
? 管理項目轉換
? 目標SMART法則
高效績效管理（2）
? KPI關鍵指標
? 市場壓力傳遞
? 績效面談步驟
? 績效管理運用
第三天
員工培育系統（1）
? 學習力的內涵
? GE培育的原則
? 教育現狀分析
? 三種培育方式
員工培育系統（2）
? 培育體系規劃
? 培育制度建設
? 主管培育部屬
? 培育效果評價
人員激勵與留才
? 員工激勵因素
? 激勵理論整合
? 18個激勵策略
? 激勵案例探討
企業周期與人力策略
? 生命周期簡介
? 各個階段策略
? 人力策略分析
? 中國人力問題