課程背景

領(lǐng)導(dǎo)人就是一個指揮家。很多人在成為領(lǐng)導(dǎo)人之前，有的是做技術(shù)的，有的是做營銷的，有的是做研發(fā)的，有的是做服務(wù)的。但當(dāng)他走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，他原來的經(jīng)驗和能力已經(jīng)成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競爭能力。他現(xiàn)在需要的是領(lǐng)導(dǎo)能力，因為他現(xiàn)在已經(jīng)變成一個指揮家了！ 《口服與心服的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》是提升組織中高層的領(lǐng)導(dǎo)力的課程。領(lǐng)導(dǎo)力對于組織的生存與發(fā)展至關(guān)重要，只有那些能夠?qū)Νh(huán)境變化反應(yīng)及時，并作出迅速應(yīng)變的組織才可能在變革的環(huán)境中贏得先機。領(lǐng)導(dǎo)力不僅是一個戰(zhàn)術(shù)層面上的問題，也是一個戰(zhàn)略層面上的問題，它是一個系統(tǒng)工程，它需要充分融入滲透到它的戰(zhàn)略、目標、文化等各個方面。

課程大綱

一、領(lǐng)導(dǎo)透視：理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

1．引言 

2．員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)形象 

3．領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變 

4． 領(lǐng)導(dǎo)者的六個特質(zhì)

? purpose（領(lǐng)導(dǎo)遠見）

? passion(熱情)

? place(自我定位 )

? Priority(優(yōu)先順序 )

? people(人才經(jīng)營 )

? Power(領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 ) 

5．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

? 權(quán)力的本質(zhì)

? 權(quán)力的創(chuàng)造與消解

? 合法權(quán)與參照權(quán)策略

二、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：是資源也是殺手 

1．領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一把雙刃劍 

2．四種不同領(lǐng)導(dǎo)者的命運 

3．如何“管理”你的老板 

4．領(lǐng)導(dǎo)者如何處理與同事的關(guān)系 

5．領(lǐng)導(dǎo)者如何處理與下屬的關(guān)系 

三、統(tǒng)馭藝術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1．兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為 

2．四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 

3．領(lǐng)導(dǎo)模型分析  

4．四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特征 

5．彈性運用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 

四、高效溝通

1、 認識溝通 認識管理溝通

? 溝通的基本原理與要素

?  管理溝通的各類表現(xiàn)形式  

2、 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型

?  如何與上級開展溝通

?  如何與下級開展溝通

?  如何開展部門間的溝通與協(xié)調(diào)

3、 有效溝通策略

? 情感策略

? 寬嚴策略

? 遠近策略

4、 如何應(yīng)對特殊狀態(tài)下的溝通

? 批評與表揚下屬的技巧

? 沖突狀態(tài)下的溝通策略

五、教練藝術(shù)：造就精英下屬 

1．引言 

2．為什么要培養(yǎng)下屬 

3．創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境

4．教練應(yīng)該做什么 

5．**培訓(xùn)改變行為 

6．教練的四個步驟 

六、激勵藝術(shù)：提升下屬的工作意愿

1．引言 

2．關(guān)注下屬的工作動力 

2 員工需求層次

3．金錢在激勵當(dāng)中的位置

4．不同層級領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序

5．四種類型下屬的激勵技巧

6．激勵的活動

七、授權(quán)藝術(shù)：該放手時就放手

1．有關(guān)授權(quán)的辯論 

2．授權(quán)的原則 

3．影響授權(quán)的權(quán)變因素 

4．授權(quán)的步驟

5．領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會放風(fēng)箏 

6．蝴蝶的啟示 

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