【課程背景】

 隨著競爭的加劇，只靠個人的超強能力，已經不能使企業取得成功，個人英雄主義已不復存在。比爾蓋茨曾說過：“團隊合作是一家公司成功的保證。不重視團隊合作的公司是無法取得成功的。”

 全球成功企業的事實已經證明，只有高效的團隊才能使企業和部門持續的發展，才能讓企業真正的具備效率。可以說，高效團隊是企業成功的引擎，是企業成功的保障。

本課程旨在引導學員走出職業成長的黑洞，理解團隊建設及協作的重要性，掌握實用的溝通技巧，運用溝通藝術引導個性，創造多贏溝通效果；掌握高效時間管理工具與方法，提升工作效能，全方位打造高效團隊，為企業增加收益。 

【課程收益】

n 明確學員各自的角色與職責，更好的理解如何達成高效團隊；

n 掌握團隊溝通策略，創造多贏溝通效果，增強團隊協作精神；

n 掌握高效時間管理工具與方法，提升工作效能。

【課程大綱】

第一部分：課程開始，團隊組建

進入角色，才能換位思考

環節說明：

這是開場導入環節，主要是將學員分組并創建虛擬公司，目的是讓學員親身體會創建公司的過程，明確做為公司領導者及成員的崗位職責，強化學員“公司是大家的，要想公司這個大家庭越走越遠，跟每個人的力量是分不開的，每個人必須全力以赴，并為后面環節埋下伏筆”。

1. 創建公司（所有學員分組）

n 所有團隊組建（創建虛擬公司）

n 選出領導班子（董事長、部經理等）

2. 團隊風采

n 宣講公司理念、公司愿景（董事長帶領公司成員）

n 團隊士氣展示

第二部分：高效團隊的要素

1、團隊的概念與認知

n 什么是團隊？

n 群體與團體的不同

n 什么是好的團隊？

n 個人成長與團隊的關系

n 團隊構成5P要素

分享：天上學大雁！陸上學狼群！海里學海豚！

2、團隊發展五階段

n 形成階段；

n 磨合階段；

案例：磨合階段的組織與企業

n 正常運作階段

n 高效運作階段

n 創新階段

案例：IBM的變革

3、團隊建設的四大誤區

n 誤區一：團隊利益高于一切

n 誤區二：團隊內部不能有競爭

n 誤區三：團隊內部皆兄弟

n 誤區四：犧牲“小我”換“大我”

分享：團隊建設中的“葉公好龍”現象

4、高績效團隊建設的七個特質

n 目標

n 授權

n 關系與溝通

n 彈性

n 最佳績效

n 肯定與欣賞

n 士氣

分享：現階段團隊最缺乏的特質？

案例：某企業的團隊建設

第三部分：高效團隊建設之知人知心的溝通技巧

1.我們為什么需要溝通？

2.溝通的重要性

3.溝通的定義

4.高效溝通的信念原則

5.溝通過程及障礙

6.溝通的基本問題-心態

7.溝通的基本原理-關心

8.溝通的基本要求-主動

9.有效溝通的三要素

10.有效溝通的三大能力

11.高效溝通的六大步驟

12.如何向上溝通

13.如何進行跨部門溝通

14.如何向下溝通

15.情感賬戶的建立

16.如何與不同性格的人進行溝通：DISC性格分析與溝通工具

第四部分：高績效團隊打造之要事第一的時間管理

1.小游戲：時間管理的重要性

2.確定“要事”的原則是什么？

3.效能與效率的區別在哪里？

4.以原則和關系為導向的時間管理法則

5.怎樣判斷事情的“重要程度”？

6.時間管理的四個象限及其特點

7.怎樣將事情或任務有效分布在四個象限中？

8.管理工具：

  —第二象限工作法

  —緊迫指數測試

  —要事第一的六步驟流程

9.互聯網時代的時間管理實用小技巧

第五部分  總結與答疑