在我們的周圍,有這樣的企業,起步雖晚,資金不足,社會的資源并不充分,但是他們上下一心,抱著一種堅決卓越的成功信念,不達目的不罷休!
作為銷售團隊的主管和經理,不僅僅需要具備良好的個人能力和素質,更重要的能力是:制定銷售計劃、 分配銷售指標、招聘人員、培養下屬、激勵士氣、績效考核、成本控制、部門協調、資源爭取、還有最頭痛的銷售預測 ……如何能夠在有限的時間內,最大程度的提升團隊的工作效率呢?
本課程為有志于提高銷售團隊績效管理者而設計。通過先進的銷售管理理念、方法、工具的導入和經驗分 享,提供給銷售團隊管理者一套行之有效的銷售管理模式,并研討如何運用到實際工作中去;將自己的銷售團隊激勵成超人,共創輝煌!!
【課程目標】
1、正確認識銷售經理的角色和能力
2、學習如何運用四把鋼鉤有效管控銷售團隊
3、隨崗輔導,快速培訓新人
4、根據銷售團隊的不同發展階段,采取合適的管理風格
5、打造團隊銷售文化,有效提升銷售團隊執行力
6、有效激勵銷售團隊的四大原則和10種方法
7、提升團隊執行力意識,打造強大執行力
課程大綱
一、銷售團隊管理的常見問題
1、中國企業銷售管理的困境
2、銷售隊伍現狀的分析
3、銷售團隊管理者常見管理誤區
4、銷售團隊管理者角色定位
5、建設管理高效銷售團隊的思路
二、銷售目標的設定及績效評估
依據什么設定工作目標及業績標準
SMART原則
最重要的關鍵管理指標
目標對話溝通的方式
績效溝通
三、銷售團隊的有效管控
1、管理控制的要點
2、管理銷售團隊的四把鋼鉤
3、經營管理分析會議
◆營銷例會
◆早會運作
4、隨訪、隨查
◆隨訪的原則
◆隨訪的注意事項
◆隨訪的技巧
5、述職及工作溝通
◆業務代表的工作述職
◆業務代表的工作溝通
6、管理表格的設計與推行
◆管理控制表格的要點
◆基礎管理表格
◆行為、過程管理
◆銷售活動管理報表
7、四把利劍的組合運用
◆三種類型的銷售隊伍
◆管理鋼鉤的使用側重
四、銷售隊伍輔導
1、隨崗輔導的重要意義及內容
2、銷售動作的隨崗訓練程序
3、個別輔導和電話輔導
4、 隨訪觀察時的注意點
5、不同階段銷售人員的輔導重點
五、彈性領導團隊
1、識別團隊的發展階段
2、團隊領導的兩種行為
3、四種團隊領導方法
4、針對四類銷售員的不同管理風格
5、關系導向與工作導向領導
6、駕馭明星員工的技巧
7、正確處理下屬問題
8、贏得下屬的忠心
9、責備下屬的技巧
10、防止銷售隊員老化的方法
六、激勵你的銷售團隊成員
1、 銷售隊伍的激勵原理與方法
2、員工成長的過程
3、人性需求的五個層次
◆激勵的“頭狼法則” “白金法則” “時效原則” “多元化法則”四大法則
◆金錢以外的10種激勵方法
4、銷售人員的挫折激勵