課程大綱

《戰(zhàn)略導(dǎo)向的目標(biāo)管理與績(jī)效考核》課程大綱

一、績(jī)效管理的重要性
問題一：為什么需要績(jī)效管理？
思考、提問、回答
講 解：掌握績(jī)效的目的，績(jī)效管理是為了幫助一個(gè)人成功
目標(biāo)管理的重要性，優(yōu)點(diǎn)，P-P-S-循環(huán)
二、績(jī)效管理的規(guī)劃與推行
問題二：績(jī)效管理應(yīng)該由誰推動(dòng)和執(zhí)行？
思考、提問、回答
講 解：推行成敗的關(guān)鍵在于CEO的參與與支持
規(guī)劃期、執(zhí)行期、考核期
推行方法
三、目標(biāo)的制定和績(jī)效溝通與面談
問題三：目標(biāo)管理中目標(biāo)制定的難點(diǎn)和困惑有哪些？
思考、提問、回答
講 解：數(shù)量目標(biāo)、手段目標(biāo)、目標(biāo)的基準(zhǔn)
理想的目標(biāo)
設(shè)立目標(biāo)的程序和步驟
部屬提出目標(biāo)和主管協(xié)助部屬制定目標(biāo)
問題四：貴司在進(jìn)行目標(biāo)管理與績(jī)效考核時(shí)，是否有上下級(jí)之間的溝通與面談？溝通與面談的難點(diǎn)和困惑有哪些？
思考、提問、回答
講 解：1、目標(biāo)制定的溝通技巧
2、績(jī)效中的溝通技巧
3、績(jī)效考核的面談技巧
回饋與肯定
改進(jìn)與發(fā)展
溝通與激勵(lì)
公正與客觀
四、目標(biāo)管理過程
問題五：目標(biāo)管理與績(jī)效考核執(zhí)行和追蹤的難點(diǎn)和困惑有哪些？
思考、提問、回答
講 解：績(jī)效管理的成功與否主要取決于各級(jí)管理者的觀念和心態(tài)
執(zhí)行與追蹤的目的、原則和重點(diǎn)
執(zhí)行過程中必須持續(xù)溝通
執(zhí)行過程是一個(gè)與員工充分合作的過程
執(zhí)行過程是一個(gè)向員工授權(quán)的課程
五、績(jī)效評(píng)估
問題六：貴司由誰來進(jìn)行績(jī)效評(píng)估？評(píng)估哪些內(nèi)容？
思考、提問、回答
講 解：誰來評(píng)估，評(píng)估什么
績(jī)效評(píng)估方法
調(diào)整評(píng)估方法
結(jié)果的回饋與追蹤
問題七：績(jī)效評(píng)估時(shí)，常見的偏誤有哪些？
思考、提問、回答
講 解：寬松偏誤，嚴(yán)苛偏誤
趨中偏誤，月暈偏誤
邏輯偏誤，對(duì)比偏誤
近時(shí)偏誤
六、實(shí)際案例
案 例：某民營企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向目標(biāo)管理與績(jī)效考核制度
講 解：戰(zhàn)略導(dǎo)向目標(biāo)管理與績(jī)效考核作業(yè)流程
戰(zhàn)略導(dǎo)向目標(biāo)管理與績(jī)效考核作業(yè)內(nèi)容
戰(zhàn)略導(dǎo)向目標(biāo)管理與績(jī)效考核實(shí)用表格
戰(zhàn)略導(dǎo)向目標(biāo)管理與績(jī)效考核注意事項(xiàng)
戰(zhàn)略導(dǎo)向目標(biāo)管理與績(jī)效考核出現(xiàn)的問題及解決方法
七、總結(jié)、回答學(xué)員問題