課程目錄

第一部分：向解放軍學(xué)激勵(lì)管理概述

第二部分：向解放軍學(xué)榜樣激勵(lì)

第三部分：向解放軍學(xué)目標(biāo)激勵(lì)

第四部分：向解放軍學(xué)授權(quán)激勵(lì)

第五部分：向解放軍學(xué)尊重激勵(lì)

第六部分：向解放軍學(xué)信任激勵(lì)

第七部分：向解放軍學(xué)寬容激勵(lì)

第八部分：向解放軍學(xué)贊美激勵(lì)

第九部分：向解放軍學(xué)情感激勵(lì)

第十部分：向解放軍學(xué)競爭激勵(lì)

第十一部分：向解放軍學(xué)懲戒激勵(lì)

第十二部分：向解放軍學(xué)文化激勵(lì)

向解放軍學(xué)激勵(lì)管理（2天精通版）

————?jiǎng)⒎街劾蠋煛跋蚪夥跑妼W(xué)管理”系列課程【品牌課程】

授課專家：劉方舟（天下伐謀高級(jí)合伙人、管理學(xué)院副院長）

—— 軍隊(duì)管理專家（曾任解放軍某部戰(zhàn)略發(fā)展研究室主任、教授）

—— 企業(yè)管理專家（擔(dān)任多所地方高校的企業(yè)管理兼職教授、企業(yè)培訓(xùn)師）

培訓(xùn)課時(shí)：

精通版課程：2天 12課時(shí)

學(xué)員對(duì)象：

企業(yè)高層管理者：掌握解放軍激勵(lì)管理的精髓，創(chuàng)新激勵(lì)方式，增強(qiáng)激勵(lì)效果。

企業(yè)中層管理者：掌握解放軍激勵(lì)管理的方法和技巧，增強(qiáng)激勵(lì)管理能力。

企業(yè)普通員工：理解解放軍激勵(lì)管理方式，實(shí)施自我激勵(lì)，提高工作績效。

課程背景：

激勵(lì)是指激發(fā)、鼓勵(lì)、調(diào)動(dòng)人的熱情和積極性。從心理學(xué)角度看，激勵(lì)是指人的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)被激發(fā)后，處于一種活躍的狀態(tài)，對(duì)行為有著強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力，促使人們?yōu)槠谕湍繕?biāo)而努力。

激勵(lì)對(duì)于企業(yè)績效具有決定性作用。首先，激勵(lì)是挖掘潛力的重要途徑，美國哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，人的能力只能發(fā)揮出 20%～30%，如果受到充分的激勵(lì)，他們的能力可發(fā)揮80%～90%，其中50%～60%的差距是激勵(lì)的作用所致。其次，激勵(lì)可以使員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，運(yùn)用激勵(lì)方法,滿足員工的合理需求，減弱或者消除其不合理要求，也可以調(diào)節(jié)員工的行為，使其與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。最后，激勵(lì)可以鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，對(duì)不同的人運(yùn)用不同的激勵(lì)方法，可以使先進(jìn)的人受到鼓勵(lì)，繼續(xù)保持其積極行為；也可以使表現(xiàn)一般和較差的人受到鞭策，從而主動(dòng)改變自己的行為。然而，有些企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力而忽略激勵(lì)，認(rèn)為企業(yè)效益完全由員工素質(zhì)決定。其實(shí)，這個(gè)觀點(diǎn)是非常片面的。個(gè)人績效不僅僅取決于個(gè)人能力，更取決于企業(yè)的激勵(lì)水平，激勵(lì)水平是員工績效的決定性因素。

解放軍具有強(qiáng)大的激勵(lì)力，而且解放軍的物質(zhì)激勵(lì)很有限，更多的是形式多樣的非物質(zhì)激勵(lì)。通過有效的激勵(lì)，解放軍的所有成員都能做到主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。因此，解放軍在激勵(lì)管理方面具有鮮明的時(shí)代特色，可以當(dāng)之無愧地成為企業(yè)激勵(lì)管理學(xué)習(xí)的榜樣。

劉方舟老師根據(jù)自己多年的理論研究和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，首次將解放軍的激勵(lì)管理歸納為11個(gè)方面，構(gòu)建了“向解放軍學(xué)激勵(lì)管理”的完整課程體系。這11個(gè)方面分別是：榜樣激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì)、尊重激勵(lì)、信任激勵(lì)、寬容激勵(lì)、贊美激勵(lì)、情感激勵(lì)、競爭激勵(lì)、懲戒激勵(lì)、文化激勵(lì)。劉老師創(chuàng)造性地將解放軍的激勵(lì)管理與當(dāng)代企業(yè)的激勵(lì)管理實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)融合和完美對(duì)接，為企業(yè)提升激勵(lì)水平和績效水平，提供了切實(shí)可行的理念依據(jù)和行動(dòng)指南。更重要的是，通過實(shí)戰(zhàn)方法，讓學(xué)員身體力行解放軍的激勵(lì)管理，對(duì)于提升企業(yè)各級(jí)管理人員和普通員工的激勵(lì)能力與工作績效，具有直接的促進(jìn)作用。

課程特色：

1.形式多樣，生動(dòng)易學(xué)

（1）在培訓(xùn)過程中，以小組討論、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式開展。

（2）在培訓(xùn)過程中，針對(duì)每一問題，開始有頭腦風(fēng)暴，中間有啟發(fā)感悟，最后有案例分析與總結(jié)。

（3）在培訓(xùn)過程中，以具體的企業(yè)激勵(lì)管理問題為中心，多學(xué)科融會(huì)貫通，聚焦激勵(lì)管理問題的發(fā)現(xiàn)、分析與解決，注重技能訓(xùn)練與智慧分享。

（4）把企業(yè)激勵(lì)管理中面臨的諸多困惑和瓶頸因素作為重點(diǎn)，通過思維碰撞和觀念升華，尋找個(gè)性化的解決方案。

2.因地制宜，堅(jiān)實(shí)落地

（1）培訓(xùn)中盡可能結(jié)合培訓(xùn)單位激勵(lì)管理實(shí)際，定向制定、調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，最大程度地解決企業(yè)激勵(lì)管理過程中遇到的實(shí)際問題，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。

（2）培訓(xùn)中盡可能采用軍隊(duì)激勵(lì)管理和企業(yè)激勵(lì)管理的實(shí)際案例，強(qiáng)化培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。

（3）培訓(xùn)中盡可能做到一對(duì)一輔導(dǎo)，針對(duì)不同學(xué)員的特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)。

3.后續(xù)服務(wù)，咨詢指導(dǎo)

（1）為企業(yè)提供免費(fèi)后續(xù)咨詢服務(wù)，針對(duì)企業(yè)的具體情況提出合理化建議。

（2）培訓(xùn)結(jié)束后，隨時(shí)解答學(xué)員在實(shí)際工作中遇到的問題。

課程目標(biāo)/學(xué)員收益：

1．使學(xué)員全面掌握解放軍激勵(lì)管理的精神內(nèi)核，創(chuàng)新激勵(lì)方式和方法。

2．使學(xué)員熟練掌握解放軍激勵(lì)管理的完整體系，把握激勵(lì)管理規(guī)律。

3．使學(xué)員系統(tǒng)掌握解放軍激勵(lì)管理的具體方法，學(xué)會(huì)激勵(lì)管理技巧。

授課方法：

培訓(xùn)過程中，靈活采用講授法、經(jīng)驗(yàn)分享法、互動(dòng)研討法、案例分析法、現(xiàn)場演練法、游戲法等多種授課方法，使培訓(xùn)效果達(dá)到最好。

主要課綱：

第一部分：向解放軍學(xué)激勵(lì)管理概述

一、激勵(lì)概念與過程

二、激勵(lì)的人性假設(shè)

三、激勵(lì)的方式方法

四、解放軍激勵(lì)管理特色

五、企業(yè)激勵(lì)管理誤區(qū)

六、向解放軍學(xué)激勵(lì)管理的實(shí)踐價(jià)值

第二部分：向解放軍學(xué)榜樣激勵(lì)

一、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對(duì)象 

二、激勵(lì)別人之前，先要激勵(lì)自己 

三、要讓下屬高效，自己不能低效 

四、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象

五、做到一馬當(dāng)先、身先士卒 

六、用自己的熱情引燃員工的熱情

七、你們干不了的，讓我來

八、在員工當(dāng)中樹立起榜樣人物

第三部分：向解放軍學(xué)目標(biāo)激勵(lì)

一、讓員工對(duì)企業(yè)前途充滿信心 

二、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工 

三、把握“跳一跳，夠得著”的原則 

四、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰 

五、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟 

六、平衡長期目標(biāo)和短期任務(wù) 

七、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo) 

八、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作 

九、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生

第四部分：向解放軍學(xué)授權(quán)激勵(lì)

一、用“地位感”調(diào)動(dòng)員工的積極性 

二、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情 

三、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提 

四 、在授權(quán)的對(duì)象上要精挑細(xì)選 

五、看準(zhǔn)授權(quán)時(shí)機(jī)，選擇授權(quán)方法 

六、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對(duì)等 

七、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合

第五部分：向解放軍學(xué)尊重激勵(lì)

一、尊重是有效的零成本激勵(lì)

二、對(duì)有真本事的大賢更要尊崇 

三、責(zé)難下屬時(shí)要懂得留點(diǎn)面子 

四、尊重每個(gè)人，即使他地位卑微 

五、不妨用請(qǐng)求的語氣下命令

六、不要總是端著一副官架子 

七、尊重個(gè)性即是保護(hù)創(chuàng)造性 

八、尊重下屬的個(gè)人愛好和興趣

第六部分：向解放軍學(xué)信任激勵(lì)

一、信任是啟動(dòng)積極性的引擎 

二、用人不疑是馭人的基本方法

三、對(duì)業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴

四、信任年輕人，開辟新天地

五、切斷自己懷疑下屬的后路

六、用人不疑也可以做點(diǎn)表面文章

七、既要信任，也要激起其自信

第七部分：向解放軍學(xué)寬容激勵(lì)

一、寬容是一種重要的激勵(lì)方式

二、原諒別人就是在為自己鋪路

三、給犯錯(cuò)誤的下屬一個(gè)改正的機(jī)會(huì)

四、對(duì)下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”

五、善待“異己”可迅速“收攏”人心

六、容許失敗就等于鼓勵(lì)創(chuàng)新

七、要能容人之短、用人所長

第八部分：向解放軍學(xué)贊美激勵(lì)

一、最讓人心動(dòng)的激勵(lì)是贊美 

二、“高帽子”即使不真也照樣塑造人

三、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點(diǎn)

四、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美

五、擺脫偏見，使稱贊公平公正

六、贊美到點(diǎn)上才會(huì)有良好的效果

七、當(dāng)眾贊美下屬時(shí)要注意方式

八、對(duì)新老員工的贊美要有區(qū)別

第九部分：向解放軍學(xué)情感激勵(lì)

一、征服了“心”就能控制住“身” 

二、你要“夠意思”，別人才能“夠意思” 

三、“知遇之恩”也是可以制造的 

四、替下屬撐腰，他就會(huì)更加忠心

五、不可放過雪中送炭的機(jī)會(huì)

六、樂于主動(dòng)提攜“看好”的下屬 

七、付出一點(diǎn)感情，注意一些小事 

八、將關(guān)愛之情帶到下屬的家中

第十部分：向解放軍學(xué)競爭激勵(lì)

一、競爭能快速高效地激發(fā)士氣

二、不妨偶爾在工作中打個(gè)賭 

三、讓員工永遠(yuǎn)處于競爭狀態(tài) 

四、建立競爭機(jī)制

五、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來的 

六、用“鲇魚式”人物制造危機(jī)感 

七、用“危機(jī)”激活團(tuán)隊(duì)的潛力

八、引導(dǎo)良性競爭，避免惡性競爭

第十一部分：向解放軍學(xué)懲戒激勵(lì)

一、沒有規(guī)矩也就不會(huì)成方圓

二、隨和并非任何時(shí)候都有意義

三、適時(shí)責(zé)懲以表明原則立場

四、堅(jiān)持“誅罰不避親戚”的原則

五、對(duì)于奸邪者要做到除惡必盡

六、實(shí)施懲罰時(shí)不要打擊面過大

七、懲罰要把握時(shí)機(jī)、注意方式

八、懲罰與“懷柔”相結(jié)合更具激勵(lì)效果

第十二部分：向解放軍學(xué)文化激勵(lì)

一、企業(yè)文化具有明確的激勵(lì)指向 

二、企業(yè)文化是長久而深層次的激勵(lì)

三、企業(yè)文化也是員工的一種待遇 

四、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力

五、用企業(yè)價(jià)值觀同化全體員工 

六、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)培育強(qiáng)有力的文化 

七、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化