課程大綱： 

　　**天上午（9：00—12：30） 
　　西點(diǎn)式訓(xùn)練與普通灌輸式培訓(xùn)的區(qū)別體驗(yàn)、示范 
　　特訓(xùn)介紹/特訓(xùn)活動(dòng)規(guī)則/團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。 
　　**場(chǎng)特訓(xùn)：卓越團(tuán)隊(duì)的組建 
　　**節(jié)：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè) 
　　組建團(tuán)隊(duì)、推薦隊(duì)長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)命名、團(tuán)隊(duì)精神塑造——心態(tài)、口號(hào)、共識(shí)等； 
　　第2節(jié)：團(tuán)隊(duì)制勝的關(guān)鍵 
　　在快樂(lè)的破冰互動(dòng)中體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)制勝的關(guān)鍵？ 
　　體驗(yàn)活動(dòng)：抓小鬼 

　　**天下午（14：00——18：00） 
　　第二場(chǎng)特訓(xùn)：溝通與誤解 
　　——企業(yè)興亡核心素質(zhì)一：溝通到位，工作才到位 
　　訓(xùn)練目的：破解80%以上管理問(wèn)題的癥結(jié) 
　　訓(xùn)練精粹： 
　　管理工作中，自以為是、自我防衛(wèi)、個(gè)性差異、情緒矛盾，曲解等造成溝通障礙。怎樣才能溝通到位，讓企業(yè)內(nèi)部更協(xié)調(diào)，外部更暢通，銷售更有效，…… 
　　問(wèn)題解決/學(xué)員成果： 
　　溝通不暢導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗，隱性成本加大。團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通是紐帶。 
　　讓員工認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)意識(shí)/凝聚力是靠溝通達(dá)成內(nèi)外的共識(shí)。 
　　讓員工認(rèn)識(shí)到溝通是解決問(wèn)題的好方法。 
　　體驗(yàn)活動(dòng)：聆聽(tīng)、單向溝通、雙向溝通 
　　第三場(chǎng)特訓(xùn)：輸與贏 
　　——企業(yè)興亡的核心素質(zhì)二：協(xié)作共贏才是贏 
　　訓(xùn)練目的：讓團(tuán)隊(duì)贏自己才能贏，讓客戶贏自己才能贏 
　　訓(xùn)練精粹： 
　　**特殊的活動(dòng)，震撼性地體驗(yàn)到：人性的弱點(diǎn)如何阻礙人們的行為與合作。 
　　對(duì)話突破：如何克服人性的弱點(diǎn)，讓客戶贏，讓企業(yè)贏，自己才能真正贏。 
　　聯(lián)系企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，進(jìn)行對(duì)話突破…… 
　　問(wèn)題解決/學(xué)員成果： 
　　現(xiàn)場(chǎng)解決存在的內(nèi)部矛盾和誤會(huì)，坦誠(chéng)以待。 
　　讓員工擺正企業(yè)經(jīng)營(yíng)中利益滿足的優(yōu)先順序：客戶---企業(yè)---個(gè)人。 
　　讓員工認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作制勝的必要性和重要性。 
　　讓學(xué)員突破自我界限及狹隘的部門意識(shí)，融入企業(yè)大團(tuán)隊(duì)協(xié)作共贏之中。 
　　體驗(yàn)活動(dòng)：紅黑游戲 

　　**天晚上（19：00——22：00） 
　　第四場(chǎng)特訓(xùn)：天堂與地獄 
　　——企業(yè)興亡的核心素質(zhì)三：企業(yè)員工100%負(fù)責(zé)任 
　　訓(xùn)練目的：激醒責(zé)任良知，解決實(shí)際問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)興亡，責(zé)任在我。 
　　訓(xùn)練精粹： 
　　**特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗(yàn)到負(fù)責(zé)任的重要！ 
　　受訓(xùn)者體驗(yàn)到平時(shí)無(wú)法體驗(yàn)的感受：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人肩上的重?fù)?dān)、壓力與痛苦震撼人心、摧人淚下，許多因責(zé)任不到位的問(wèn)題都迎刃而解…… 
　　問(wèn)題解決/學(xué)員成果。 
　　現(xiàn)場(chǎng)直觀呈現(xiàn)不負(fù)責(zé)任與嚴(yán)重后果的直接關(guān)系，警醒自我反省行為后果。 
　　品牌意識(shí)首先是集體負(fù)責(zé)任意識(shí)、共同目標(biāo)感意識(shí)。本場(chǎng)訓(xùn)練讓學(xué)員深刻體會(huì)到在企業(yè)品牌化進(jìn)程中自己該做什么。 
　　體驗(yàn)活動(dòng)：領(lǐng)袖風(fēng)采 

　　第二天上午（9：00——12：30） 
　　第五場(chǎng)特訓(xùn)：制定清晰的目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃 
　　一個(gè)人之所以會(huì)積極主動(dòng)的做事情是因?yàn)樗吹搅讼Ｍ?nbsp;
　　你不是正在計(jì)劃成功，就是正在計(jì)劃失敗。如果沒(méi)有一個(gè)快樂(lè)的計(jì)劃，那么痛苦便為乘虛而入。 
　　大部分的人都高估自己一年能做到的事情，但是嚴(yán)重低估自己10年能做的事情。因此，不要低估自己的能力。任何人在任何領(lǐng)域只要專注5年就會(huì)變成講師，10年就會(huì)變成知名，15年就會(huì)變成世界頂尖。 
　　第六場(chǎng)特訓(xùn)：欣賞 
　　社會(huì)生活中，每一個(gè)人都渴望得到別人的欣賞，同樣，每一個(gè)人也應(yīng)該學(xué)會(huì)去欣別人。欣賞與被欣賞是一種互動(dòng)的力量之源。欣賞者必具有：愉悅之心，仁愛(ài)之懷，成人之美之善念；被欣賞者必產(chǎn)生自尊之心，奮進(jìn)之力，向上之志。 

　　第二天下午（14：30——17：30） 
　　第七場(chǎng)特訓(xùn)：勇闖鬼門關(guān)，為個(gè)人和企業(yè)的成功注入魂魄 
　　“相信自己能成功者不一定能成功，但相信自己不能成功者一定不能成功。” 
　　巔峰體驗(yàn)，將成功的哲學(xué)深入到每個(gè)人的骨髓，激發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)無(wú)潛能。 
　　第八場(chǎng)特訓(xùn)：解散落后的團(tuán)隊(duì)（殘酷的愛(ài)） 
　　焦點(diǎn)指向：團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)之一：危機(jī)感 
　　訓(xùn)練目的：團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人目標(biāo)一致、積極主動(dòng)、負(fù)100%責(zé)任才是團(tuán)隊(duì)獲勝的關(guān)鍵 
　　訓(xùn)練精粹：體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)失敗背后我的問(wèn)題，如果沒(méi)有危機(jī)意識(shí)和上進(jìn)心，團(tuán)隊(duì)將會(huì)走向哪里？殘酷的愛(ài)推動(dòng)自己和團(tuán)隊(duì)成員共同發(fā)展，合力大于一切； 
　　體驗(yàn)活動(dòng)：失業(yè)（愛(ài)的本質(zhì)） 
　　第九場(chǎng)：感恩與嘉許 
　　訓(xùn)練目的：感恩是生命中重要的力量之一，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力重要的要素，**兩天的訓(xùn)練，在后的時(shí)刻，所從內(nèi)心深處所迸發(fā)出的，發(fā)自內(nèi)心的力量，將團(tuán)隊(duì)在這一刻，凝聚成一個(gè)真正懂得感恩、懂得付出的團(tuán)隊(duì)。 
　　結(jié)束：感恩與嘉許、分享、對(duì)話、合影。