禮儀培訓(xùn)-不會問好會毀了你的生意
一、商務(wù)著裝的基本要求
1、選擇正裝
2、制作精良
3、外觀整潔
4、講究文明
二、男士著裝基本要求
1、三色原則
2、著西裝八忌
3、西服的選擇與穿著
4、領(lǐng)帶與襯衫的搭配
5、鞋子與襪子的選擇及搭配
6、配飾的選擇
三、女士著裝基本要求
1、女士著套裙時要注意“六不”
2、套裙的選擇
3、套裙的穿法
4、襪子的選擇
5、行政女性的六類時尚衣裝
6、女性配飾的選擇
四、服裝色彩搭配技巧
1、對比色搭配
2、協(xié)調(diào)色搭配
3、各種顏色的搭配原則
4、各種顏色代表的意思
一、站姿 二、行姿 三、手勢禮儀 四、坐姿 五、微笑禮儀
一開門、電梯禮儀、奉茶、握手
5、五到：身到、笑到、手到、眼到、問候到
6、介紹禮儀：名片禮儀：同行禮節(jié)：距離禮儀：鼓掌禮儀：
7、公眾溝通
1) 公眾的不認(rèn)可將會導(dǎo)致的問題
2) 公眾常見類型及特點(diǎn)
8、同事溝通
1) 彼此尊重，換位思考
2) 工作場合，摒棄私人感情溝通
3) 如有誤會，誠心化解障礙
語言規(guī)范：問答用語、致謝用語、道歉用語、工作忌語