互聯網 時代背景下心品牌建設與一體營銷訓練營
課程背景：
回顧過去的大半個世紀品牌理論的發展，我們不難發現這樣一個現象：過去所有理論的
雖然都說要以消費者為市場的核心，但各種的理論仍將品牌、產品與服務、消費者當成
了不同的主體。不同的主體之間必然存在著物理與心理的距離，只要這種距離存在，就
一定會有巨大的成本存在，所以品牌的理論一直在發展與進步，但始終在路上，從未到
達終點。
既然市場的核心是消費者，左右消費者行為的是消費者的潛意識，也就是“心”。那為什
么我們不能將品牌、產品與消費者融合成一個主體呢？
心品牌理論：是以消費者的內心為核心，實現品牌、產品與消費者內心的完全融合，并
以此作為企業經營決策和市場行為的根本宗旨。
心品牌理論是基于時代背景、基于成功企業實踐、基于消費者內心而提的品牌經營思想
。效率最大化與直抵核心是心品牌理論的宗旨。
課程收益：
■ 通過心品牌理念，實現品牌如宗教般的影響力；
■ 通過心品牌金字塔構建，明確品牌戰略，優化營銷策略與手段；
■ 結合互聯網 與大數據，通過一體營銷實現企業經營的升級；
■ 通過一體營銷理論，構建更高的企業市場目標，并形成可執行方案。
課程特色：
? 從案例與現相出發，結合企業實際情況進行理論知識的學習；
? 通過理論的指導明確執行策略，進行現場的實操訓練。
? 通過實操發現能力增長點，策略優化方向，不斷創新與進步；
?
通過不斷實踐，進行企業自有理論的產生，擁有自己的案例與更新的啟迪，形成不斷自
我升級的能量閉環。
準備工作：
1投影、白板、白板筆，參訓人員自備一面寬15CM高22CM化妝鏡；
2所有參訓人員身著寬松，休閑，女士不得穿裙裝與高跟鞋；（本課程不作任何體罰，不
進行任何劇烈活動）
3參訓人員超過三十六人時進行分組；
1）每六至十二人為一組，現場準備記分牌，安排現場計分員，每組安排助教一人，每組
備全開白紙五張，白板筆三支（黑、藍、紅三色）；
2）準備優勝團隊紀念杯一座，獎牌每人一枚。倒數第一團隊激勵牌一個，獎牌每人一枚
。
4音樂準備：講師上場音樂（電影《洛奇》背景音樂），黃安版《傳燈》，《從頭再來》，《瑜
珈冥想音樂》。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業中高層管理者、品牌部、市場部、營銷部人員
課程大綱
第一講：理論鋪墊
一、品牌理論的發展軌跡介紹
1.國際品牌理論的發展
1）品牌概念時代
2）品牌戰略時代
3）品牌資產時代
4）品牌管理時代
5）品牌關系時代
案例：新奇士、ＭＭ、奔馳、雀巢、ＩＢＭ等
2.國內品牌理論的發展簡述：
1）國內應用較廣的幾種理論；
2）國內品牌理論的動機。
3）品牌理論體系面臨變革與升級。
案例互動：董姐與雷哥的ＰＫ
3.時代背景與市場變化
1）新時代的人們追求；
2）消費習慣變化；
3）時代文化特性
啟發與洞察：傳統的品牌理念的局限性
二、洞察與啟迪：
1.消費者是主角；
2.本位思想限制了品牌理論；
3.本位思想不改變，就會存在距離；
啟迪：距離是成本的主要根源
案例：新零售的興起
三、心品牌基礎理論
1.什么是心品牌？
2.心品牌理論的思想根源；
3.心品牌理論的基本構成；
四、消費者研究；
1.相性研究：大數據
2.根性研究：人性
互動演討：我們品牌經營的核心目地；
互動演討：品牌的市場價值沉淀與終極回報；
現場實踐：構建“心品牌“金字塔模型；
第二講：一體營銷
一、什么是一體營銷
1.什么是一體營銷
1）概念與特點
2）一體營銷與新零售
3）經營心比經營利益更重要
4）形成心靈共同體
互動演討：小米、蘋果、華為誰是最終的贏家
2.一體營銷的核心：消費者研究
1）傳統的市場研究的局限性
2）新時代的市場研究追求精確指引
第三講：理論落地實訓
一、一體營銷平臺的構建：
1.以新零售為前端；
1）零售網絡建立
2）上下一體
2.建立銷售一體化平臺；
1）傳統營銷渠道對品牌的分化；
2）傳統營銷商業環節對成本的拉升；
3）平臺化提升了商業效率；
4）平臺化縮減了品牌運營成本；
5）平臺是滿足個性化的基礎
3.一體營銷的追求：實現消費者價值最大化；
1）客戶服務體系
2）信息交互體系
3）價值體驗體系
4）私人訂制體系
5）產品銷售體系
6）產品保障體系
互動演討：創造自己的案例
第四講：銷售快樂的“六合陣法”；
一、價值設計：讓市場狂熱
1.賣點規劃
1）入眼
2）洗腦
3）動心
4）利行
2.購買理由
1）時效
2）回報
3.商業承諾
1）信心
2）信任
案例：蘋果、華為
二、銷售過程設計：體驗非凡的價值
1.從售前、售中到售后專業流程；
2.確保品牌價值的服務流程；
3.從認知、認可到信任的流程；
案例：瑞士ＦＭ音響的銷售過程：醉人之旅
三、銷售情感設計：經營意外
1.需要加一點是需求
2.需求加一點是滿足
3.滿足加一點是快樂
4.持續快樂，永久忠誠
案例：希爾頓的經營之道
四、銷售形象設計：內心震憾與感動
1.微笑的價值；
2.良知的價值；
3.天宗母地的價值；
案例：廣汽豐田一切為了您的微笑；稻盛和夫與敬天愛人
五、銷售行為設計
1.銷售道具
2.專業語言
3.執行細節明確、統一
案例：杭州車來車往店面專業營銷
六、銷售延續設計
1.消費者管理平臺的建立；
2.讓消費者成為品牌代言；
3.讓消費者成為品牌主人；
互動：如何實現自己品牌的客戶管理？
課程收尾：優勝小組頒獎，向學員致敬，課程結束；
