對象

人力資源管理者及中層以上管理人員

目的

提高組織績效

內(nèi)容

第四部分 實用的績效考核體系課程大綱

一、績效管理體系計設(shè)的基本內(nèi)容

（一）績效管理的作用

（二）績效管理的流程

（三）績效考核工具

（四）績效考核方法

（五）績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計方法

二、 各崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)

（一）銷售業(yè)務(wù)人員的考核指標(biāo)

（二）生產(chǎn)人員的考核指標(biāo)

（三）采購人員的考核指標(biāo)

（四）研發(fā)技術(shù)人員的考核指標(biāo)

（五）財務(wù)人員的考核指標(biāo)

（六）服務(wù)人員考核指標(biāo)

（七）管理人員的考核指標(biāo)

（八）品質(zhì)管理人員的考核指標(biāo)

三、績效管理實施技巧

（一）實施績效管理系統(tǒng)所需的技能：

（二）績效管理中不同崗所對應(yīng)的考核方法

（四）設(shè)定績效管管理指標(biāo)的原則

（五）績效管理指標(biāo)要體現(xiàn)的要求

（六）績效管理的指標(biāo)來源

（七）績效面談步驟

（八）面談的技能與技巧

（九）面談的內(nèi)容

（十）績考核出現(xiàn)偏差的原因