提升企業凝聚力，留住員工心與身

**講 培養員工正確心態與職業精神

2 積極的心態

2 信仰職業

2 熱愛工作

2 職業使命

2 克制－職業發展的基礎

2 對薪水的態度

2 職業－自我實現的階梯

2 敬業美德

第二講 了解人類行為特點，正確處理員工問題

2 員工的行為圖解

2 了解員工的需求

2 需求不滿的行為

2 處理員工問題的步驟

2 員工問題的類型及處理方法

第三講 以激勵點燃員工的心靈之火

2 員工激勵的特點

2 “三位一體”思維方法

2 員工激勵的原則

2 領導激勵部屬的注意事項

u 要注意給下屬描繪“共同的愿景”

u 要注意用“行動”去昭示部下

u 要注意善用“引導而非控制”的方式

u 要注意授權以后的信任下

u 要注意“公正”**的威力

u 要注意對部下進行有效溝通

2 員工激勵的操作技巧

u 員工氣質與激勵

u 人才類別與激勵

u 引爆員工潛力的實用法則

u 如何處理員工的抱怨

u 激勵員工士氣的十五大技巧

2 建立企業完整的有效激勵平臺

第四講  鍛造積極向上的企業文化,提升企業凝聚力

2 認識企業文化及其功能

u 導向功能

u 約束功能

u 激勵功能

u 凝聚功能

u 紐帶功能

u 輻射功能

2 建設積極向上的企業文化

u 企業文化構成要素

u 創建企業文化途徑

u 建設企業價值觀

u 如何選拔企業模范人物

u 企業典禮和儀式的方式

u 企業文化網絡使用種類

u 企業文化建設總結