壓力管理心理學：情緒減壓五法寶

課程背景：
我們的財富在增加，但幸福感卻在下降；我們擁有的越來越多，但快樂卻越來越少；
我們溝通的工具越來越好，但深入的交流卻越來越少；我們認識的人越來越多，但真誠
的朋友卻越來越少。我們在收獲收入的同時，也在收獲數倍的壓力！
過度的壓力可能會引發(fā)情緒抑郁、失眠，重度焦慮，人格障礙，精神分裂癥，甚至引
發(fā)自殺等惡性事件，嚴重影響公司的正常高效的運營；
據調研報告顯示的國內5000位職業(yè)經理人中， 其中70%有較高的職業(yè)壓力，其中的40%
有“嚴重的負面情緒” 和失眠，而50%的雇員感到壓力和衰竭，2/3
的員工壓力與工作有關。如何合理管理壓力，避免情緒失控？識別情緒，管理情緒，讓
情緒不再成為導火索，覺察自己的情緒，表達自己的感受，感受對方的情緒，體會對方
的需要，更好的情緒探討，更多的減壓之道！

課程特色：

以“心理學”為核心學科，融合發(fā)展心理學、認知心理學、危機干預、管理心理學、健康
心理學、壓力咨詢與管理、積極心理學（幸福心理學）、營養(yǎng)保健學、心理咨詢等相關
學科的知識點；
●
定制化：汲取國內外先進的壓力管理的成功經驗，結合國內企業(yè)員工的本土化需求，以
及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員進行溝通技能的管理與成長。
●
實戰(zhàn)性：壓力管理相關的技術和方法，均以心理學的實證研究為基礎，培訓師自身的親
身修煉，并輔之國內學員的大量實踐而不斷完善，確保學員能從中獲得一套真正屬于自
己的壓力管理解決方案。
●
職業(yè)性：培訓后為學員提供后期的輔導溝通，切實幫助學員能學會情緒壓力管理的技能
，最終提升工作績效。

課程方式：
講師講授，影視分析、案例討論、互動交流，分組討論，角色扮演、頭腦風暴，現(xiàn)場輔
導，催眠放松，自我覺察，行動方案；

課程收益：
●覺察自己的情緒和感受，避免情緒失控，并感受他人的情緒，協(xié)調良好的人際關系；
●建立健康成熟的人格模式，提升員工的工作績效和自我效能感，服務于企業(yè)；

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：
1. 中層管理團隊、企業(yè)核心管理或技術團隊、中小企業(yè)高層
2. 銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團隊；
3. 金融、電信、房地產、IT業(yè)、政府機構等高壓行業(yè)；
4. 其他希望提升自我，完善自我，提高生活質量和工作績效的人群；

課程大綱
導語：日常工作生活中的壓力面面觀
1. 現(xiàn)代生活狀態(tài)素描：累死了，煩死了…..
討論分享：日常生活的壓力來源，如何應對？
第一講：揭開心理壓力的神秘面紗
1. 壓力的自我評估（現(xiàn)實壓力 vs. 理想壓力）
2. 情緒壓力管理的悖論：控制壓力 vs. 擁抱壓力？
3. 情緒壓力與工作績效、職業(yè)倦怠的關系圖

第二講：情緒減壓管理五法寶之見解拆招（問題解決法）——洞悉人性，改善溝通障礙
心理學模型：貝克認知理論模型
影視案例：如何面對情緒失控的上司？（學習管理上司）
1. 職場溝通需要因性格不同而不同嗎？
2. 認識四種基本溝通風格
DISC行為風格測試：認識自我
3. 認識DISC的四種基本溝通風格
4. 識別他人DISC行為風格：重要他人
5. 尊重并接受不同的行為風格
6. 如何自我調適，以適應對方的溝通風格進行有效溝通？
7. 管理上司：掌握不同行為風格的溝通策略
影視賞析：狄仁杰 vs. 武則天
角色扮演：如何面對四種行為風格的領導？
8. 下屬相處：掌握不同行為風格的溝通策略
影視賞析：五虎上將（諸葛亮——關羽）
角色扮演：如何面對四種行為風格的下屬？
9. 同事相處：掌握不同行為風格的溝通策略
影視賞析：豬八戒——悟空vs. 沙僧
角色扮演：如何面對四種行為風格的同事？
10. 職場溝通需要因性別而不同嗎？
11. 男人來自金星，女人來自火星
12. 情緒管理之溝通風格：婚姻忠告
關注點：行為本身、人格、態(tài)度？
13. 如何自我調適，以適應對方的溝通風格進行有效溝通？

第三講：情緒減壓管理五法寶之乾坤大挪移（思維認知調適）——6秒鐘情商肌肉修煉
1. 情緒壓力的ABC理論
案例討論：公園座椅，逛街
心理學實驗（視頻）：觀察力
2. 情緒與大腦的認知模式關系
選擇積極的改變：調適后的反應Response （TFA表格）
兩人小組演練：6秒鐘TFA調適法
3. 何為同理心？
體驗活動：感受對方傳遞的感受（兩人小組）
道具演示：同理心
4. 訓練同理心思維的四步曲
影視案例：引發(fā)共鳴的領導者
5. 情商影響力的三大因子：尊重、接納、同理心
6. 同理心管理哲學及相關能力訓練
影視案例：狄仁杰與武則天
7. 認識和了解你的上司
8. 維護和包裝你的上司
9. 同理心與上司溝通，爭取資源和支持
10. 積極向上表達思想，避免矛盾
影視案例：熒玉與變法（大秦帝國）
角色扮演：感受領導的感受
11. 尊重接納你的上司
12. 正確定位自己，避免對上司的威脅
案例討論：如何管理自己的上司？

第四講：情緒減壓管理五法寶之——忘情于江湖（情緒管理）
1. 覺察當下的情緒狀態(tài)
體驗活動：情緒地圖標簽
2. 情緒是天生的嗎？
影視賞析：情緒是如何產生的？
3. 情緒減壓管理
4. 解析憤怒
心理學現(xiàn)象：踢貓效應
演練分享：正念觀察（超容易）
1）覺察敵意心態(tài)——憤怒的根源
2）戰(zhàn)敵意心態(tài)（學會感恩，建立社會責任感）
3）憤怒宣泄謬論
4）具體的方法探討：合理表達感受
5. 舒緩焦慮
6. 管理憂郁
1）抑郁的癥狀表現(xiàn)
2）戰(zhàn)勝抑郁的方法探討
7. 情緒可控嗎？
剖析情緒難以控制的生理根源：三重大腦模型
8. 如何防止情緒綁架Emotion Hijacking？
影視賞析：路怒癥
6秒鐘情商模型：6秒鐘暫停
頭腦風暴：6秒鐘暫停的方法
9. 情緒壓力管理之：腹式呼吸法
10. 情緒壓力管理之：正念呼吸法
11. 情緒壓力管理之：書寫療法
12. 情緒壓力管理之：羅列清單法
13. 情緒壓力管理之：感恩人生法
心理學實驗：疤痕實驗

第五講：情緒減壓管理五法寶之——超然于身心（深度放松法）
1. 為什么在工作繁重時容易情緒失控？
心理學模型：壓力應激Stress反應
體驗活動：深呼吸（腹式呼吸法）1：4：2
體驗活動：肩式呼吸法（能量瑜珈）
體驗活動：催眠體驗
體驗活動：午間冥想放松
體驗活動：健身氣功操

第六講：情緒減壓管理五法寶之——逍遙自在行（行為減壓法）
體驗活動：Write down “典型的一天”
1. 標注：滋養(yǎng)Nourish，消耗P（Arrow）
2. 有何發(fā)現(xiàn)？（兩人小組）
3. 如何來照顧好自己？（改變舊模式的可能方式）
4. 滋養(yǎng)活動的兩個種類
1）愉悅感Pleasure，
2）成就感&掌控感Mastery
5. 心理學模型：耗竭漏斗
6. 自我滋養(yǎng)行為：從事健康愉快的活動
行為減壓法（53種減壓方法參考）
小結（實踐與應用）Q & A