課程大綱

課程描述：

今天的工作環(huán)境發(fā)生了很大變化，工作量增加，工作內(nèi)容日益復雜，工作職責也越來越具競爭性。這些變化對你的工作將會產(chǎn)生很大影響。為了獲得成功，除了主要職責外，你可能還是一個或幾個跨部門團隊的成員。可能你的工作涉及一系列項目，需要你與不同的團隊接觸。因此，你以前駕輕就熟的技巧，可能已無法應付如今的開放式工作。哪些工作中應投入主要的精力？怎么做才是正確的？工作量的分配是否合理？

在一個不斷變化的環(huán)境中，要做到事半功倍，就要確定優(yōu)先次序，合理地處理不同事情，理清各種人際關系。你可能發(fā)現(xiàn)難以做到下列幾點：

? 清楚了解各項工作的輕重緩急

? 協(xié)調時間安排和資源分配上存在的沖突

? 調整自己的工作，以適應與更多人合作的需要

? 當其他人改變工作的優(yōu)先次序時，如何處理波及到你的影響

? 對于共同分擔的工作，確定各人的責任

本課程將和學員一起來了解和應對這些問題。學員也將有機會**案例的分析、技能的強化練習，來對所學內(nèi)容進行體驗和鞏固。

學員收益：

本課程介紹了確定工作優(yōu)先次序并制定計劃，以及保證計劃執(zhí)行，關注優(yōu)先次序的兩類技巧。雖然這兩類技巧可以分開使用，但它們是緊密相連且相輔相成的。工作的優(yōu)先次序一旦被確定，下一步自然是將優(yōu)先次序轉化為可核實的目標，然后聚焦并實施。這樣，每個人都會清楚應集中精力完成哪些工作以及如何排除干擾，全力去完成這些工作。本課程介紹技巧有助于學員：

? 權衡事情的輕重緩急，確定優(yōu)先次序

? 聚焦于優(yōu)先級

? 與他人建立牢固的工作關系

? 減低個人所面臨的壓力

課程內(nèi)容：

? 有效的計劃

? 判定優(yōu)先次序的原則與方法

對自己工作貢獻**大的永遠是一些需要優(yōu)先完成的“有效任務”。如何確認這些任務將對工作的有效完成起到至關重要的作者用。可事實上這又是一件困難的事情。判定優(yōu)先次序，雖然困難，但是也有著原則和方法。

? 制定計劃

將優(yōu)先任務轉變成工作成效的前提，是要有一個成熟的計劃。一個有效的計劃該包含什么呢？對任務目標的準確定義、資源的整合等。而且，好的計劃制定工具也會為做計劃提供幫助，并養(yǎng)成好的習慣。

? 有效的執(zhí)行

? 說出何時可以幫助（Say when）

當你埋頭工作，并在按輕重緩急處理各項工作時，如果有人因一個要求而打擾了你，你必須坦率的對待他，也坦率地對待自己。說出何時可幫忙，既顯示出你愿意合作的誠意，又保證了你工作的優(yōu)先次序。

? 加深了解（Learn more）

要處理好手頭的工作，必須搜集資料，了解如何完成任務，明確任務的輕重緩急。在明確工作期望后，工作效率會更高。

? 求助（Ask for help）

向人求助是很難開口的，但是你自己**清楚你不可能自己完成所有工作。**向他人求助，你表明了你將全力以赴，并愿意做好所有的工作。

? 委托（give it away）

假如你工作過多，而**的辦法是把某項任務委托給他人時，你就要有效地轉交工作。要為接手人提供足夠的資料，以便他能按要求完成任務。