【培訓對象】 
企業負責人、企業各級別管理人員、人力資源及工會等部門人員、企業員工關懷小組人員 

【培訓收益】 
促進管理者對“泛90”員工的了解，提升管理者的管理情商、溝通能力、管理能力。使企業的人文關懷理念通過各層面管理者由上至下直接影響至基層員工，從而創建企業內部和諧的溝通氛圍、融洽團隊關系、凝聚團隊力量。從而達到和諧企業用工環境，提升績效的目標。 

第一章：用心了解“泛90”員工——建立學習共識

1、看看來自媒體的解讀：《新聞透視：中青在線對90后員工的形象解讀》

2、從發展心理學，了解泛90員工的人格特質、個性特征、初級價值觀以及職業視野期待

3、互動心理投射：你眼中的泛90后？

4、調查報告學習：80后與90后的人格特質比較分析

第二章：應對泛“90員工”的管理新思路——深入分析問題

1、如何結合管理手段，幫助度過泛90后在成人前期的艱巨任務分別——階段適應、角色轉化；

2、如何解決80后與90后所產生的“同代代溝”問題。——以上問題將會引發學員的管理思路、手段將會形成有效的認知。

3、分析企業常見泛90后員工管理的4大誤區。

2 案例分析：案例：老板的郵件；

案例：罰款有包月套餐嗎？

第三章：激勵為王：泛90后員工管理方略（一）——解決方法技術

1、溝通對話篇：管理與激勵的對話藝術

l 需求了解：第三方問話法

l 確認滿意：關注員工傾向

l 促進公平：維護心理平衡

l 因時而動：恩威并濟調和

l 重點對話技術：正面動機探尋術、回應術

2、 制度建設篇：搭建管理與激勵的基石

l 從差異看激勵：優勝VS劣汰

l 從文化看激勵：群體VS個性

l 從需求看激勵：顯性VS隱性

l 樣本標桿學習：某快消行業新員工激勵5.0版本

第四章：激勵為王：泛90后員工管理方略（二）——解決情景應用

1、實戰解決泛90后的主要管理情境問題：

l 心理彈性與心理壓力調試

l 目標韌性與職業倦怠

l 心理契約與工作滿意度和忠誠度

2 案例討論：對泛90后員工的典型問題，提出切實的心理解決思路。