商務禮儀實戰(zhàn)專家
中英雙語授課
IPA國際禮儀專家委員會委員
國際認證協會金牌禮儀導師
ISE 國際高級服務效能管理師
享法酒業(yè)WINENJOY禮儀顧問/合伙人
曾任：光華大酒店 銷售部經理
曾任：聯想（惠陽）電子 行政主管
曾任：薩基姆通訊（法資） 人力資源經理
曾任：全球國際貨運代理（世界500強） 區(qū)域人力資源負責人
擅長領域：商務禮儀，職場禮儀，商務接待禮儀，服務禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、社交禮儀，銷售與溝通禮儀、服務意識
蘇老師擁有15年企業(yè)人力資源、培訓經歷、銷售管理及項目咨詢經驗，其中5年通訊行業(yè)培訓經驗，4年英語教師生涯，使蘇老師熟悉企業(yè)人才發(fā)展體系，深知企業(yè)培訓痛點，將企業(yè)文化與課程內容相結合，提高學員敬業(yè)度與忠誠度。逾百起人才面談經驗，使蘇老師深諳學員心理動機，以成人的學習特點出發(fā)，激發(fā)學員的學習興趣，導入實戰(zhàn)模擬及自我覺察環(huán)節(jié)，調動學員積極性與參與性，實現培訓成果的行為轉化。
曾多次指導國際及國內重要來訪的商務接待禮儀流程，及中國區(qū)中外籍員工的商務著裝、商務行為及商務溝通禮儀培訓，并固定每季度為員工進行行為標準、著裝要求等培訓，幫助企業(yè)提高員工素質、員工責任心和忠誠度，營造一個尊重企業(yè)、尊重他人、尊重自我的企業(yè)環(huán)境，獲得企業(yè)領導及員工高度認可，榮獲“優(yōu)秀之星”獎。
蘇老師不單單注重個人禮儀體態(tài)修煉與企業(yè)員工素養(yǎng)、禮儀培養(yǎng)，也很關注禮儀文化的發(fā)展與傳播，曾多次作為特邀嘉賓參加“中國—東盟禮儀大賽”、“少年演說家”和“‘她時代’中國女性在演說”等禮儀大賽及推廣活動，并在推廣活動中發(fā)表《職場女性特有的范》、《青少年禮學》等演講，為禮儀文化的傳播與發(fā)展盡綿薄之力。
多年的文化熏陶與實際的工作特性，使蘇老師不僅具有內外兼修的優(yōu)雅氣質、超強的親和力以及現場感染力，同時還善于結合當下時代發(fā)展趨勢以及多年職場實戰(zhàn)經驗，進行知識轉化、案例萃取，完美地將禮學思想與專業(yè)知識踐行到培訓課堂中，使眾學員內外兼顧，實現由內而外的整體蛻變。曾為科技、銀行、保險、電力、事業(yè)單位、院校等多個領域人員進行商務禮儀課程輔導，對象涵蓋事業(yè)單位員工、企業(yè)高層領導、中基層管理者等各個層次，累計學員千余人，學員好評率高達95％。
主講課程：
《禮商成就財富——保險人員商務禮儀與溝通技巧》
《接待藝術，禮尚利來——商務接待禮儀與應用》
《禮儀賦能，由心啟航——職場商務禮儀素養(yǎng)提升》
《禮悅服務，禮享篤行——窗口服務禮儀技能提升》
《禮商新格局——高端商務禮儀提升影響力》
《禮贏溝通力——銷售人員溝通禮儀與實戰(zhàn)技巧》
《禮享篤行，文明傳遞之教師職業(yè)禮儀》
授課風格：
● 極具親和力和感染力，深耕多年培訓行業(yè)，可以在課堂快速識別各個層級（包含總裁、中高層及職員等）等學員的性格特點，與學員產生鏈接，并輕松、活躍的完成課堂。
● 深入淺出，結合公司案例以及現實生活多維度進行剖析，使學員對禮學文化產生共鳴，進而實現由內而外的行為蛻變。
