拓寬銷售人員售后服務的范圍和內容，利用頭腦風暴的形式總結售 后服務的內容。
**節、業務員售后服務的誤區
1、銷售人員應該做的售后服務內容
2、我們做售后服務的不可替代性
第二節、售后服務的目的
1、深層次的挖掘客戶的需求
2、要求客戶做轉介紹
第三節、售后服務的技巧
1、必須體現辛苦度
2、如何保證轉介紹率
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