課程大綱

　　一、企業(yè)團(tuán)隊(duì)為何職業(yè)化　　

1、某企業(yè)興衰啟示及團(tuán)隊(duì)職業(yè)化趨勢　　

2、教堂、學(xué)校、家庭以及軍隊(duì)的比較　　

3、重要性：生存環(huán)境迫使企業(yè)職業(yè)化　　

4、必要性：企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀急需職業(yè)化　　

5、啟發(fā)性：團(tuán)隊(duì)已職業(yè)化的成功企業(yè)　　

6、規(guī)范性：經(jīng)驗(yàn)型管理往職業(yè)化過度　　

7、保障性：企業(yè)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化促進(jìn)執(zhí)行　　

8、實(shí)踐性：團(tuán)隊(duì)職業(yè)化能產(chǎn)生大能量　　

二、企業(yè)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化內(nèi)涵　　

1、職業(yè)選手和業(yè)余選手的價(jià)值區(qū)別　　

案例：兩位業(yè)務(wù)主管的不同經(jīng)歷　　

2、內(nèi)涵一：職業(yè)意識　　

1）客戶意識：體現(xiàn)人性化服務(wù)　　

2）經(jīng)營意識：關(guān)注投資回報(bào)率　　

3）營銷意識：讓客戶明白好處　　

4）工作方法：目的、問題、創(chuàng)新　　

3、內(nèi)涵二：職業(yè)精神　　

1）培養(yǎng)忠誠：熱愛組織，增加認(rèn)同　　

2）積極行動(dòng)：自動(dòng)自發(fā)，支持團(tuán)隊(duì)　　

3）保持激情：培養(yǎng)工作樂趣和熱忱　　

4）尊重領(lǐng)導(dǎo)：不找借口，永找方法　　

5）統(tǒng)一目標(biāo)：個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)　　

6）參與變革：挑戰(zhàn)失敗，創(chuàng)新創(chuàng)造　　

4、內(nèi)涵三：職業(yè)態(tài)度　　

1）積極心態(tài)：是分水嶺和競爭力　　

2）設(shè)定目標(biāo)：愿望通往成功的橋梁　　

3）工作計(jì)劃：制定達(dá)成目標(biāo)的措施　

　4）用心做事：盡心力把事情做到位　　

5）過程控制：過程能保障執(zhí)行結(jié)果　　

6）持續(xù)學(xué)習(xí)：學(xué)到老有資格活到老　　

5、內(nèi)涵四：職業(yè)形象　　

1）真正內(nèi)涵：像干那一行的樣子　　

2）把握原則：切合個(gè)人及其職場　　

3）職場禮儀：學(xué)習(xí)運(yùn)用商務(wù)禮儀　　

4）公關(guān)技巧：制勝職場公關(guān)利器　　

5）注重細(xì)節(jié)：職場細(xì)節(jié)決定發(fā)展　　

6）個(gè)人品牌：個(gè)人品牌塑造技法　　

6、內(nèi)涵五：職業(yè)技能　　

1）實(shí)際內(nèi)涵：像個(gè)做事的樣子　　

2）提出問題：觀察意識和能力　　

3）分析問題：創(chuàng)新意識和能力　　

4）解決問題：快速行動(dòng)求結(jié)果　　

5）時(shí)間管理：六點(diǎn)優(yōu)先工作制　　

6）溝通交際：溝通意識與能力　　

7、內(nèi)涵六：職業(yè)道德　　

1）整體意識：維護(hù)公司利益和榮譽(yù)　　

2）避免私心：不談私事不損公肥己　　

3）遵守法規(guī)：拒收禮金不超越權(quán)限　　

4）講究奉獻(xiàn)：大河有水小河不會(huì)干　

　8、內(nèi)涵八：職業(yè)規(guī)范　　

1）對待工作：盡心盡責(zé)不滿合格　　

2）對待同事：團(tuán)結(jié)協(xié)同不搞幫派　　

3）對待領(lǐng)導(dǎo)：請示匯報(bào)不做欺瞞　　

4）對待對手：競爭同時(shí)不忘合作　　

三、企業(yè)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化導(dǎo)入　　

1）率先垂范：做比說更有影響力　　

2）規(guī)范過程：優(yōu)化流程，建立系統(tǒng)　　

3）建立記錄：量化工作過程和結(jié)果　　

4）建設(shè)師資：一對一指導(dǎo)實(shí)施培訓(xùn)　　

5）納入績效：素養(yǎng)決定晉升和加薪　　

6）檢查評估：及時(shí)獎(jiǎng)懲，查漏補(bǔ)缺