【課程背景】多數組織已經意識到未來的競爭優勢將建立在人才培育能力上,但肩負企業人才培育的核心骨干們卻往往 “心有余,力不足”。很多管理人員和新任帶教/訓練人員在面對新進人員帶教/訓練問題時存在著如下問題:
1. 帶教/訓練執行者心態、意識等存在一定的偏差
2. 帶教/訓練執行者帶教/訓練技術/能力參差不齊需提升
3. 帶教/訓練工作時按部就班執行工作培訓計劃,僅“履職”但無法實現帶教/訓練成果落地
4. 帶教/訓練的過程中不了解成人學習心理,無法因地制宜因人施教
5. 帶教/訓練的過程中目標、責任無法第一時間厘清,導致帶教/訓練成效不盡人意
6. 知識型帶教/訓練重點不突出,前后不連貫,導致學員知識點、標準掌握不牢
7. 技巧型帶教/訓練方法單一,標準和流程執行受環境、人為因素影響較大,導致學后轉換較差
8. 任務型帶教/訓練缺失,導致學員在培訓后遇到相應情況無法獨立處理
9. 創新型帶教/訓練缺失,在面對標準、流程迭代緩慢時,導致自身和學員無法掌控
【課程目標】
1. 樹立良好的職業心態,明確作為管理者帶教/訓練工作對于組織的重要性
2. 為帶教/訓練工作者與學員之間架起溝通橋梁,通過互動建立信任,通過現場剖析明確雙方責任
3. 了解現代帶教/訓練概念、帶教/訓練導師的職責和角色,建立正確的工作理念
4. 掌握成人學習的心理狀態及變化,改善帶教/訓練中的方法和技巧,提升帶教/訓練成果落地
5. 掌握有效表達的方法和技巧,確保帶教/訓練清晰連貫,生動精彩
6. 掌握帶教/訓練掌控的方法和技巧(學員調動、時間掌控、進度掌控和突發事件處理等)
7. 了解知識型、技能型、任務型帶教/訓練等有效培訓方法和技巧,
8. 該課程通過對帶教/訓練執行者全方位的培訓與訓練,有效提升執行隊伍的質量,滿足組織日益增長的帶教/訓練需求的多樣化、復雜化與快速化,從而提高組織的學習能力、應變能力和綜合競爭能力。
【目標人群】組織內帶教/訓練員、專職帶教/訓練師及承擔帶教/訓練的各級管理人員
【培訓方式】理論講解 情景呈現 案例分析 現場演練 現場點評
“帶教/訓練執行者是練出來的”!講授與演練結合的631課程結構,60%講授,30%的練習, 10%點評,。
【培訓時長】1天,6小時/天
【培訓內容】
第一單元:卓有成效的管理者
1. 什么是管理?管理中的三大要素:理事、管人、組織氛圍
2. 企業中/基層管理人員工作時間分配:理事30%,管人50%,組織氛圍營造20%
3. 管人“五步走”:選、試、育、用、留
4. 管理者最重要的工作就是培養人
第二單元:如何做好企業帶教訓練管理
1. 企業帶教訓練管理中所面臨的困惑與難題
2. 企業帶教訓練管理從戰略中來,到結果中去
3. 從企業管理者到帶教訓練者
4. 企業講師制的推行
5. 企業講師制的利益相關方和“四四共識”
6. 帶教訓練的三個階段:新手、熟手、高手
7. 企業帶教訓練項目推進全景圖
第三單元:企業帶教訓練“Z”模型
1. 企業帶教訓練”Z“模型
1) 課堂練習:《帶教訓練能力自我檢測表》
2) 企業帶教訓練”Z“模型全景
2. 企業帶教訓練”Z“模型:委以重任三步走
1) 問一問(問職責)
2) 想一想(想內容)
3) 畫一畫(畫路徑)
3. 企業帶教訓練”Z“模型:初交流、觸新位三步走
1) 建信任
2) 做計劃
3) 明規則
4) 《企業帶教訓練項目推進表》
4. 企業帶教訓練”Z“模型:遇卡頓、有疑問三步走
1) 始討論
2) 隨溝通
3) 定復盤
4) 《帶教訓練項目責任歸屬表》
5. 企業帶教訓練”Z“模型:終點查、結果差三步走
1) 清單查
2) 避反復
3) 扣B環
6. 企業帶教訓練”Z“模型:選遷徙、自學習三步走
1) 樹標桿
2) 扶上崗
3) 送一程
第四單元:企業帶教訓練專業技巧提升
1. 從訓練“猴子”引發的思考
2. 企業學習力構建的三大重要組成部分:知識、技能、任務
3. 知識類帶教訓練不可忽視:行為與信念符合
4. 知識類帶教訓練讓學員接受才是重點
5. 技能類的帶教訓練從關注“知”到“知行合一”
6. 技能類帶教訓練:行為改變的四大要素
7. 改變行為四大要素離不開“針刺”
8. 《刻意練習》助力技能類帶教訓練
9. 任務類帶教訓練:孔老夫子帶教訓練中引發的思考
10. 華為的任務類帶教訓練遵循“訓 戰”結合
11. 任務類帶教訓練:從場景中來,還原到場景中去
12. 常用的任務類帶教訓練工具:案例管理法