課程大綱

培訓受眾:超市店長培訓對象：經銷商、超市店長經理、導購員、促銷員、銷售人員、銷售經理等

課程收益:超市店長培訓目的：
1、觀念上要建立從顧客的角度來考核我們銷售工作的習慣
2、理解銷售過程中各個環節的主要特點和正確的做法
3、學會自我鍛煉和成長的技巧，不斷提升自身能力和業績
4、從容應對激烈的市場競爭，做一個成功的銷售人員

課程大綱:

超市店長

培訓背景：

市場競爭越來越激烈，產品同質化日益嚴重的今天，無論什么樣的產品品牌，在銷售過程中，真正的競爭都是在銷售店里面對顧客時的競爭，所以，一線銷售人員在產品銷售過程中起到了舉足輕重的作用。初步統計，產品和銷售員之間對產品銷售的影響一度占到了20%和80%的比例，這就給銷售員的銷售能力提出了更高的要求，本課程主要通過從顧客的角度來審視購買過程的各個環節，建立銷售人員換位思考的習慣，創造顧客購買的喜悅。

超市店長培訓大綱
一、超市店長銷售技巧培訓
1、超市店長銷售的五個心態
2、超市店長銷售形象培訓
3、超市店長銷售傾聽培訓
4、超市店長銷售處理議價培訓
5、超市店長銷售處理客戶異議培訓
6、超市店長銷售洽談培訓

二、超市店長瞬間銷售力培訓
1、瞬間打動力培訓
2、為客戶量身定制培訓
3、銷售人員忠誠顧客培訓

三、金牌超市店長銷售培訓
1、金牌導購銷售自我定位
2、金牌導購銷售溝通技巧培訓
3、金牌導購銷售成交技巧

四、終端超市店長銷售培訓
1、超市店長銷售心態
2、超市店長銷售服務禮儀
3、超市店長銷售準備工作
4、超市店長銷售成交技巧
5、超市店長銷售服務技巧

五、超市店長銷售業績倍增培訓
1、超市店長銷售的必備武器
2、超市店長銷售建立信賴的原則
3、找出問題、需求、渴望
4、超市店長塑造產品價值
5、解除顧客抗拒點培訓
6、超市店長銷售成交絕技
7、銷售業績倍增的策略

六、超市店長銷售管理
1、有效的超市店長關鋁
2、超市店長形象管理超市店長銷售營運管理
3、超市店長客戶管理

七、卓越超市店長管理與服務培訓
1、超市店長銷售成功心態
2、超市店長銷售管理技巧
3、終端銷售服務技巧

八、超市店長銷售人員職業化培訓
1、超市店長銷售的意義
2、超市店長銷售顧客心理
3、門店銷售的心態
4、超市店長銷售的基本技術
5、超市店長銷售技術培訓
6、超市店長布局安排

九、超市店長銷售及服務技巧培訓
1、超市店長銷售儀表儀態
2、超市店長銷售服務禮儀
3、超市店長銷售語言禮儀培訓
4、超市店長銷售微笑服務培訓
5、超市店長銷售接待培訓
6、超市店長銷售掌握客戶心理

十、超市店長顧問式銷售培訓
1、超市店長銷售正確點出發
2、超市店長銷售的準備
3、顧問式超市店長銷售步驟

十一、超市店長銷售督導培訓
1、優秀督導塑造
2、督導有效溝通技巧
3、督導提高效率良方
4、督導如何提升業績