對(duì)象

中層管理者

目的

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

內(nèi)容

一、企業(yè)宿命：企業(yè)當(dāng)豬養(yǎng)，還是當(dāng)兒子養(yǎng)？

  1. 羊和上帝的故事：羊性團(tuán)隊(duì)還是狼性團(tuán)隊(duì)？

  2. 什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)三大屬性？什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？

二、尋根問(wèn)底：團(tuán)隊(duì)為何沒(méi)有高績(jī)效，原因和對(duì)策

1.   原因一：戰(zhàn)略不清晰

     對(duì)策：戰(zhàn)略落地框架；

2.   原因二：職責(zé)不清楚

     對(duì)策：責(zé)權(quán)利體系構(gòu)建工具；

3.   原因三：目標(biāo)不確定

    對(duì)策：目標(biāo)管理體系；

4.   原因四：指令不清晰

     對(duì)策：指令的正確打開(kāi)方式；

5.   原因五：信息不通暢

     對(duì)策：團(tuán)隊(duì)溝通規(guī)則；

6.   原因六：人員不匹配

     對(duì)策：人才盤(pán)點(diǎn)法、組織循環(huán)盤(pán)點(diǎn)；

7.   原因七：跟蹤不到位

    對(duì)策：屬下不做我們期望的，只做我們檢查的，YCYA法；

8.   原因八：領(lǐng)導(dǎo)不帶頭

  對(duì)策：做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)的三板斧；

9.   原因九：賞罰不分明

     對(duì)策：獎(jiǎng)到心動(dòng)，罰到心痛，構(gòu)建激勵(lì)為導(dǎo)向的賞罰系統(tǒng)，維護(hù)制度尊嚴(yán)；

10.  原因十：調(diào)整不及時(shí)

    對(duì)策：管理就是管理變化，管理變化的五個(gè)維度；

三、經(jīng)營(yíng)思維：有經(jīng)營(yíng)者思維，團(tuán)隊(duì)才有高績(jī)效；

1 .  經(jīng)營(yíng)者思維；

2.  經(jīng)營(yíng)者思維需要逆商；

  2.1  智商：

案例：如何使用智力障礙員工；

2.2  情商：

判斷方法：握個(gè)手先；

案例：該千刀萬(wàn)剮的車(chē)間主任；

2.3  逆商：

案例1：我那個(gè)解放初去臺(tái)灣的師兄；

案例2：萬(wàn)里高空跳個(gè)傘；

互動(dòng)時(shí)間：提問(wèn)與答疑

四、深度協(xié)同：跨部門(mén)、跨崗位的移形換位和高效協(xié)同；

      1.   如何構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)：人才親生的好還是保養(yǎng)的好？

      2 . 深度協(xié)同

      2.1  服務(wù)大于管控

      2.2  真心相互補(bǔ)位

      2.3 站在客戶思考

      2.4  業(yè)績(jī)才是尊嚴(yán)

      2.5  將協(xié)同列入KPI

     2.6  運(yùn)用平衡計(jì)分卡

     2.7  核心競(jìng)爭(zhēng)力DNA

      2.8  內(nèi)部人員效率提升

五、時(shí)間管理：用股東思維，經(jīng)營(yíng)自己的時(shí)間和職場(chǎng)價(jià)值；

    1.  有高時(shí)效，才有高績(jī)效（時(shí)間管理）：時(shí)間的十二大浪費(fèi)和應(yīng)對(duì)策略；

    2.  工具：時(shí)間管理；

    3.  聚焦的力量：一米寬，一千米深；

4.  案例：獵人和他的兩個(gè)兒子；

5.  案例：非誠(chéng)勿擾的女嘉賓為什么嫁不出去？

6.  工具：時(shí)間管理四象限；

六、結(jié)果思維：以終為始，構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)（績(jī)效四大階段）

    1 . 戰(zhàn)略性績(jī)效管理（厘清框架和方法）

1.1   績(jī)效管理共識(shí)：構(gòu)建績(jī)效實(shí)施的土壤，讓績(jī)效能生根；

1.2  績(jī)效制度設(shè)計(jì)：構(gòu)建績(jī)效實(shí)施機(jī)制，讓績(jī)效真正實(shí)現(xiàn)人本；

1.3  績(jī)效合約提取：量化管理，讓績(jī)效推動(dòng)責(zé)任體系落地；

1.4  績(jī)效數(shù)據(jù)量化：讓績(jī)效成為數(shù)據(jù)管理中心，推動(dòng)量化決策；

1.5  績(jī)效系統(tǒng)反思：運(yùn)用經(jīng)營(yíng)反思模式，調(diào)整相應(yīng)管理機(jī)制；

1.6  績(jī)效過(guò)程管理：讓過(guò)程管理進(jìn)行有效控制，學(xué)會(huì)用結(jié)果說(shuō)話；

1.7  績(jī)效360?輔導(dǎo)：能力輔導(dǎo) 心理輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)組織高度共識(shí)；

1.8  績(jī)效階段總結(jié)：讓績(jī)效總結(jié)與檢討推動(dòng)績(jī)效持續(xù)執(zhí)行；

1.9  績(jī)效陽(yáng)光文化：讓績(jī)效秀出團(tuán)隊(duì)陽(yáng)光文化和正能量；

1.10  績(jī)效論持久：戰(zhàn)績(jī)效是有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，持續(xù)蛻變是核心

2.  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為什么不得不做績(jī)效管理？

3. 實(shí)行績(jī)效考核的后遺癥？（負(fù)面 流于形式）

4. 績(jī)效歸位，讓四個(gè)維度的管理角色歸位，構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

互動(dòng)時(shí)間：提問(wèn)與答疑

七、快速反饋：訓(xùn)練自己和培養(yǎng)下屬養(yǎng)成一個(gè)快速響應(yīng)能力；

    1 .  案例1： 窩闊臺(tái)可汗宴，恩師余世維博士70大壽；

    2.  案例2：三聚氰胺事件；

    3.  為什么員工不反饋，老板沒(méi)有安全感？

4.  團(tuán)隊(duì)高效八步曲；

（1）溝通：溝通是降低人際內(nèi)耗的關(guān)鍵；

（2）計(jì)劃：計(jì)劃管理與目標(biāo)管理的五步拳（效率之源）；

（3）分工：分工真正目的在于經(jīng)營(yíng)別人和經(jīng)營(yíng)自我；

（4）執(zhí)行：執(zhí)行中的三效管理，推動(dòng)組織價(jià)值創(chuàng)新；

（5）督導(dǎo)：績(jī)效是督導(dǎo)最有效的方法，讓被動(dòng)變主動(dòng)；

（6）改善：PDCA工具思維，讓改善實(shí)現(xiàn)追求卓越；

（7）總結(jié)：總結(jié)和提煉能力，是一個(gè)管理者的自我沉淀能力；

（8）反饋：反饋是一個(gè)人組織情商和責(zé)任心的最終表現(xiàn)；

八、過(guò)程督導(dǎo)：建立對(duì)自我的約束，訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)截點(diǎn)思維；

誰(shuí)適合干督導(dǎo)這活？

（1）老虎型性格：老虎很多成了老板；

 案例：九牧集團(tuán)高管；

（2）孔雀型性格：往死里夸他；

（3）貓頭鷹性格：執(zhí)著和固執(zhí)傻傻分不清楚；

案例：某機(jī)器人公司；

（4）考拉性格：考拉也有春天；

      案例：我手下的員工關(guān)系經(jīng)理；

九、賦能團(tuán)隊(duì)：構(gòu)建人才復(fù)制系統(tǒng)，解放領(lǐng)導(dǎo)；

        1.   梯隊(duì)設(shè)計(jì):組織植入 531工程；

        2.  晉升通道：儲(chǔ)備 培養(yǎng)計(jì)劃；

       3.  人才預(yù)算：全面 專(zhuān)案預(yù)算；

       4.   能力模型：標(biāo)準(zhǔn)提煉；

       5.   體系設(shè)計(jì)：復(fù)制模型；

       6.  機(jī)制設(shè)計(jì)：機(jī)制驅(qū)動(dòng)人才復(fù)制；

       7.  課程沉淀：?jiǎn)栴}就是課題；

       8.  互聯(lián)網(wǎng)化：建立低成本培養(yǎng)模式；

      9.  培訓(xùn)督導(dǎo)：建立良好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；

      10.  員工關(guān)懷:  員工關(guān)懷 EAP計(jì)劃

      11.  人才庫(kù):  培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、晉升一體化

      12.  企業(yè)大學(xué): 虛擬和現(xiàn)實(shí)結(jié)合

十、團(tuán)隊(duì)激活：激勵(lì)之六脈神劍

1 .  薪酬激勵(lì)：重賞之下必有勇夫

案例1：深圳某某公司的人才引進(jìn)；

案例2：史玉柱和傳奇；

    2.  感情激勵(lì)：士為知己者死，女為悅己者容

         案例：桃花谷相親；

  3.  支持激勵(lì)：工作日志

  4.  信任與授權(quán)激勵(lì)：相信相信的力量

        授權(quán)系統(tǒng)如何構(gòu)建？

  5.  獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)：獎(jiǎng)到心動(dòng)，罰到心痛

 6.  晉升激勵(lì)：沒(méi)有誰(shuí)愿永遠(yuǎn)活在別人光輝之下

       職業(yè)生涯規(guī)劃四部曲。

互動(dòng)時(shí)間：提問(wèn)與答疑