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講師簡(jiǎn)介

資歷介紹

工商管理碩士

中國(guó)MBA華東聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)

首屆“匹克杯”全國(guó)青年培訓(xùn)師大獎(jiǎng)賽總冠軍

首屆 “我是好講師”大賽市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)賽區(qū)冠軍、最佳呈現(xiàn)風(fēng)采獎(jiǎng)

高級(jí)現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)師

清華大學(xué)中旭商學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)師

浙江大學(xué)山東中心高級(jí)培訓(xùn)師

時(shí)代光華管理咨詢有限公司高級(jí)培訓(xùn)師

北京中和黃埔管理咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師

金鼎恒銀（北京）管理顧問(wèn)有限公司高級(jí)培訓(xùn)師

上海銀翱管理咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師

華夏基石管理顧問(wèn)有限公司高級(jí)培訓(xùn)師

融堯（上海）企業(yè)管理咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師

深圳金融聯(lián)培訓(xùn)中心高級(jí)培訓(xùn)師

廈門(mén)科大慧明企管咨詢公司特約培訓(xùn)師

江蘇康裕管理顧問(wèn)有限公司高級(jí)培訓(xùn)師

河南夢(mèng)工場(chǎng)管理顧問(wèn)有限公司高級(jí)培訓(xùn)師

銀行標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目咨詢顧問(wèn)

職業(yè)履歷

◆ 15年豐富的金融業(yè)管理及銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)：從業(yè)務(wù)一線到經(jīng)營(yíng)管理，從分支機(jī)構(gòu)到公司總部，曾創(chuàng)造行業(yè)第一大單的佳績(jī)，屢獲銷(xiāo)售大獎(jiǎng)，積累了大量關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。深入扎實(shí)的銷(xiāo)售經(jīng)歷和獨(dú)特銳利的人生視角使培訓(xùn)課程更系統(tǒng)專(zhuān)精、更引人入勝。

◆ 10年的客戶服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)，用真誠(chéng)激發(fā)意愿、用互動(dòng)啟迪思索、用專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)行動(dòng)，讓學(xué)員自主改變、收獲成長(zhǎng)；助企業(yè)凝聚人心、持續(xù)發(fā)展。

培訓(xùn)課程

﹡《溝通解碼》

﹡《感動(dòng)服務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力》

﹡《商務(wù)禮儀與個(gè)人修養(yǎng)》

﹡《魅力女性與智慧人生》

﹡《銀行精品網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理》

﹡《銀行臨柜人員服務(wù)五步法》

﹡《銀行營(yíng)業(yè)廳快速營(yíng)銷(xiāo)六步法》

﹡《銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升訓(xùn)練營(yíng)》

﹡《卓越客戶服務(wù)與客訴處理技巧》

﹡《贏在大堂——銀行大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》

授課特點(diǎn)：

◆ 具備較強(qiáng)的親和力和感染力，娓娓道來(lái)而又扣人心弦

◆ 熱情而不失儒雅，理性而不失風(fēng)趣

◆ 理論與實(shí)踐的有效結(jié)合、過(guò)程和效果的高度統(tǒng)一

服務(wù)客戶：

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東省分行營(yíng)業(yè)部、上海市分行、中國(guó)銀行山東省分行、濟(jì)南分行、中國(guó)工商銀行山東省分行、浙江臺(tái)州工行、溫州工行、天津農(nóng)商銀行、山東省農(nóng)信社、新疆農(nóng)信社、中國(guó)建設(shè)銀行安徽省分行、山東省郵政公司、河南省郵政公司、山東省郵政儲(chǔ)蓄銀行、交通銀行山東省分行、招商銀行、徽商銀行、威海商業(yè)銀行、浙江南潯銀行、恒豐銀行、深圳發(fā)展銀行、浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行等。

培訓(xùn)課程