課程背景

在面對中小企業商戶和個人客戶的情況下，地推是一種可以快速打開市場，提升市場占有率的銷售方式。而地推對于銷售人員的素質和能力的要求非常高，需要有強大的戰斗力，而銷售人員的戰斗力是需要經過不斷學習和訓練才能練成。本課程旨在將理論講解、模擬訓練、實戰練習和復盤總結相結合，真實有效的提升銷售人員的銷售能力，提高銷售業績。

課程收獲

1、提升銷售人員的基本素質

2、掌握銷售的各種技巧

3、能夠在實戰中真實實現提高

時間和內容安排

**天全天和第二天上午: 課程講授

第二天下午：團隊模擬訓練

第三、四天和第五天上午：客戶實地銷售、講師陪訪

第五天下午：課程復盤和總結

課程大綱

一、優秀銷售的自我訓練

1、對于產品和服務的內心認可

2、正確的銷售動機

3、拒絕無效行為

4、保持正能量

5、每日反省

6、充分學習

7、有危機感

8、逼自己離開舒適區

9、張弛有道

10、優秀銷售的九個心得

11、再照照鏡子

二、產品和客戶分析

1、客戶是誰？

2、客戶有哪些特點？

（1）誰是關鍵人？

（2）決策流程特點？

（3）客戶需求？

（4）關鍵要素敏感性？

3、我們的產品和服務是什么？

4、我們幫助客戶解決了什么問題？

5、我們的競爭對手是誰？

6、客戶為什么要選擇我們？

三、銷售打法

1、制定銷售SOP

2、客戶開發

（1） 客戶信息的收集

（2） 客戶的篩選

（3） 完成開發

（4） 銷售線索的管理

3、陌拜和電話邀約

（1）陌拜的管理

（2）電話邀約的管理

4、客戶拜訪

（1）拜訪的準備

（2）客戶破冰

（3）客戶溝通的蛇鶴八步

（4）客戶溝通技巧

（5）客戶成交技巧

5、產品介紹

（1）產品介紹的思路

（2）產品介紹的技巧（ABDE）

6、異議處理

（1）處理異議的思路

（2）處理異議的步驟

（3）常見的異議處理方式

（4）識別不良客戶和處理

7、日報管理

（1）日報形式

（2）日報內容

四、團隊模擬訓練

1、團隊分組：團隊按照5到7人為一組，選出組長。

2、團隊模擬訓練：根據實際業務情況設計陌拜、電邀、拜訪、跟蹤、成單等各個環節以及面對不同類型客戶的銷售模擬演練，每兩組分別派人扮演銷售和客戶，其他組負責點評打分，各組輪流進行。

3、模擬訓練整體復盤總結

第三天 實地銷售陪訪

1.  上午在公司開動員會

2、 每3到4人為一組，去拜訪客戶，講師上下午各陪訪一組

3、 晚上匯總日報，做分析

第四天 實地銷售陪訪及總結會

1、 上午昨日總結會

2、 繼續拜訪并講師陪訪

3、 晚上回公司開總結會

第五天 實地銷售以及課程總體總結

1、 上午實地銷售并講師陪訪

2、 下午整體復盤銷售經驗和問題總結，學員考核評獎。