課程背景

隨著時代背景的變遷，依靠資源和機會的年代將逐漸離我們遠去，效率和創(chuàng)新將是企業(yè)的主旋律。企業(yè)之間的競爭將越來越依賴于團隊的能力，高效執(zhí)行力是團隊能力最重要的體現(xiàn)。一流的戰(zhàn)略加一流的執(zhí)行是一流的組織，二流的戰(zhàn)略加一流的執(zhí)行是優(yōu)秀的組織，但一流的戰(zhàn)略加二流的執(zhí)行可能就問題很多，團隊建設的過程從根本上來講是一個執(zhí)行力建設的過程，那么到底是什么在影響著一個組織的執(zhí)行力？他們之間相互影響的關系有是怎樣的？我們大多數(shù)管理者都是在工作的過程中形成了自己的經(jīng)驗和理解，但缺乏系統(tǒng)的理論學習，往往會有失偏頗，給組織帶來困擾，如何從戰(zhàn)略與文化的高度去思考執(zhí)行與團隊，這是這堂課的核心價值。 管理是促進戰(zhàn)略目標的達成，但是有多少管理沒有達到預期的結果？原因固然很多，但管理者管理不到位是相對普遍、可以解決、并抓出成效的關鍵點。本課程將著重介紹4C模型促進高效執(zhí)行力，解決管理不到位問題的四把鑰匙：澄清、勝任、承諾與控制

課程目標

● 掌握通過有效管理實現(xiàn)所期望結果的能力4C模型 ● 統(tǒng)一管理理念、思路、形成相對一致的管理口徑與行事方式 ● 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動

課程大綱

**講：執(zhí)行力基本常識

《執(zhí)行》拉里. 博西迪 與拉姆. 查蘭 著作一書中闡述：

“執(zhí)行應該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標的重要組成部分，它是目標和結果之間，”缺失的一環(huán)“。

一、組織效率低效的三大現(xiàn)象

1. 忙碌不出業(yè)績

2. 計劃不敵變化

3. 聽說總有距離

二、組織效率低效的六大根源與相應對策

第二講：員工主動行為的三大條件

1. 意愿

2. 能力

3. 資源

1）資源：所有能幫我們達成目標的事物

2）企業(yè)內部資源是有限的，但對資源需求是無限的

第三講：**管理實現(xiàn)結果

一、管理者的任務

1. **他人產(chǎn)生績效結果

2. 兩大核心任務：團隊與任務

工具：管理者的任務模型

二、確保員工完成任務

案例分析：為什么執(zhí)行結果不一樣？

1. 澄清：任務清晰明確

2. 勝任：承擔任務者有能力完成任務

3. 承諾：承擔任務者愿意全力以赴確保任務達成

4. 控制：衡量和糾正偏差，確保目標實現(xiàn)

第四講：澄清要求

一、澄清簡單任務

1. **雙向溝通，保證指令清晰

2. 采取正確的下達指令方式

3. 鼓勵員工在下達指令過程中進行反饋

二、澄清階段性工作或復雜任務

1. 重要管理原則

1）結果導向

2）行為管理

2. 澄清思路：從目的到目標再到任務

第五講：確保下屬勝任

一、選對人：分析下屬的勝任度

1. 勝任的含義

2. 分析下屬的勝任度

3. 根據(jù)下屬的勝任度不同，采取不同的管理措施

二、降低工作難度：讓工作適合下屬的能力

1. 分析管理的目的：兼顧短線措施與長線措施

2. 兼顧短線措施與長線措施的實用管理技巧

三、**行為指導提升下屬的勝任度

1. 學習行為指導的流程

1）確定目的

2）親身操作

3）抽象方法

4）轉移方法

5）跟進應用

案例討論：分析下屬勝任度的思路

第六講：激發(fā)下屬的承諾

一、承諾的要素

1. 理解承諾的含義

2. 激發(fā)員工承諾的條件

3. 管理者在激發(fā)員工承諾過程中的責任

二、**嚴格要求獲得承諾

1. 透過結果看原因

2. 決定干預手段

三、**發(fā)揮領導力獲得員工長期承諾

1. 領導力的本質

2. **正面反饋加強員工正面行為

練習：表達你的贊賞和感激

第七講：控制執(zhí)行過程

一、控制項目性工作

1. 項目性工作對管理的挑戰(zhàn)

2. 獲得過程信息對控制的重要性

3. 建立預警系統(tǒng)控制項目性工作

二、控制日常性工作

1. 日常性工作對管理的挑戰(zhàn)

2. 建立TRICK系統(tǒng)